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Responsable d'Activités H/F

il y a 1 mois

Brussels, Belgique Fichet Security Solutions Temps plein
L’innovation dans la sécurité, notre ADN depuis plus de 200 ans
Que diriez-vous d’un poste au sein d'un constructeur leader dans le domaine de la sécurité ?

Qui sommes-nous ?
Tout d'abord, nous assurons votre protection grâce à des solutions de sécurité physique. Notre savoir-faire nous a permis de développer les premiers coffres-forts pour mettre vos biens les plus précieux en sécurité. Enfin grâce aux nouvelles technologies nous révolutionnons votre quotidien avec nos solutions de cash management (automates bancaires, distributeurs de monnaies).

Nous sommes Fichet Group, créé il y a plus de 200 ans, notre entreprise est leader de son marché grâce à :
  • Sa stratégie orientée client
  • Son engagement sur la qualité
  • Sa production 100%
  • Son professionnalisme et son intégrité

Et c’est dans un contexte de recherche de croissance que vous intervenez Description de la fonction
Rattaché(e) au Département Opérations, et en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise.
Vous serez en charge de :
? Manager les techniciens, les Gestionnaire Service en améliorant la satisfaction client et l’efficience de son équipe
? Gérer l’activité SERVICE, suivre les résultats financiers générés dans la région
? Délivrer son budget SERVICE vente et la facturation de son périmètre
? Garant de l’application par ses équipes de l’ensemble des process et outils du Groupe.

Ventes et facturation

  • Garantir l’atteinte du budget de vente des éléments de facturations (clôtures OS – contrats – factures – avoirs)
  • Participer proactivement à la croissance des ventes (devis – supports – opportunités – travaux supplémentaires)

Satisfaction client et efficience

  • Mets en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis par le groupe
  • Travailler avec les Gestionnaire Service dédiés à l’efficacité de la planification des techniciens
  • Garantir la mise à jour de PLANEO (compétences – informations clients)
  • Améliorer l’efficacité de ses équipes et construire pour garantir l’excellence en exécution
  • Accompagner les techniciens (à distance et sur le terrain) aide à la résolution de problèmes techniques
  • Acheter des prestations de sous-traitance – négociation des tarifs – validation des devis – suivi de la réalisation
  • Vérifier que tous les devis acceptés soient bien planifiés
  • Gérer les réclamations clients (appels – courriers)
  • Analyser les problèmes récurrents afin de place des actions correctives
  • Aligner la charge avec les ressources dédiées

Management

  • Animer des points journaliers / Hebdos avec son équipe
  • Définir les objectifs à réaliser et effectuer les entretiens annuels de son équipe
  • Manager le plan de compétences et formations de son équipe
  • Assurer l’intégration des nouveaux arrivants
  • Garantir la sécurité de ses collaborateurs et mettre en œuvre les politiques groupe
  • Veiller à la bonne application des règles de sécurité (EPI-habilitations – formations spécifiques – outillage en bon état – plan de prévention ….
Profil
  • Vous êtes titulaire d’un BAC+2 idéalement dans un domaine technique
  • Vous justifiez d’une première expérience technique en milieu industriel et/ou en sécurité électronique
  • Vous maitrisez de la conduite du projet et du management d’équipes techniques
  • Enfin, votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre excellent relationnel vous permettront d’être efficace sur le poste.
  • Des déplacements sont à prévoir
  • Vous êtes trilingue NL/FR/EN
Offre

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    Nous cherchons un.e Responsable de salle H/F temps plein la Brasserie Surréalist au centre de Bruxelles. CDI -TEMPS PLEIN Ce job vous intéresse, envoyez nous votre CV. Type d'emploi : CDI, Temps plein Programmation: - Travail en soirée Expérience: - Responsable de Salle: 1 an (Exigé) Lieu du poste : En présentiel

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    **Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2024-15542 **Date de parution **:02/02/2024 **Description du poste**: **Métier**: P - PRODUCTION - P2 - Méthodes et soutien de production **Intitulé du poste**: Responsable Technique Mécanique...

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    JIMS a l'ambition d'être la référence du marché du fitness à petits prix en proposant le meilleur rapport qualité prix. De cette façon, JIMS veut mobiliser le plus de monde possible pour acquérir un style de vie plus sain. JIMS est une entreprise jeune avec, à ce jour, 35 salles de fitness en Belgique et Luxembourg avec plus de 150...