Spécialiste de l'Expérience Client

il y a 4 semaines

GrootBijgaarden, Belgique Robert Half Temps plein

Robert Half est à la recherche d'un(e) Spécialiste de l'Expérience Client.


Robert Half évolue. Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste de l'Expérience Client et contribuez à façonner notre avenir. Notre équipe d'Expérience Client agit comme un partenaire social pour les clients et les intérimaires, nous permettant de gérer plus efficacement les questions de paie et de facturation. Cette équipe se concentre également sur les communications (proactives) envers nos clients, ce qui nous aide à construire des relations avec les clients et les intérimaires du point de vue du service après-vente et à augmenter la satisfaction des clients.


En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous allez:

  • Établir des relations solides avec les intérimaires et les clients pour garantir une expérience 5 étoiles.
  • Être le support de première ligne (téléphone/mail) pour les intérimaires et les clients en mission.
  • Traiter les questions des :
  • intérimaires : concernant les maladies, les congés, les contrats, les salaires et avantages, les fiches de paies, les documents sociaux = rôle de conseiller.
  • Clients : concernant la facturation, l'approbation des prestations, les maladies et les congés.
  • Poursuivre l'approbation des prestations.
  • Suivre les absences (maladies, congés, ).
  • Communiquer de manière proactive et rédiger des d'informations sur des sujets d'actualités.
  • Optimiser le processus de travail.
  • Mettre à jour les documents/manuels pour les clients et les intérimaires de manière attrayante et les rendre disponibles en néerlandais, français et anglais.
  • Travailler en étroite collaboration avec nos divisions internes (Paie, Juridique, Marketing, consultant).

Compétences requises:

  • Un Bachelor ou une expérience équivalente dans un poste administratif
  • Une expérience en administration est indispensable
  • Bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais
  • Maîtrise de MS Office
  • Prendre des initiatives
  • Vous accordez une grande importance à la précision et vous savez résoudre les problèmes.
  • Grâce à vos excellentes compétences en communication, vous êtes un véritable bâtisseur de relations
  • Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez un environnement de travail collaboratif tout en étant capable de travailler de manière autonome.
  • Vous pouvez vous adapter rapidement à un environnement changeant

Nous vous offrons:

  • Un environnement de travail moderne et attrayant
  • Une équipe de 7 collègues solidaires
  • Une rémunération et des avantages attractifs:
    • Chèques-repas
    • Frais net (télétravail)
    • Remboursement des frais de transport
    • Prime semestrielle
    • Assurance santé (pour vous et votre famille)
    • Assurance groupe
    • Avantage sociaux (plan cafétéria)
  • Possibilité de télétravail
  • Un bureau à proximité d'une gare et d'une station de bus
  • Bien-être au travail - nous valorisons l'importance du bonheur sur le lieu de travail

Newsletter, Français, Billing, MS Office Suite, Administration, Customer Experience, Administration, Communication, Payroll Processing, Néerlandais, French language, Initiative taker, Recherche, Facturation, Timesheet, Contracts, Sales, Marketing, Communication, Dutch Language, Expérience client, Communication, Administration, MS Office Suite, Marketing, Problem Management, Advising People

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is evolving. Join our community as a **Customer Experience Specialist** and help shape our future. Our Customer Experience Team acts as a social partner for clients and temporary workers, enabling us to handle payroll and invoicing matters more effectively. **Robert Half** is evolving. Join our community as a **Customer Experience...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a Customer Experience Specialist (h/f/x).Robert Half is looking for a Customer Experience Specialist (h/f/x).Robert Half is evolving. Join our community as a Customer Experience Specialist and help shape our future. Our Customer Experience Team acts as a social partner for clients and temporary workers, enabling us to handle...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is evolving. Join our community as a Customer Experience Specialist and help shape our future. Our Customer Experience Team acts as a social partner for clients and temporary workers, enabling us to handle payroll and invoicing matters more effectively.Robert Half is evolving. Join our community as a Customer Experience Specialist and help shape...

  • Customer Experience Specialist

    Il y a 2 mois

    Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a **Customer Experience Specialist** (h/f/x). Robert Half is looking for a **Customer Experience Specialist** (h/f/x). Robert Half is evolving. Join our community as a** Customer Experience Specialist** and help shape our future. Our Customer Experience Team acts as a social partner for clients and temporary workers, enabling us...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description En tant que CRM Specialist vous soutenez la croissance des ventes de Tom&Co, en particulier en E-commerce, en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l’engagement et la fidélisation, mais également en contribuant à l’amélioration des parcours utilisateurs. **Vos responsabilités** - Participation à...

