Postuler jusqu'au 26/08/2026
Code de sélection
Langue
Diplôme
Type de contrat
Niveau de fonction
Type de recrutement
Durée
Lieu de travail
Temps plein/temps partiel
Résumé
Contenu de la fonction
Vous avez des talents comme responsable IT et coordinateur de projets ? Cette fonction est peut-être pour vous
Comme responsable du helpdesk du département informatique, vous dirigez le service afin d’offrir un soutien maximal à l’ensemble des collaborateurs au niveau du matériel et des logiciels informatiques. En ce sens :
- Vous assurez la coordination des projets et des équipes associées au service helpdesk, depuis la définition des besoins jusqu’à leur implémentation dans un souci d’assurer le support des utilisateurs et utilisatrices dans le respect de délais impartis ;
- Vous garantissez la cohérence de la définition des objectifs et de leur suivi par vos collaborateurs afin de mettre en œuvre la vision du Conseil ou du membre du Conseil attaché au service IT ;
- Vous agissez comme une véritable interface entre les différents interlocuteurs, interlocutrices et parties-prenantes, qu’ils et elles soient internes ou externes, via des réunions ou groupes de travail ;
- Vous supervisez les différents documents produits par le service infrastructures IT ainsi que les procédures associées, y compris la plate-forme de documentation du service ;
- Vous prenez part au suivi des développements réalisés en externe par les consultants.
Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.
Plus d’info sur la fonction ?
Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".
Employeur
Il y a un poste vacant de Responsable helpesk IT (informaticien-conseiller statutaire) au sein du Service Informatique de l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT), Allianz Tower – Boulevard du Roi Albert II 32 boîte 10 – 1000 Bruxelles.
néerlandophones).
Le service Informatique fournit une assistance « de bout en bout » afin de satisfaire les différents besoins IT de l’IBPT. Ses principales tâches sont les suivantes :
- la gestion des équipements informatiques et logiciels ;
- la maintenance des réseaux ;
- la mise au point et le déploiement de solutions logicielles ;
- la gestion des projets IT.