Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Job ID:
Date posted: 29/04/
Qui tu esNous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier .
- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre
- Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple sourire.
- Tu fais toujours un pas de plus pour dépasser les attentes des clients et t'assurer qu'ils rentrent chez eux en se sentant bien.
- Tu es à l'écoute et tu prends des décisions en toute indépendance.
- Tu as envie d'apprendre et tu aimes travailler avec des programmes numériques.
- Tu traites les informations de manière confidentielle.
- Tu considères les problèmes comme des défis et tu t'efforces de trouver la meilleure solution possible pour chaque client.
Ce que tu feras au quotidien
'- Tu es responsable de la réception et du remboursement adéquat des articles retournés. Tu appliques la politique d'échange IKEA de manière amicale et optimale en termes de coûts.
- Tu traites les réclamations et cherches la solution appropriée, adaptée au client.
- Tu es chargé(e) d'obtenir des informations et des appréciations de la part des clients afin d'améliorer notre processus de vente.
- Tu soutiens les clients en leur offrant des services supplémentaires tels que la facturation, le transport, les pièces de rechange, etc.
- Tu es responsable de la remise correcte des marchandises au point d'enlèvement.
- Tu collabores avec des collègues de différents départements au sein du réseau IKEA pour traiter les commentaires et les questions des clients.
En tant qu'employé après-vente, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce poste, vous rendrez compte au chef d'équipe Aftersales.
Notre équipe au sein de IKEA
En tant quéquipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre daffaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de lassortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à lavenir.
POSTULE MAINTENANT
Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.
Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.
En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:
- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).
-
Parttime medewerker klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Randstad Temps pleinVoor een parking bedrijf met het hoofdkantoor in Zaventem zijn wij op zoek naar een deeltijdse medewerker klantendienst voor tijdens de zomermaanden. Als medewerker van de klantendienst zal je vernamelijk binnenkomende telefoons en mails beantwoorden. Het kan daarbij gaan om een defecte slagboom, een verloren parkeerticket of defecte betaalautomaat. Je...
-
Parttime medewerker klantendienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een parking bedrijf met het hoofdkantoor in Zaventem zijn wij op zoek naar een deeltijdse medewerker klantendienst voor tijdens de zomermaanden. Als medewerker van de klantendienst zal je vernamelijk binnenkomende telefoons en mails beantwoorden. Het kan daarbij gaan om een defecte slagboom, een verloren parkeerticket of defecte betaalautomaat. Je...
-
Parttime medewerker klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een parking bedrijf met het hoofdkantoor in Zaventem zijn wij op zoek naar een deeltijdse medewerker klantendienst voor tijdens de zomermaanden. Als medewerker van de klantendienst zal je vernamelijk binnenkomende telefoons en mails beantwoorden. Het kan daarbij gaan om een defecte slagboom, een verloren parkeerticket of defecte betaalautomaat. Je...
-
Klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Client of Manpower Temps pleinVoor onze klant, een bedrijf actief in de sector van Credit Control & Management, gelegen te Diegem, zijn we momenteel op zoek naar een medewerker Klantendienst! Functieomschrijving Als klantendoemst kom je terecht op de dienst debiteurenbeheer! Je zal tal van inkomende oproepen behandelen met betrekking tot openstaande klantenvorderingen. Je gaat hierbij...
-
Klantendienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinVoor onze klant, een bedrijf actief in de sector van Credit Control & Management, gelegen te Diegem, zijn we momenteel op zoek naar een medewerker Klantendienst Functieomschrijving Als klantendoemst kom je terecht op de dienst debiteurenbeheer Je zal tal van inkomende oproepen behandelen met betrekking tot openstaande klantenvorderingen. Je gaat hierbij op...
-
Zaventem, Belgique Start People Temps pleinIn 2023 IPG, In2com and Call-IT combined their activities into one company called WEngage. The name of Koramic2Engage, the parent company of WEngage, became WEngage International. Joining forces allowed WEngage to better meet the demand for high-quality, uniform customer contact solutions based on the latest technologies within one and the same virtual...
-
Parttime Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een bedrijf te Zaventem, zijn wij op zoek naar een geduldige en klantvriendelijke Parttime Medewerker Klantendienst, Wat wordt er van jou verwacht?Je biedt de nodige operationele ondersteuning bij de uitbating van de parkingsElke inkomende oproep beantwoord je zo onmiddellijk, je luistert naar de vraag van de klant en zorgt zo snel en efficiënt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park! Wij zijn op zoek naar junior en senior profielen! Q-Park als werkgever Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park! Wij zijn op zoek naar junior en senior profielen! Q-Park als werkgever Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park! Wij zijn op zoek naar junior en senior profielen! Q-Park als werkgever Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park! Wij zijn op zoek naar junior en senior profielen! Q-Park als werkgever Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Intelect Temps pleinHou je van klantencontact en administratie? Tover je graag een lach op het gezicht van elke klant? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken! Je staat klanten te woord die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, aanvragen voor een abonnement, wijzigingen in hun dossier, etc. Nadat je elke oproep behandeld hebt, dien je ook de...
-
2 Customer Care Medewerkers
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Profile Group Temps pleinBen jij een tweetalige (NL/FR) Customer Care Medewerker op zoek naar een werkgever die je veel vrijheid en autonomie biedt én inzet op een toffe werksfeer? Look no further! Als Customer Care Medewerker ben je een échte Q-Park ambassadeur. Je zal instaan voor de opvolging van alle vragen van B2B- en B2C-klanten, voor en na hun parkeerbezoek. Met of zonder...
-
2 Customer Care Medewerkers
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Profile Group Temps pleinBen jij een tweetalige (NL/FR) Customer Care Medewerker op zoek naar een werkgever die je veel vrijheid en autonomie biedt én inzet op een toffe werksfeer? Look no further! Als Customer Care Medewerker ben je een échte Q-Park ambassadeur. Je zal instaan voor de opvolging van alle vragen van B2B- en B2C-klanten, voor en na hun parkeerbezoek. Met of zonder...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Intelect Temps pleinHou je van klantencontact en administratie? Tover je graag een lach op het gezicht van elke klant? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoekenJe staat klanten te woord die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, aanvragen voor een abonnement, wijzigingen in hun dossier, etc. Nadat je elke oproep behandeld hebt, dien je ook de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Sales Talents Temps pleinVoor een bedrijf gespecialiseerd in industriële automatisering zoeken we een Customer Service Medewerker ter uitbreiding van het team.In deze commerciële back office functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van bestaande en potentiële klanten in nauwe samenwerking met de account managers.Het bedrijf is gelegen...
-
Halftijdse Klantendienst medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Unique Leuven Temps pleinNiemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij! De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV...
-
Halftijdse Klantendienst medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Om het team Operations Off Street tijdelijk te versterken, zoeken we een halftijdse medewerker. In deze rol beantwoord je binnenkomende oproepen via de intercoms in onze parkings.Je luistert naar de vraag van de klant en zorgt zo snel mogelijk voor een oplossing. Dit kan gaan om een defecte slagboom, een verloren parkeerticket of een defecte...
-
Halftijdse Klantendienst medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Unique Leuven Temps pleinNiemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Heb...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique IKEA Temps pleinQui tu esTu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.En tant qu'ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t'efforces d'offrir la meilleure solution possible à tes clients.Tu...
