Service Designer
il y a 3 semaines
Service Designer
Location Antwerpen Medior Expertise: Strategy Vaardigheden: Teamwerk, UX Strategy, Digitale transformatie, UX Research, User Research, Digitale strategie, gebruikersonderzoek, Strategy, Interaction Design, Digitale projecten, Digital Design Dienstverband: In dienst Je hoort zo snel mogelijk iets van onsMeer info?Vacature delen:
Wat je gaat doen
Jouw doel om is digitale diensten te helpen creëren die inclusief, gebruiksvriendelijk en effectief zijn voor alle burgers.
Je speelt een cruciale rol in het in het vormgeven van de digitale toekomst van de overheid en het bieden van goede ondersteuning en diensten aan de burgers.
En dat betekent niet alleen maar nadenken over de toekomstige gebruikerservaring van de vele online overheidsdiensten, maar ze ook mee tot leven helpen brengen. Dát is jouw opdracht bij iO.
Binnen iO, breng jij jouw cruciale expertise mee naar ons 30-koppige strategieteam en hun uitdagingen. Dit team van ervaren experts in servicedesign, research, ux, change, brand én content deelt op zijn beurt met plezier hun kennis met jou. Zo helpen ze jou om meer impact te maken en als strategisch denker een groeispurt te nemen. Daar reserveren we trouwens bij iO formeel tijd en budget voor in je planning.
Daarnaast kan je ook deelnemen aan de befaamde expert centers , waar jouw slimme brein en die van je collega’s uit onder andere Nederland en Scandinavië samen werken om nieuwe inzichten en innovaties binnen CX te ontwikkelen en implementeren.
Als Service Designer bij iO:
Je bent verantwoordelijk voor het onderzoek, ontwerpen en verbeteren van de digitale overheidsdiensten die worden aangeboden aan de burgers. Je werkt nauw samen met verschillende teams , waaronder ontwikkelaars , beleidsmakers en gebruikersonderzoekers , om een naadloze en intuïtieve gebruikerservaring te creëren. Je zult zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden gebruiken om de behoeften van eindgebruikers te begrijpen en inzichten te vertalen naar concrete en impactvolle concepten, customer journeys, prototypes en roadmaps . Je combineert creativiteit en expertise om tot unieke en kwalitatieve resultaten te leveren die echt impact kunnen maken op het dagelijks leven van de Belg. Je blijft de diensten monitoren en evalueren om voortdurende verbeteringen aan te brengen. Dit omvat het verzamelen van feedback van gebruikers, het analyseren van gebruiksgegevens en het implementeren van iteratieve verbeteringen.
Daarom ben jij de perfecte Service Designer
Eerste ervaring: afhankelijk van de functie breng je hebt minimaal 3 jaar of 5 jaar ervaring mee in Service Design en/of User Research. Perspectief: je brengt een sterk analytisch- & empathisch vermogen mee wat jou toelaat om de behoeften van gebruikers als geen ander te begrijpen. Vernieuwingsdrang: Een innovatieve en user centric mindset, met een scherp oog voor opkomende trends in gebruikerservaringen Aanleg voor faciliteren : jij bedenkt en begeleidt workshops en doet proactief voorstellen om klantervaringen te verbeteren. Passie voor producten : je bent gedreven om dingen te maken die goed zijn, en die echt een impact maken op de eindgebruiker. Kennis van tools : de usual suspects zoals Figma & Miro zijn je beste vrienden. Taalvaardigheid : je communiceert en presenteert sterk, zowel in het Nederlands als Engels. Frans is een pluspunt.
What’s in it for you?
Het beste van twee werelden : zelfstandig werken aan projecten, dichtbij de klanten, maar ook veel variatie in projecten én collega’s om je heen in het grootste agency van België. Persoonlijke groei : de expertise in ons team gaan jou en je werk beter maken. Een inspirerende werkomgeving : de context van werken in een agency. En daarmee bedoelen we niet: slecht betaald en onmogelijke uren (zie verder), maar uitjes, trainings, PS5-toernooien, you name it. Veilige haven: het strategieteam is een inclusieve, gevarieerde bende, waarin de veiligheid om vrij te denken en spreken keihard wordt bewaakt. Klanten die je vertrouwen : klanten die kiezen voor iO, kiezen voor gebruikservaringen én voorzien de tijd en ruimte om die uitmuntend te maken.
