Customer Care representative interim Zeebrugge
il y a 3 semaines
Zet jouw klantenservice skills in als medewerker klantenservice en groei mee met Lineas.
Dan word jij misschien onze CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE
Wat is jouw takenpakket?
Procesverantwoordelijke voor het boekings- en incheckproces
Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant. Je boekt zelf containers en wagons op treinen. Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal, zodat hij zelf zijn boekingen kan doen. Je assisteert de klant bij elke stap van het boekingsproces. Je beheert wijzigingen aan de originele boeking. Bij nieuwe orders voeg je een ontbrekend contractnummer toe of verbeter je een verkeerd nummer. Dit zorgt ervoor dat we de bestelling spoedig kunnen factureren. Controleer of de boekingsinformatie nauwkeurig is en geen fouten bevat die het bestel- en betaalproces kunnen verstoren. Je stelt een template op van de spoorvrachtbrief / vrachtbrief. Je stelt de vrachtbrief opCommerciële taken
Je kunt elke trein zo goed mogelijk vullen door een extra box of wagon te vinden. Adviseer de klant, gebruikmakend van de richtlijnen van Commercial Margin Management. Je onderhoudt elke dag de relatie met de klant. Zo bouw je aan klantenbinding en zorg je dat ze tevreden blijven. Je bouwt de klantrelatie uit via hoogstaande dienstverlening en prestaties. Voor onze klant ben jij Lineas Je informeert de klant en maakt hem bewust van Lineas-producten. Je informeert en deelt kennis met andere betrokkenen binnen Lineas over de recente transportrelatie.Klantengedrag
Je wilt het boekingsgedrag van klanten begrijpen. Dit doe je door hun behoeften te bespreken tijdens commerciële meetings. Je deelt informatie over het klantengedrag met commerciële partners (Commercial Margin Management/Key accountmanagers/...).Communicatie
Je denkt met de klant mee en neemt maatregelen voordat er problemen kunnen ontstaan. Je volgt zendingen via ons klantenportaal binnen kantooruren. Digitalisering is onmisbaar en richt onze toekomst. Je ontvangt en assisteert de klant bij zijn klacht binnen de Lineas-organisate en bij de betrokken partijen.
Wat is jouw profiel?
Als Customer Service Representative spits je je aandacht vooral toe op de dienstverlening aan de klant. Je bent commercieel ingesteld en kunt professioneel met de klant communiceren.
Je bent communicatief en in staat om de noden van de klant te begrijpen en te vertalen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van een andere taal is een pluspunt. Je hebt ervaring in het beheer van een account en bent in staat aan klantrelaties en klantenbinding te werken. Je kent de verschillende Microsoft Office-programma’s en krijgt specifieke systemen snel onder de knie. Je bent georganiseerd, hebt oog voor detail en hebt de gedrevenheid om commercieel en professioneel te werken. Je hebt de nodige overredingskracht en commerciële feeling Multitasking en efficiënte is voor jou geen probleem. Je weet om te gaan met een veranderende omgeving. Bij Lineas groeien we snel
Wat bieden we?
Je start met een interim contract. Na je interim periode, bestaat de optie om vast in dienst te komen bij Lineas.
Je startsalaris is minimaal €45.100 per jaar (inclusief vakantiegeld en 13e maand) en hangt af van je expertise.
Je ontvangt maaltijdcheques.
Het werk wordt uitgevoerd op kantoor, dus thuiswerk is niet mogelijk.
Omdat onze treinen op elk moment van de dag (en nacht) rijden, werk je in een vroege of late shift op maandag tot vrijdag.
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gerelateerd zijn aan geslacht, etniciteit, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, filosofische of religieuze overtuigingen. Help ons bij het bevorderen van een inclusieve en ondersteunende werkomgeving
-
Logistiek bediende
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique Ewals Cargo Care Temps pleinLogistiek bediende Ben jij echte multitasker en krijg jij energie van plannen en organiseren vanuit een dynamische werkplek? Ga dan aan de slag als logistiek bediende bij Ewals Cargo Care te Zeebrugge! Inhoud van de functie Het aannemen van transportopdrachten en controle op haalbaarheid, prijs, gemaakte afspraken, etc. Het registreren...
-
Teamlead Customer Service
il y a 1 mois
Bruges, Belgique Start People Brugge Temps pleinDescriptionAls Teamlead Customer Service staat u in voor volgende taken:klantenbezoek (luikje sales)vertalen van de wensen van de klant naar uw team zodoende uw mensen operationeel aan de slag kunnencoachen van uw medewerkerscomplexere problemen behandelen,deelnemen aan operationele meetings, de capaciteit evenwichtig verdelen en ondersteuning bieden aan...
