Shift Leader H/F
il y a 4 semaines
Description de l'entreprise
Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.
Description du poste
Mission générale
Etre garant du bon déroulement du séjour du client depuis la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations (Accueil des clients: check-in et check-out, information, location de chambres, réservations. Administration: caisse. Communication: téléphone, informations, instructions).
Principales responsabilités
Activités
1. Commercial
Accueillir le client. Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser. Connaître et appliquer la politique tarifaire de l'hôtel. Chercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de son propre hôtel et des hôtels de la Place Accor. Connaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence, ... Etre constamment à l'écoute du client, chercher à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ce dernier. Etablir d'excellentes relations avec la clientèle. Etre soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client.2. Production
Constituer le dossier client à son arrivée (check-in) à l'aide de l'outil informatique. Assurer l'encaissement. Assurer l'acheminement des messages reçus pour le client. Assurer le service téléphone, e-mail et fax ainsi que coffres de sécurité. Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'établissement. Tenir le planning des réservations à l’aide de l’outil informatique du groupe Accor. Enregistrer les arrivées et les départs des individuels et des groupes. Assurer les réveils demandés par le client. Renseigner le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services. Transmettre les informations nécessaires aux autres services. Vérifier à sa prise de service les départs restants et s'assurer que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui. Veiller à la propreté de son lieu de travail. Veiller à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à la disposition du client.3. Gestion
S'assurer de la solvabilité du client. Préparer les listes d'arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus,... Préparer la répartition des groupes. Préparer les dossiers débiteurs pour le service comptable. Suivre les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles. Suivre les grands comptes. Préparer les réservations pour le blocage des chambres. Etablir le rapport journalier hébergement et le faire cadrer avec les encaissements. Contrôler à sa prise et à sa fin de service son fond de caisse et en effectuer l'audit à partir des documents informatiques. Traiter les "check-out express". Donner, en l’absence du concierge, les instructions opérationnelles au personnel d'accueil (portier, bagagiste, chasseur, voiturier). Contrôler les check-List des réceptionnistes et les rapports journaliers.4. Ressources Humaines
Participer à la formation des stagiaires qui sont accueillis dans son service. Participer aux réunions de service, ainsi qu'aux réunions de formation interne.Qualifications
Vous êtes profondément orienté vers la satisfaction des clients. Vous êtes naturellement à l'aise dans un environnement de luxe et avez une présentation et une attitude en parfaite adéquation avec les standards de la marque. Vous parlez le français et l'anglais (la maîtrise d’une ou de plusieurs langue(s) supplémentaire(s) constitue un avantage sérieux). Vous maîtrisez les outils informatiques actuels (Pack Office, les outils ResaWeb, Opera constituent un avantage). Vous faites preuve d’autonomie et de fiabilité. Vous êtes résistant au stress, avec un grand sens des responsabilités et de l'organisation. La qualité du service client et son accueil sont vos priorités. Vous êtes flexible au niveau des horaires (week-end et jours fériés).
Informations supplémentaires
CDI Un repas par jour de travail effectif. Le nettoyage de votre uniforme de travail. Une assurance hospitalisation. Une assurance groupe. Un remboursement des frais de transport selon les dispositions légales. Un parcours « découverte » au sein de notre établissement comprenant un diner, une nuit, et un petit-déjeuner pour une ou deux personnes. Une carte All Heartists permettant de bénéficier de nombreux avantages au sein du groupe Accor.
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FR - Cuisinier / Commis de cuisine (H/F/X)
il y a 1 jour
Bruxelles, Belgique Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Cuisinier / Commis de cuisine (H/F) Avez-vous une appétance pour une évolution professionnelle ? Etes-vous prêt à faire évoluer vos talents culinaires à un niveau international ? Amenez votre carrière à un tout autre niveau et rejoignez nos équipes en cuisine ! Ce que l’établissement vous offre...
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Directeur D'agence
il y a 5 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Human Talent Temps plein**Description du poste** Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Agence H/F pour la création d’une agence à Bruxelles. Entreprise spécialisée dans la réalisation d’essais et de mesures, composée de 32 Agences et Centres de Compétences en France et à l’étranger. Elle réalise des analyses,...
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Directeur D'agence
il y a 6 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Human Talent Temps plein**Description du poste** Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Agence H/F pour la création d’une agence à Bruxelles. Entreprise spécialisée dans la réalisation d’essais et de mesures, composée de 32 Agences et Centres de Compétences en France et à l’étranger. Elle réalise des analyses,...
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Directeur D'agence
il y a 6 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Human Talent Temps plein**Description du poste** Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Agence H/F pour la création d’une agence à Bruxelles. Entreprise spécialisée dans la réalisation d’essais et de mesures, composée de 32 Agences et Centres de Compétences en France et à l’étranger. Elle réalise des analyses,...