Waarom iO?
Aantrekkelijk loonpakket: met heel wat extralegale voordelen, voldoende vakantiedagen, trainingsbudget, mobiliteitsbudget, … Divers speelveld : een breed scala aan uitdagende projecten bij nationale en internationale klanten. Schaal : als grootste agency van België zijn we in staat om bovengemiddeld veel interne bewegingsruimte en groeimogelijkheden te bieden. Of dat nu in de breedte, de diepte, of naar boven is. Je werk ≠ je leven : we geloven keihard dat een gezonde balans tussen leven en werk tot de beste resultaten leidt. Zo erg zelfs, dat het in ons contract is opgenomen, en we een nul-uren-overwerk policy hebben. Greg : ofwel onze legendarische chef, die ervoor zorgt dat jij elke dag vers, gezond en op restaurantniveau eet. Mooiste kantoor van België : oké, hier zijn we misschien een beetje biased, maar onze campus in Antwerpen is wel echt very nice. Daarnaast kan je ook kiezen om gedeeltelijk in Gent, Herentals of Brussel te werken – en deels vanop afstand.Zin om samen met ons miljoenen burgers te helpen met het vormgeven van de best mogelijke overheid? Kom onze campus alvast eens verkennen tijdens een eerste gesprek
#LI-EllenVanDenBroucke
Dit krijg jij van ons
32 vakantiedagen
Op basis van een 40-urige werkweek heb je 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
Mobiliteit & eindejaarspremie
Na 6 maanden in dienst kun je bij iO rekenen op een eindejaarspremie. En op mobiliteitsvlak bieden we verschillende mogelijkheden, passend bij jouw job of voorkeur.
Hospitalisatieverzekering
Heb je eens iets voor? Dan is extra stress rond kosten het laatste wat je kunt gebruiken. Iedereen geniet bij ons van een hospitalisatieverzekering bij Axa.
Hybride werken
Een goede werk-privébalans is essentieel. Samen met je team maak je afspraken over wanneer én waar je werkt.
Gezonde snacks & lunch
Op elke iO campus pak je de hele dag een gezond tussendoortje en lunch je voor een kleine vergoeding gezond én gevarieerd.
Persoonlijk ontwikkelbudget
Je krijgt elk jaar € 3.000,- om jezelf te ontwikkelen, in je vak of als persoon, met trainingen, events of cursussen.
Samen vieren
Als we iets te vieren hebben, dan doen we het goed Het partyteam op jouw campus staat op z'n tijd dan ook garant voor de leukste (thema)feestjes.
Vragen over deze job?
Hi Ik ben Ellen, Recruiter bij iO. Je kan bij mij terecht met al je vragen. Wat wil je weten?of contacteer me via
Leer iO kennen
2,200+
collega's
12
campussen
4
landen
25
nationaliteiten
10+
awards het afgelopen jaar
∞
doorgroeien, leren en uitdaging
Verhalen van collega's
Pop-gesprekken, pair programming én UNO? Zo leidt Maaike haar team bij iO. Maaike Hellemans
Technical Lead Java
Pieter Moons
Copywriter
Ronald van der Horst
Lead Software Developer
Nakita Verbruggen
Teamlead Campaigning
Lennard Swaneveld
Senior Drupal Developer
Mariam Gooijer - Berrezzouk
Corporate Recruiter
Marleen van den Brand
Designer
Marcel de Jong
Digital Strategist
Lars van Tulden
CRO consultant
Patrick de Bie
Software Developer
Zo verloopt jouw sollicitatie
Samenwerken, impact maken en groeien begint met de juiste klik. We leren je daarom graag kennen en geven je ook de kans om je toekomstige collega's te ontmoeten.
1
Laten we kennismaken
Wij schieten graag snel in actie. Lijkt er een match te zijn? Dan nemen we snel contact met je op voor een virtuele kennismaking. Zo kunnen wij én jij voelen of het klikt.
2
Kom eens langs
Hoe laten we jouw kennis, ervaring en vaardigheden straks het beste uit de verf komen? In dit gesprek met je toekomstige teamlead onderzoeken welke kansen er voor je openliggen bij iO.
3
Maak kennis met het team
Er zijn hier heel wat mensen die je graag ontmoeten. Jouw potentiële collega’s schuiven mee aan tafel. En je kunt natuurlijk rekenen op een rondleiding door onze campus.