  • CRM Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tom&Co Temps plein

    En tant que CRM Specialist vous soutenez la croissance des ventes de Tom&Co, en particulier en E-commerce, en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l'engagement et la fidélisation, mais également en contribuant à l'amélioration des parcours utilisateurs.**Vos responsabilités**- Participation à l'élaboration de la...

  • Tax Specialist

    il y a 2 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Tax Specialist **for a permanent position based in Groot-Bijgaarden. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Tax Specialist **for a permanent position based in Groot-Bijgaarden. Our client is a fast growing company active in the **real estate sector**. As **Tax...

  • Promotion Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tom&Co Temps plein

    **Promotion Specialist**:Tom&Co est à la recherche de professionnels passionnés pour renforcer nos équipes. En tant que spécialiste de la promotion, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et l'exécution de nos initiatives promotionnelles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour garantir le succès de nos...

  • Senior Tax Specialist

    il y a 2 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Senior Tax Specialist **for a permanent position based in Groot-Bijgaarden. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Senior Tax Specialist **for a permanent position based in Groot-Bijgaarden. Our client is a fast growing company active in the **real estate...

  • Infrastructure Specialist

    il y a 3 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Modis Temps plein

    We are hiring for our client in Dilbeek an Infrastructure Specialist/Support NL - EN. The regional infrastructure team is responsible for the general ICT wellbeing and business continuity for all sites in the region ( Belgium + North and Eastern Europe) **Description**: The team consists of 11 specialists and serving more than 50 countries. - When you start...

  • Application Specialist in Vitro

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Express Medical Temps plein

    **Description**:Vous êtes titulaire d'un **bachelier** en **biologie** médicale, ou en **chimie** ?Vous êtes à la recherche d'un **nouveau challenge** ?Bonne nouvelle Express Medical recrute actuellement un **Application Specialist** pour une société spécialisée dans l'imagerie médicale, le diagnostic de laboratoire et les systèmes informatiques...

  • Infrastructure Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Modis Temps plein

    We are hiring for our client in Dilbeek an Infrastructure Specialist/Support NL - EN. The regional infrastructure team is responsible for the general ICT wellbeing and business continuity for all sites in the region ( Belgium + North and Eastern Europe)Description:The team consists of 11 specialists and serving more than 50 countries. When you start in this...

  • Promotion Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description **Promotion Specialist**: Tom&Co est à la recherche de professionnels passionnés pour renforcer nos équipes. En tant que spécialiste de la promotion, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et l'exécution de nos initiatives promotionnelles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour garantir le succès...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description As a CRM Specialist you will support Tom&Co's sales growth, particularly in E-commerce, by activating our prospect and customer base to drive conversion, engagement and retention, but also by contributing to the improvement of user journeys. **Your responsibilities** - Participation in the development of the CRM strategy and roadmap; - Design,...

  • Spécialiste CRM

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Siemens Healthineers Temps plein

    Nous voulons être un employeur de choix pour les personnes qui souhaitent apprendre en permanence, innover et réaliser des percées dans le domaine des soins de santé. Pour tous. Partout.Nous sommes une équipe de employés très dévoués qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour contribuer à améliorer la vie des...

  • Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique EcoLab Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi:Dans une entreprise qui chaque jour aide à créer un monde plus propre, plus sûr et plus sain et qui fournit des solutions pour la préservation de l'environnement et de la santé humaine ? Où vous serez amenés à rencontrer de nombreuses personnes ? Avec beaucoup d'autonomie et de responsabilités ? Avec accès aux...

  • Pet Wellness Specialist

    Il y a 2 mois

    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description En tant que **Pet Wellbeing Specialist**, vous êtes l'expert(e) en matière de bien-être des animaux et faites partie du département "Bien-être animal et qualité " de Tom&Co. Responsabilités - Vous contribuerez au développement des formations internes sur la nutrition, le comportement animal et la gestion des ressources nécessaires. -...

  • Pet Wellness Specialist

    il y a 1 semaine

    Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tom&Co Temps plein

    En tant que **Pet Wellbeing Specialist**, vous êtes l'expert(e) en matière de bien-être des animaux et faites partie du département "Bien-être animal et qualité " de Tom&Co.Responsabilités- Vous contribuerez au développement des formations internes sur la nutrition, le comportement animal et la gestion des ressources nécessaires.- Vous assurez la...

  • Regional Senior Ict Infrastructure Specialist

    il y a 4 semaines

    Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Temps plein

    **Join the Magic** **Our Mission** At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around the world into new...

  • Regional Senior Ict Infrastructure Specialist

    il y a 1 jour

    Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Temps plein

    **Join the Magic** **Our Mission** At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around the world into new...