Medewerker Toewijzingen

Functie

Als medewerker toewijzingen sta je in voor een correcte toewijzing van panden aan kandidaat-huurders. Je bent verantwoordelijk voor een soepel en doordacht toewijzingsproces waarbij je niet alleen de regels volgt, maar ook oog hebt voor de menselijke kant van wonen.

Bij de toewijzing houdt je rekening met de regelgeving en bepalingen van het kaderbesluit sociale huur, het gemeentelijk toewijzingsreglement en het intern huurreglement. Je bent een teamspeler die nauw samenwerkt met collega’s van de dienst woningbeheer en zorgt zo voor een harmonieuze samenwerking. Door het organiseren van mini-verhuurdagen breng je huurders en woningen op een fijne manier samen. Met jouw uitnodigingen voor pandbezoeken en heldere verslagen breng je het toewijzingsproces tot leven en zorg je voor een transparante communicatie richting alle betrokkenen. Je begeleidt kandidaat-huurders bij het pandbezoek in geval van verplichte verhuis door renovatie. Je ondersteunt collega’s van kandidatenbeheer bij diverse taken, van administratie tot de permanentie aan de balie, met een proactieve en positieve instelling. In samenwerking met de dienst Herverhuring bewaak je de voortgang van leegstaande woningen en draag je bij aan een efficiënt herverhuringsproces. Als multitakser voer je diverse administratieve taken uit en behoud je het overzicht in een dynamische werkomgeving. Je bent een krak in communicatie, die met vlotte, verstaanbare en empathische communicatie een brug slaat tussen huurders en collega’s. Bovendien ben je flexibel en bereid ad hoc taken op te pakken om het team te ondersteunen waar nodig.

Profiel

Je hebt minimum een diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring als medewerker klantenwerking of kandidatenbeheer inschrijving is een pluspunt. Je bent een vlotte planner en organisator die zijn/haar werk gestructureerd aanpakt. Je stemt hierbij de mensen en middelen op elkaar af en waakt over de voortgang van je werk en de vooropgestelde doelen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent flexibel en collegiaal en draait er je hand niet voor om om soms toch dat extraatje te doen. Je bent zelfstandig en proactief en kan zelf je eigen woonwijken beheren.

---