4
Kom erbij
Zijn we allemaal enthousiast? Gefeliciteerd Zet je handtekening maar onder dat contract. Samen bespreken we de praktische details en zorgen we dat je alles hebt om bij iO aan de slag te gaan.
Veel gestelde vragen
iO is een blended agency. Onze experts in strategie, technologie, data, content, creatie en marketing werken in blended teams om samen onvergetelijke merk- en klantenervaringen te maken.
Voor sommige functies is een assessment of business case onderdeel van het sollicitatieproces. Als dat zo is, bespreken we dat uiteraard tijdens de virtuele kennismaking.
Al onze teams zijn verbonden aan een campus, maar uiteraard ben je van harte welkom op de andere campussen. In overleg met je team bekijk je waar en wanneer je werkt.
Het feit dat iO een blended agency is, biedt heel wat voordelen voor jouw carrièrepad. Bijleren en groeien doe je dankzij de enorme diversiteit en expertise van je collega’s en de uitdagende samenwerkingen met onze klanten. Bovendien geef je daar zelf mee vorm aan. Dankzij onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden, ontwikkelpaden en persoonlijke aandacht is alles aanwezig voor een bloeiende carrière.
Solliciteer nu
Klaar voor een bruisende carrière bij iO? Solliciteer voor deze job via onderstaand formulier. Je hoort snel van ons.
Vragen over deze job?
of via
Gerelateerde vacatures
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een wereldspeler binnen de interieur en design sector. Als groeibedrijf zijn zij een ware trendsetter en betreden zij steeds nieuwe markten. Vanwege deze sterke groei is de organisatie op zoek naar een (ervaren) hands-on Customer Service medewerker.Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen. Functieomschrijving Onderhouden van klantenrelaties...
-
Customer Service
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een wereldspeler binnen de interieur en design sector. Als groeibedrijf zijn zij een ware trendsetter en betreden zij steeds nieuwe markten. Vanwege deze sterke groei is de organisatie op zoek naar een (ervaren) hands-on Customer Service medewerker.Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen. Functieomschrijving Onderhouden van klantenrelaties...
-
UX Designer
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Hyperion Group Temps pleinSkip to main content our work Careers About us Get in touch UX Designer Monkeyshot At Monkeyshot, we put the U in User Experience. In designing digital applications, we strive for superb usability and optimal user-friendliness. Armed with an exquisite set of graphic skills, we juggle with multiple UX-services to obtain the best...
-
UX Designer
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Hyperion Group Temps pleinSkip to main content our work Careers About us Get in touch UX Designer Monkeyshot At Monkeyshot, we put the U in User Experience. In designing digital applications, we strive for superb usability and optimal user-friendliness. Armed with an exquisite set of graphic skills, we juggle with multiple UX-services to obtain the best...
-
Client Service Representative
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een wereldspeler binnen de design- en interieur sector. Als groeibedrijf zijn zij een ware trendsetter en betreden zij steeds nieuwe markten. Vanwege deze sterke groei is de organisatie op zoek naar een (ervaren) hands-on Client Service Representative. Functieomschrijving Volledige administratieve opvolging van klanten-orders.Communicatieve...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een wereldspeler binnen de interieur en design sector. Als groeibedrijf zijn zij een ware trendsetter en betreden zij steeds nieuwe markten. Vanwege deze sterke groei is de organisatie op zoek naar een (ervaren) hands-on Customer Service Representative.Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen. Functieomschrijving Onderhouden van...
-
Creative Designer
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique The Cigna Group Temps pleinThe job profile for this position is Branding Senior Supervisor, which is a Band 3 Management Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you,...
-
Creative Designer
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique The Cigna Group Temps pleinThe job profile for this position is Branding Senior Supervisor, which is a Band 3 Management Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you,...
-
E&I designer
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Nouvall Engineering Services B.V. Temps pleinBedrijfsomschrijvingNouvall Engineering Services is gespecialiseerd in projectondersteuning voor de (petro)chemische en maritieme industrie. Wij leveren hierin expertise op het gebied van Engineering, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction en Safety. FunctieomschrijvingVertrek vanuit IO lijst + P&ID. Bus segmenten uit tekenen in E-plan...
