Senior Research Consultant
il y a 3 semaines
Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld. Wereldwijd zijn wij aanwezig in 90 landen, met meer dan 18.000 werknemers, waarvan maar liefst 180 werknemers in België .
Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen.
Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons Mystery Shopping team een ‘ Project- en team verantwoordelijke’ . Het Mystery Shopping teamzorgt ervoor dat bedrijven objectieve feedback krijgen over hun dienstverleningen van “getrainde” consumenten.
Om dit te realiseren, zetten zij mensen in, ‘mystery shoppers’, die nagaan of merken en bedrijven hun beloftes aan klanten nakomen. Op deze manier kunnen de bedrijven zich op alle vlakken verder ontwikkelen
MAAK JIJ HET VERSCHIL? Je bent de sparringspartner voor de verantwoordelijke van het Mystery Shopping team. Je bent eindverantwoordelijk voor diverse mystery shoppingprojecten van begin tot einde: Je maakt het voorstel op basis van de vraag en noden van de klant. Je maakt samen met het team de scenario’s voor de mystery shoppers, je bepaalt mee hetnodige profiel, je helpt bij het opstellen van de vragenlijst, je maakt de richtlijnen voor de mystery shopper. Je volgt de vorderingen van het project op, en informeert de klant over de vooruitgang. Je analyseert de data en rapporteert aan de klant met richtlijnen ter verbetering van de dienstverlening. Je helpt bij het opbouwen van kennis en ervaring binnen het team. Daarbij sta je in voor de begeleiding en coaching van een klein team. Dit betekent dat je hen versterkt in hun rol. Het team bestaat uit een vijftal medewerkers. Je bent mee verantwoordelijk voor de tevredenheid van een aantal bestaande klanten over de projecten die je voor hen doet. Je biedt mee ondersteuning bij het oplossen van problemen bij de uitvoering van veldwerk,
rekrutering van shoppers, … Je maakt deel uit van het bredere Channel Performance netwerk binnen onze Ipsos Community. HOE VUL JIJ ONS AAN? Je hebt een commerciële mindset en je houdt ervan om klantenrelaties te onderhouden en repeat business te genereren. Je hebt minstens drie jaar ervaring in Project Management/Consultancy in Customer Experience, Retail Audit, de service industry … Ervaring met Mystery Shopping is een pluspunt. Je voelt je op je best in een dienstverlenende omgeving en je hebt ervaring in een klantgerichte projectmanagementrol . Je hebt al de eerste stappen gezet in het coachen van collega’s en staat te popelen om een people managerrol op te nemen. Je bent proactief en enthousiast om jouw eigen kennis en carrière bij Ipsos te laten groeien, en je hebt goesting om jouw expertise in mystery shopping uit te breiden. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden – zowel schriftelijk als mondeling – waardoor je klanten, shoppers en teamleden gemakkelijk te woord staat. Je bent vooral erg positief en nieuwsgierig met een can do oplossingsgerichte mentaliteit. Je beheerst het Nederlands en Engels en hebt een basiskennis van Frans. Een (zeer) goede beheersing van het Frans is een troef. WAT WE JE TE BIEDEN HEBBEN Een competitief pakket met extralegale voordelen op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days. We bieden je de mogelijkheid om een (elektrische) fiets aan een voordeliger tarief te leasen . Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond. Je werkt in een klein en hecht team. Wij zijn gepassioneerd door ons werk en vinden een goede balans tussen werk en privé net zo belangrijk. Hierdoor bieden we je een hybride werkomgeving waar je flexibel kan telewerken. We zijn een Sport Award winnend bedrijf. Wij zetten in op tal van sportieve activiteiten zoals fietsweekends, ski- en snowboardinitiaties, marathons, muurklimmen, padel, surfen, powerdance, etc. Elke keer weer kijken onze Ipsos collega’s uit naar onze afterworks, zomerfeest en nieuwjaarsdrink . Tot slot hechten we veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc. JOIN US
Wil jij deel uitmaken van een inclusief bedrijf dat inzet op training, doorgroeimogelijkheden en tal van leuke activiteiten? Wij verwelkomen graag iedereen, ongeacht religie, genderidentiteit- en expressie. Diversiteit binnen onze teams wordt gezien als een echte meerwaarde.
Solliciteer nu via de ‘Apply now’ button hieronder. Onze Talent & Development Officer Tinneke Van Hecke zal binnen enkele dagen contact met je opnemen.
Wil je ondertussen meer informatie? Aarzel dan niet ons te contacteren via te bezoeken.
-
Operations Research Consultant
il y a 7 jours
Ghent, Belgique OMP Temps pleinYour challenge "> Your team As a Operations Research Consultant, you‘ll join the Delivery team as part of the Customer Solutions organization. The Delivery team delivers the solution and assists customers before, during, and beyond implementation. Once the global design is approved, all project team members join forces to implement all...
-
Senior Research Associate
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Argenx Temps pleinTo bolster our bioanalytical team, we're seeking a Senior Research Associate with a background in bioanalytical laboratory work.The ideal candidate should be motivated to produce high-quality results through close collaboration with both the bioanalytical and project teams. This takes place in a dynamic, informal, and stimulating environment where you and...
