Assistant clientèle et réservations

Opportunité Passionnante dans le Secteur des Loisirs

En tant qu'Assistant Clientèle et Réservations, vous:

• Assurez des contacts téléphoniques et par e-mail avec les clients, en fournissant des informations sur les réservations et en offrant une assistance générale.
• Effectuez l'encodage précis des réservations pour garantir une gestion efficace.
• Préparez méticuleusement les dossiers pour assurer un processus sans accroc.
• Encaissez les frais dus et gérez de manière responsable la caisse.
• Assurez le suivi des locataires après leur séjour, incluant le remboursement de la caution et la médiation en cas de frais supplémentaires.
• Maintenez à jour les tarifs et mettez en œuvre des actions spéciales pour les réservations.

Si vous êtes passionné par le secteur des loisirs, possédez le sens du service client, vous êtes le futur que notre client recherche.

Pour remplir au mieux les objectifs liés à cette fonction, vous:

• Possédez une expérience pertinente dans la gestion clients/ tourisme
• Maitrisez l'outil informatique afin de pouvoir encoder les données clients
• Etes capable de vous exprimer en Français, Néerlandais  (niveau B1+) et idéalement en Anglais
• Orienté clients, vous faites preuve de proactivité et portez une attention particulière à la manière dont vous communiquer

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Si vous souhaitez postuler à cette fonction d'assistant clientèle et réservations, voici ce qui est lié à cette offre d'emploi:

• Un emploi en temps partiel ou temps plein en fonction de vos souhaits (à partir de 3jours semaines, 4/5, temps plein) 
• Vous recherchez un 4/5 ou un temps plein. Le temps de travail est à répartir assez librement sauf les lundis et les vendredis (jours de check in et check out) où les horaires sont respectivement de 9-19h et de 9-20h. Il est également demandé de travailler deux ou trois samedis par mois, de travailler les jours fériés et le dimanche (sur tournante).
• Un job en vue de CDI (période interim de 6 mois avant engagement)
• Un salaire basé sur votre expérience et assortit de chèques repas et de frais de déplacements

Rejoindre l'entreprise de ce partenaire signifie devenir une partie intégrante d'une équipe passionnée, travaillant ensemble pour créer des expériences mémorables pour leurs clients tout en favorisant une culture d'entreprise familiale. Si vous recherchez un environnement où votre contribution compte et où le contact client est valorisé, nous vous invitons à nous faire parvenir votre cv

Notre client est actif dans le secteur touristique et est une entreprise familiale.