-
E&I designer
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Nouvall Engineering Services B.V. Temps pleinBedrijfsomschrijvingNouvall Engineering Services is gespecialiseerd in projectondersteuning voor de (petro)chemische en maritieme industrie. Wij leveren hierin expertise op het gebied van Engineering, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction en Safety. FunctieomschrijvingVertrek vanuit IO lijst + P&ID. Bus segmenten uit tekenen in E-plan...
-
Customer Service Workwear
il y a 7 heures
Antwerp, Belgique Hays Antwerpen Temps pleinOver de organisatieAls toonaangevende fabrikant is Blåkläder al meer dan 60 jaar gekend om zijn kwalitatieve en hoogwaardige werkkledij in Europa. Het Zweeds bedrijf produceert jaarlijks 4,5 miljoen kledingstukken per jaar in hun fabrieken. Met als kernwaarden kwaliteit, functionaliteit, stijlvol design en duurzaamheid worden de producten wereldwijd...
-
Project Expert
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Atlas Copco Temps plein.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.The Project Expert – Process...
-
Job in Germany: End User Services Engineer(f/m/d)
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique CureVac Corporate Services GmbH Temps pleinIT, IT-Helpdesk, Active Directory, Hardware, MicrosoftOffice 365, Microsoft Windows, Microsoft 365, UserExperience Design. Progress. Together. CureVac Corporate Services GmbH, a wholly ownedsubsidiary of CureVac SE, combines the central functions of theCureVac business group. CureVac is a global biopharmaceuticalcompany in the field of mRNA technology, with...
-
Job in Germany: End User Services Engineer(f/m/d)
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique CureVac Corporate Services GmbH Temps pleinMicrosoft Windows, IT, Microsoft 365, Active Directory,Hardware, User Experience, IT-Helpdesk, Microsoft Office365 Design. Progress. Together. CureVac Corporate Services GmbH, a wholly ownedsubsidiary of CureVac SE, combines the central functions of theCureVac business group. CureVac is a global biopharmaceuticalcompany in the field of mRNA technology, with...
-
Project Engineer
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Atlas Copco Temps plein.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.The roleAs a project engineer...
-
JavaScript-Entwickler/in, Softwareentwickler/in,Frontend-Entwickler/in
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Workwise GmbH Temps pleinContinuous Integration, SCSS, Git, Microservices, REST,Konfiguration, JSON, TypeScript, Abrechnungssoftware, MicrosoftInternet Information Services, Angular, Softwareentwicklung,Mozilla Firefox, CSS, Webdesign, Webserver, Webbrowser, ApplicationProgramming Interfaces, Frontend, User Experience, HTML,SOAP Software Developer - Web / Frontend / HTML /Angular /...
-
Antwerp, Belgique Workwise GmbH Temps pleinSOAP, Abrechnungssoftware, REST, Microsoft InternetInformation Services, Microservices, HTML, Webdesign, Git,Webserver, Application Programming Interfaces, SCSS, Frontend,Softwareentwicklung, User Experience, Angular, Konfiguration,Webbrowser, CSS, Continuous Integration, JSON, TypeScript, MozillaFirefox Software Developer - Web / Frontend / HTML /Angular /...
-
Project Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Seafar NV Temps pleinHello! Are you the additional Project Coordinator we are looking for?Are you excited by challenging the status quo, prove new ways of working and shape the shipping industry's future? As a Project Coordinator you are an integral part of the service delivery to our clients. As a project manager you are responsable for all the organisational & technical...
-
Softwareentwickler/in,Fullstack-Entwickler/in
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Workwise GmbH Temps pleinCloud Computing, Java EE, Continuous Integration, IT,Java, Backend, Microsoft Azure, SQL, Amazon Web Services, Spring,Datenanalyse, Deployment, Fullstack, Softwareentwicklung,NoSQL-Datenbanken Software Developer - Fullstack Development /Java (m/f/d) Location: 01187 Dresden About the company As aresearch-oriented software company based in Dresden, we help...
-
Azure Integration Architect
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Integration.team Temps pleinTo expand our team, we are currently looking for an experienced Azure Integration Architect with a passion for Azure & complex integration solutions. As part of CornerBriX, you'll join a community of pationated integration experts leading the enterprise integration space in Belgium. WHO ARE WE LOOKING FOR? Minimum bachelor's degree with at least 3 years of...
