Emplois à Heiken

KBC-Insourcing De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende...

Bij VAB geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we volop in de ontwikkeling van onze medewerkers en leidinggevenden. Als Expert Learning & Development speel jij daarin een sleutelrol. Jij kijkt verder dan opleidingen alleen. Je luistert naar wat er leeft in de organisatie, detecteert groeikansen en vertaalt die naar leertrajecten die...

Wat ga je doen? Je beantwoordt de pechoproepen van de klanten binnen Europa. De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z. Je werkt nauw samen met onze dispatchers voor de pechverhelping. Je contacteert onze binnen- en buitenlandse leveranciers. In het buitenland volg je het herstel op aan de wagen en organiseer je de bijstand volgens contractuele...

VAB zoekt een toegewijde klantenservicemedewerker voor Europa-brede pechoproepen. Je behandelt dossiers van A tot Z en werkt nauw samen met dispatchers om snelle hulp te organiseren. Ook leveranciers, zowel binnen- als buitenland, regel je vakkundig en volg je reparaties op de voet.Je bent communicatief sterk, stressbestendig en zet klanten centraal. Het...

VAB zoekt een Customer Experience Project Lead die klantinzichten omzet in concrete verbeteringen en verandertrajecten aanstuurt. Je werkt nauw samen met CX, marketing en digitale teams en brengt klantgerichtheid centraal in beslissingen.Je combineert strategie met uitvoering, definieert roadmaps, meet impact en bouwt draagvlak voor een klantgerichte cultuur...

VAB wil dé referentie in mobiliteit zijn in België. Daar zetten we ons elke dag met volle overtuiging voor in. Digitalisering, elektrificatie, nieuwe mobiliteitsoplossingen en stijgende verwachtingen rond gemak en personalisatie creëren kansen om onze klantbeleving verder te versterken. Door klantinzichten, digitale innovatie en datagedreven...

Nieuwe voertuigtechnologieën, elektrificatie, veranderende mobiliteitsvormen en stijgende verwachtingen van klanten zorgen ervoor dat pechverhelping voortdurend evolueert.Als Technisch Adviseur VAB-wegenwacht volg jij deze ontwikkelingen op de voet. Je onderzoekt pro-actief nieuwe technieken, hulpmiddelen en werkmethodes, vertaalt technische innovaties naar...

Nieuwe voertuigtechnologieën, elektrificatie, veranderende mobiliteitsvormen en stijgende verwachtingen van klanten zorgen ervoor dat pechverhelping voortdurend evolueert.Als Technisch Adviseur VAB-wegenwacht volg jij deze ontwikkelingen op de voet. Je onderzoekt pro-actief nieuwe technieken, hulpmiddelen en werkmethodes, vertaalt technische innovaties naar...

Een kwalitatieve dienstverlening begint achter de schermen. Met de juiste mensen op de juiste plaats, duidelijke prioriteiten en een vlotte samenwerking tussen medewerkers, klanten en organisatie. Als Projectcoördinator ben jij degene die dat overzicht bewaart. Je zorgt voor een efficiënte dagelijkse werking, ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en...

VAB zoekt een Technisch Coach die als het technische geweten van de alarmcentrale optreedt en collega’s ondersteunt bij complexe technische vraagstukken. Je coacht, begeleidt onboarding en zet omschakelingen naar betere processen om zo de dienstverleningskwaliteit te verhogen.Je analyseert dossiers, KPI's en operationele resultaten en vertaalt die...

VAB zoekt een Projectcoördinator die het dagelijkse reilen en zeilen van het team bewaakt, onboarding regelt en duurzame klantrelaties opbouwt met automerken, invoerders en andere klanten.Je combineert organisatorisch talent met people management en automotive expertise, bewaakt planning en kwaliteit, coacht medewerkers en zoekt naar verbeteringen....

VAB zoekt een Technisch Adviseur die als schakel fungeert tussen dealerorganisatie, invoerder en constructeur, met focus op technische vragen en diagnose.Je analyseert dossiers en ondersteunt bij herstellingen, vertaalt technische informatie naar praktische oplossingen en onderhoudt contact met fabrieken en stakeholders.Daarnaast krijg je opleiding,...

VAB ltd. in België zoekt een Technisch Adviseur voor VAB-wegenwacht om innovatie en nieuwe technologieën naar de praktijk te brengen. Je volgt ontwikkelingen binnen de automotive en mobiliteitssector en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.Je werkt nauw samen met coördinatoren, leveranciers en partners en coördineert...

VAB zoekt een administratief medewerker voor onze vervangwagens-vloot van ca. 1300 wagens, verantwoordelijk voor klantcontact en administratieve taken rondom het wagenpark.Je behandelt vragen van klanten en garages, maakt afspraken per mail en telefoon, en begeleidt logistiek beheer van bewegingen van het wagenpark. Na onboarding volgt training on the job;...

Wat ga je doen? Het team vervangwagens staat in voor onze vloot van een 1300-tal wagens, dit van inschrijving, over verzekering tot ongevallen en boete verwerking. Het is voor dit team dat we op zoek zijn naar een extra kracht. Samen dragen jullie de dagelijkse verantwoordelijkheden van het klantencontact en het administratieve luik van het wagenpark. ...

Wil je je technische kennis inzetten buiten de werkplaats, zonder het contact met complexe diagnoses en voertuigtechnologie te verliezen? En spreekt het je aan om rechtstreeks samen te werken met een nationaal dealernetwerk én de constructeur? Dan is dit jouw kans om ervaring op te doen bij een grote Belgische invoerder van een toonaangevend automerk...

Techniek zit in je DNA, maar je haalt minstens evenveel energie uit het begeleiden van collega's en het verbeteren van processen? Dan kan jij een sleutelrol spelen binnen onze alarmcentrale. Als Technisch Coach ben jij het technisch \"geweten\" van de alarmcentrale Je ondersteunt collega's bij complexe technische vragen, versterkt hun kennis en vaardigheden...

Proxy Delhaize Zwijndrecht is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde allround winkelmedewerkers om ons team te versterken.Als allround winkelmedewerker speel je een belangrijke rol in het creëren van een aangename winkelervaring voor onze klanten.Functieomschrijving:Kassawerkzaamheden zoals: afrekenen en correct verwerken van betalingen.Verwerken van...

VAB zoekt een Bijstandsverlener Binnenland om klanten in België en Luxemburg snel en kalm bij te staan bij mobiliteitsproblemen. Je analyseert situaties, informeert klanten duidelijk en zorgt voor correcte dossierverwerking.Je werkt in een flexibel ploegensysteem met vroege en late shifts, ontvangt ploeg- en weekendpremies, en geniet van extralegale...

Proxy Delhaize Zwijndrecht zoekt enthousiaste en gemotiveerde allround winkelmedewerkers om ons team te versterken. Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een aangename winkelervaring voor onze klanten. taken omvatten kassa, goederenontvangst, voorraadbeheer volgens FIFO en hulp in diverse afdelingen zoals de bakkerij. Je assisteert klanten en...