-
transportplanner
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een Britse rederij die veerdiensten exploiteert op de Ierse Zee, de Noordzee en het Kanaal en is alsook een dochteronderneming van Dubai Ports World.FunctiebeschrijvingAls Shipping & Rail Representative voor onze klant regio Zeebrugge zul je hoofdzakelijk instaan voor de volgende taken:Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van...
-
transportplanner
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een Britse rederij die veerdiensten exploiteert op de Ierse Zee, de Noordzee en het Kanaal en is alsook een dochteronderneming van Dubai Ports World.FunctiebeschrijvingAls Shipping & Rail Representative voor onze klant regio Zeebrugge zul je hoofdzakelijk instaan voor de volgende taken:Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van...
-
Production Planner
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique Caterpillar Temps pleinJob Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique Start People Brugge Temps pleinDescriptionAls Customer Service Medewerker:- Sta je in voor de entry van transportorders (data-input)- Sta je in voor de opvolging van de orders en hou je de klanten op de hoogte van de leveringen (communicatie)- Heb je een creatieve blik hoe het efficiënter kan- Sta je in voor eventuele klachtenbehandelingen CompanyOnze klant is een van Europa's...
-
Teamleader customer service
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls teamleader customer service neem...
-
Teamleader customer service
il y a 1 semaine
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls teamleader customer service neem...
-
Teamleader customer service
il y a 1 mois
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls teamleader customer service neem...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique Robert Half Temps pleinVoor een nationale speler in Zeebrugge gaan we op zoek naar een administratieve kracht op de afdeling Customer Service (m/v/x). Het gaat om een voltijds project voor een vaste tewerkstelling na de interimperiode.Wat is jouw takenpakket?Je verwerkt klantenbestellingen van A tot Z;Je springt in bij de transportdienst en de aankoop;Je biedt ondersteuning aan...
-
Déménager à Barcelona
il y a 1 mois
Bruges, Belgique Teleperformance Spain Temps pleinDescription:Teleperformance Spain is looking for French Business Developer Representatives in Barcelona.Purpose of the role:As a Business Developer Representative, you will be responsible for identifying robust salesopportunities, profiling prospective customers, discovering their needs and driving new business throughvarious outbound campaigns.You will help...
-
Déménager à Barcelona
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Teleperformance Spain Temps pleinDescription:Teleperformance Spain is looking for French Business Developer Representatives in Barcelona.Purpose of the role:As a Business Developer Representative, you will be responsible for identifying robust salesopportunities, profiling prospective customers, discovering their needs and driving new business throughvarious outbound campaigns.You will help...
-
Sales Representative
il y a 6 jours
Bruges, Belgique Salonkee SA Temps pleinJoin Salonkee and revolutionise the beauty and wellbeing industry!As a leading European software company, we provide cutting-edge digital solutions to hair and beauty businesses, revolutionising the way they operate.At Salonkee, we are on a mission to digitalise the beauty and wellbeing industry, offering a comprehensive suite of high-end software tools....
-
Production Planner
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique Caterpillar Temps pleinAt Caterpillar, we're dedicated to building a better world through our innovative machinery and solutions. Our success is driven by our talented team members who are passionate about making a difference. Join us in our mission to empower communities and drive progress worldwide. We are seeking a dynamic and analytical Production Planner to join our...
-
Customer support Bediende
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverlenersMet lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereikZe leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klantenFunctiebeschrijvingJe rol als Customer Support Bediende...
-
Customer support Bediende
Il y a 2 mois
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverlenersMet lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereikZe leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klantenFunctiebeschrijvingJe rol als Customer Support Bediende...
-
Operation manager Overseas
il y a 4 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls verantwoordelijke voor onze...
-
Operation manager Overseas
il y a 1 mois
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls verantwoordelijke voor onze...
-
Operation manager Overseas
il y a 3 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls verantwoordelijke voor onze...
-
Operation manager Overseas
il y a 2 semaines
Bruges, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van Europa's toonaangevende multimodale logistieke dienstverleners.Met lokale aanwezigheid in de meeste landen hebben ze de mogelijkheid om op te treden als een lokale logistieke dienstverlener met een Europees bereik.Ze leveren deur-tot-deur transportoplossingen op maat van de klanten.FunctiebeschrijvingAls verantwoordelijke voor onze...
