MRT Officer

Voor een toonaangevende speler binnen de mobiliteits- en leasingsector zijn wij op zoek naar een MRT Officer. In deze rol maak je deel uit van het Technical Department en ben je verantwoordelijk voor het technisch beoordelen en opvolgen van onderhouds-, herstel- en bandendossiers voor een uitgebreide vloot personenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen.

Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en draagt actief bij aan een kwalitatieve dienstverlening en een efficiënte kostenbeheersing.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beoordelen en verwerken van aanvragen voor onderhoud, herstellingen en banden.
• Technisch adviseren van onderhoudspartners bij diagnosestelling en het oplossen van technische problemen.
• Opstarten en opvolgen van expertise-opdrachten wanneer de oorzaak of verantwoordelijkheid van een technisch defect onduidelijk is.
• Controleren en evalueren van expertiseverslagen en waar nodig bijsturen.
• Beoordelen van werkzaamheden uitgevoerd onder garantie- of coulanceregelingen.
• Opstellen van kostenramingen en ondersteuning bieden bij het beheer van onderhoudsbudgetten.
• Adviseren van bestuurders over het correct onderhoud van hun voertuig.
• Opstellen en actualiseren van interne procedures, standaarddocumenten en werkinstructies.
• Analyseren en optimaliseren van bestaande processen binnen de afdeling.
• Proactief formuleren van verbetervoorstellen richting het management.
• Verzorgen van duidelijke communicatie naar klanten, bestuurders en leveranciers.

Jouw profiel

• Je beschikt over een opleiding in autotechniek, automechanica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen de automotive sector, bijvoorbeeld als Service Advisor, Diagnose Technieker, Warranty Specialist, Werkplaatsverantwoordelijke of Technical Support medewerker.
• Je combineert technische kennis met administratieve nauwkeurigheid.
• Je bent sterk in het analyseren van technische dossiers en het interpreteren van expertise- en diagnoseverslagen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt gestructureerd, planmatig en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent een teamspeler die kennis deelt en actief meedenkt over verbeteringen.
• Je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
• Je bent vertrouwd met MS Office en maakt nieuwe systemen snel eigen.

Aanbod

• Een gevarieerde functie met een sterke technische inhoud binnen een groeiende organisatie.
• De mogelijkheid om je expertise verder te ontwikkelen binnen een professionele omgeving.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een collegiale en open bedrijfscultuur.
• Een goede work-life balance.
• Reële doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden op middellange termijn.

Interesse in een functie waarin je jouw technische automotive kennis combineert met dossierbeheer, analyse en stakeholdermanagement? Dan maken we graag kennis met je.