-
Senior Research Associate
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Argenx Temps pleinTo bolster our bioanalytical team, we're seeking a Senior Research Associate with a background in bioanalytical laboratory work.The ideal candidate should be motivated to produce high-quality results through close collaboration with both the bioanalytical and project teams. This takes place in a dynamic, informal, and stimulating environment where you and...
-
SAP Higher Education
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Flexso Temps pleinWie is Flexso? Flexso, das één team met véél expertises. Als SAP Gold partner bouwen we mee aan de bedrijfsprocessen van morgen en willen we een pionier zijn in digitale innovatie ; dat is waar we elke ochtend met volle goesting voor opstaan. En dat doen we intussen al meer dan 15 jaar. We zijn een enthousiaste en gepassioneerde bende,...
-
Research Executive
il y a 4 jours
Ghent, Belgique Page Personnel Temps pleinTo support them, we are currently seeking enthusiastic and analytical minds to join their team:as Research Executive: This is your chance to kickstart your career and contribute to cutting-edge research projects that make a real impact.Senior Research ExecutiveProject ExecutiveFor these jobs we are looking for following profiles:Young graduatesExperienced...
-
Senior HR Consultant
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met bijna 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Als strategische partner bij Hudson houd je de vinger aan de pols bij klanten en ga je met hen in dialoog over hun HR-uitdagingen. Je werkt...
-
Senior HR Consultant
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met bijna 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Als strategische partner bij Hudson houd je de vinger aan de pols bij klanten en ga je met hen in dialoog over hun HR-uitdagingen. Je...
-
Senior HR Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met bijna 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Als strategische partner bij Hudson houd je de vinger aan de pols bij klanten en ga je met hen in dialoog over hun HR-uitdagingen. Je werkt...
-
Senior HR Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met bijna 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Als strategische partner bij Hudson houd je de vinger aan de pols bij klanten en ga je met hen in dialoog over hun HR-uitdagingen. Je...
-
Senior HR Consultant
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met meer dan 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om kandidaten en organisaties steeds verder te helpen. Hudson is Belgisch marktleider in het aanbieden van permanente rekrutering, contract professionals en talent management diensten....
-
Senior HR Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met meer dan 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om kandidaten en organisaties steeds verder te helpen. Hudson is Belgisch marktleider in het aanbieden van permanente rekrutering, contract professionals en talent management diensten....
-
Research Executive
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinDit bedrijf is een toonaangevend wereldwijd onderzoeksbureau. Ze leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten voor zowel lokale als grote, internationale klanten, waarbij we hen inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen. Wat hen motiveert? Dat is de passie voor het begrijpen en analyseren van de menselijke drijfveren, want...
-
Research Executive
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Unique Gent Temps pleinDit bedrijf is een toonaangevend wereldwijd onderzoeksbureau. Ze leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten voor zowel lokale als grote, internationale klanten, waarbij we hen inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen. Wat hen motiveert? Dat is de passie voor het begrijpen en analyseren van de menselijke drijfveren, want...
-
Business Consultant
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Vandelanotte Temps pleinBij horsum analyseren en verbeteren we de operationele, administratieve en digitale werking van KMOs en publieke organisaties. We zijn niet enkel denkers, maar ook doeners : we streven steeds naar concrete en gedragen acties en resultaten. De roots van horsum liggen in Kortrijk, maar sinds zijn we gevestigd aan de Kortrijksesteenweg in...
-
Business Consultant
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Vandelanotte Temps pleinBij horsum analyseren en verbeteren we de operationele, administratieve en digitale werking van KMOs en publieke organisaties. We zijn niet enkel denkers, maar ook doeners : we streven steeds naar concrete en gedragen acties en resultaten. De roots van horsum liggen in Kortrijk, maar sinds zijn we gevestigd aan de Kortrijksesteenweg in...
-
Senior Consumer Insight Consultant
il y a 5 jours
Ghent, Belgique Boobook Temps pleinWie we zijnAl meer dan twintig jaar ondersteunt boobook bedrijven met datagedreven marketingconsultancy. Via de optimalisatie van hun prijzen, brand equity, producten en klantensegmentaties stimuleren we duurzame groei. Klanten appreciëren onze expertise en hechte manier van samenwerken. Zoals een van hen liet weten: "Boobook weet theorie en data om te...
-
Senior HR Consultant Healthcare
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR adviesbureau dat al meer dan 40 jaar mensen en organisaties helpt zichzelf te overtreffen. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Wil je als strategische partner graag vinger aan de pols houden bij je klanten in de healthcare &...
-
Senior HR Consultant Healthcare
il y a 7 jours
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR adviesbureau dat al meer dan 40 jaar mensen en organisaties helpt zichzelf te overtreffen. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Wil je als strategische partner graag vinger aan de pols houden bij je klanten in de healthcare &...
-
Senior HR Consultant Healthcare
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR adviesbureau dat al meer dan 40 jaar mensen en organisaties helpt zichzelf te overtreffen. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Wil je als strategische partner graag vinger aan de pols houden bij je klanten in de healthcare &...
-
Senior HR Consultant Healthcare
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique HUDSON Temps pleinHudson is een full-service HR adviesbureau dat al meer dan 40 jaar mensen en organisaties helpt zichzelf te overtreffen. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om mensen en organisaties steeds verder te helpen. Wil je als strategische partner graag vinger aan de pols houden bij je klanten in de healthcare &...