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Directeur D'agence
il y a 1 semaine
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Directeur D'agence
il y a 6 jours
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Directeur D'agence
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Human Talent Temps plein**Description du poste** Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Agence H/F pour la création d’une agence à Bruxelles. Entreprise spécialisée dans la réalisation d’essais et de mesures, composée de 32 Agences et Centres de Compétences en France et à l’étranger. Elle réalise des analyses,...
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Directeur D'agence
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Human Talent Temps plein**Description du poste** Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Agence H/F pour la création d’une agence à Bruxelles. Entreprise spécialisée dans la réalisation d’essais et de mesures, composée de 32 Agences et Centres de Compétences en France et à l’étranger. Elle réalise des analyses,...
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Directeur D'agence
il y a 4 semaines
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Commis de Cuisine Italienne
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Squadra Cocina Temps pleinSquadra Cocina, c’est l’histoire d’un groupe italien ouvert il y a 7 ans à Bruxelles. Parmi nos restaurants il y a CŎCĪNA Châtelain, CŎCĪNA Flagey et le Bistro Nazionale. D'autres ouvertures arrivent! Notre passion est de servir les meilleurs produits italiens importés directement de nos producteurs. Nous Recherchons un Commis de cuisine (H/F)...
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Nettoyeur Industriel
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de ses clients, le JobCenter Daoust de Waterloo recherche un nettoyeur industriel H/F expérimenté. En tant que nettoyeur industriel, vos fonctions seront les suivantes: - Nettoyage de lignes de production - Nettoyage de machines - Nettoyage de surfaces industrielles **Votre profil**: Pour ce poste, nous sommes à...
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Aide-cuisinier Travaillant Seul
il y a 4 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Duo Catering Temps plein**Duo Catering recrute !** **Titre** Aide-cuisinier travaillant seul H/F - Ixelles **Description du poste** Nous recherchons activement un **aide-cuisinier travaillant seul H/F** pour travailler avec le cuisinier travaillant seul chez un de nos clients à Ixelles. En tant qu’aide-cuisinier travaillant seul, vous dépendez du cuisinier travaillant seul...
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Aide-cuisinier Travaillant Seul
il y a 4 semaines
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Vendeur (Se) (H/F)
il y a 5 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Father&sons Temps pleinFATHER&SONS est une Marque de prêt-à-porter masculin, créée il y a plus de 20 ans. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. Nous recherchons pour la boutique de Bruxelles, galerie de la toison d'or, un(e) vendeur CDD 24h/semaine (H/F). Vous aimez les challenges, vous vous épanouissez dans le travail en...
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Vendeur (Se) (H/F)
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Father&sons Temps pleinFATHER&SONS est une Marque de prêt-à-porter masculin, créée il y a plus de 20 ans. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. Nous recherchons pour la boutique de Bruxelles, galerie de la toison d'or, un(e) vendeur stagiaire (H/F). Vous aimez les challenges, vous vous épanouissez dans le travail en équipe....
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Vendeur (Se) (H/F)
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Father&sons Temps pleinFATHER&SONS est une Marque de prêt-à-porter masculin, créée il y a plus de 20 ans. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. Nous recherchons pour la boutique de Bruxelles, galerie de la toison d'or, un(e) vendeur CDD 24h/semaine (H/F). Vous aimez les challenges, vous vous épanouissez dans le travail en...
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Client Advisor Portfolio Solutions
il y a 5 jours
Bruxelles Auderghem, Belgique Marsh Temps pleinMarsh Belgique recrute **un(e) Client Advisor - Portfolio Solutions H/F**: Ce qui vous attend: Nous proposons une opportunité de rejoindre notre équipe Corporate en tant que Client Advisor. En relation directe avec nos clients, il s'agit d'un poste idéal pour toute personne ayant une solide expérience dans la gestion des polices d’assurance pour...
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Sales Assistant
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half **recherche un(e)** Sales Assistant** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Ixelles**. **Robert Half **recherche un(e)** Sales Assistant** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Ixelles**. Notre client est une ASBL international active dans le **secteur Scientifique/management.** Les **responsabilités** principales de...
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Gynécologue-obstétricien (H/F) - 6 à 8 demi-journées
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps pleinDescription du poste La Clinique Saint-Jean recherche un gynécologue-obstétricien (h/f) bilingue Qualifications Gynécologue-obstétricien Informations complémentaires Notre collègue sera actif sur les sites Botanique et Méridien. 6 à 8/10 Date d’entrée en fonction : à partir d’octobre 2022 Veuillez envoyer votre lettre...
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Scientifique Post-doc
il y a 1 semaine
Bruxelles Uccle, Belgique Koninklijk Belgisch Instituut voor Ruimte-Aeronomie Temps pleinL'IASB recrute Scientifique Post-Doc (h/f/x) - Langue English - Statut - Contractuel - 2023-04-03 Description de l'offre L'IASB ouvre un poste de scientifique post-doc pour rejoindre l'équipe d'observation UV-visible par satellite. Nous recherchons un scientifique exceptionnel et très motivé, titulaire d'un doctorat, de préférence en sciences...
