Client Service Officer
il y a 4 semaines
Onze klant, Amundi, de toonaangevende Europese vermogensbeheerder die tot de top 10 van wereldwijde spelers behoort, biedt zijn 100 miljoen klanten - particulieren, institutionele beleggers en bedrijven - een compleet aanbod aan spaar- en beleggingsoplossingen in actief en passief beheer, in traditionele of reële activa. Dit aanbod wordt aangevuld met IT-tools en -diensten om de volledige spaarwaardeketen te bestrijken. Amundi, een dochteronderneming van de Crédit Agricole-groep en genoteerd aan de beurs, beheert momenteel meer dan € 2,3 biljoen aan activa.Je rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke van de Klantendienst in België. Als lid van de Klantendienst binnen onze vermogensbeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van hun klanten, door hun vragen te beantwoorden, hun problemen op te lossen en hen te helpen de financiële producten en diensten te ontdekken en te begrijpen. Je speelt een sleutelrol in het behoud van de klanttevredenheid en het bevorderen van de merkloyaliteit, terwijl je deel uitmaakt van een uiterst gemotiveerd en dynamisch team. Belangrijkste Verantwoordelijkheden: Beheer van Klantvragen: Beantwoorden van oproepen, e-mails en online verzoeken van klanten over productrapportages, prestatieanalyses, contracten en diensten, administratieve informatie, om de opvolging van de investeringen van klanten te garanderen. Probleemoplossing: Efficiënt en professioneel identificeren en oplossen van klantproblemen, indien nodig in samenwerking met andere afdelingen (beheer, risico's, ). Je zal nauw samenwerken met de Sales teams. Operationeel Beheer: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van dossiers zoals KYC, contracten, SLA's, registratie van fondsen, maar samen met je leidinggevende zal je ook werken aan Due Diligence en de voorbereiding van vergaderingen met institutionele klanten. Projectbeheer: Je neemt deel aan projecten ter verbetering van de dienstverlening aan klanten. Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs, bij voorkeur in financiën, handel of een gerelateerd domein. Een eerdere ervaring in een rol in de klantenservice, bij voorkeur in de financiële sector of vermogensbeheer is een pluspunt. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Frans. Een goede kennis van het Engels is een pluspunt Je werkt op een nauwkeurige en gestructureerde manier. Je bent het gewoon om te werken in een omgeving waar deadlines moeten worden gerespecteerd en waar een zekere flexibiliteit wordt gevraagd. Tenslotte ben je van nature een klantgericht persoon en toon je inlevingsvermogen om de behoeften van klanten te begrijpen. Bij Amundi kom je terecht bij een van de grootste vermogensbeheerders op de markt. Dankzij hun constante groei biedt de organisatie een mooie standvastigheid en perspectieven naar de toekomst. Je komt terecht binnen een dynamisch team met een leuke werksfeer. Tenslotte biedt onze klant ook een interessant salarispakket met, naast een competitief brutoloon, tal van extralegale voordelen. KYC, Financiële markt, Due diligence, Projectbeheer, Communicatie, Vermogensbeheer, Verkoop, Onderwijs, Samenwerken, Administratie, Samenwerken, Financiën, Engelse taal, Frans, Klantendienst, Nederlands, Klantendienst
-
Client Services Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique IronWave Hiring Temps pleinJob Title: Client Services Officer Location: Brussels, Belgium Type: [ Part-time ]Role Overview: The Client Services Officer will serve as a key point of contact between the organization and its clients, ensuring smooth communication, timely responses, and high levels of client satisfaction. This role involves managing client inquiries, coordinating...
-
Agent Service Client
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Front Office
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Interoffices Temps plein**Notice to recruitment agency**: we do not need external help for our search! thank you. Are you seeking a new challenge with extensive B2B contacts, administrative tasks, and an opportunity to develop your commercial skills? Join our team as the new Front Office Specialist and become part of a young and dynamic company. While extensive experience is not...
-
Agent Service Client
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinSi vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...
-
Client Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Institutional Shareholder Services Temps pleinLet’s be #BrilliantTogether Position Overview CSMs must be adaptable, eager and efficient problem solvers. Great communication skills are a must as they represent ISS STOXX to all levels of client management. Our clients span some of the world's foremost hedge funds, pension funds and other asset managers. Managing the relationships for a portfolio of...
-
Collateral Client Services Agent
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinCollateral Client Services Agent - (BRU205YR) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to one...
-
Collateral Client Services Agent
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinCollateral Client Services Agent - (BRU205YS) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to one...
-
Client Service Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique NielsenIQ Temps plein**Job Description**: **CLIENT SERVICE SPECIALIST** Brandbank team - Brussels office, Belgium **ABOUT THIS JOB** The Client Service Executive will be responsible for a portfolio of supplier accounts with overall responsibility for service delivery across this portfolio. You will be responsible for achieving Quarterly Customer Satisfaction targets, as well...
-
Client Reporting Officer Internship F/M
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Candriam Temps pleinDescription du posteMétier Operations, Data & IT - Operations, Client Servicing & Reporting Intitulé du poste Client Reporting Officer Internship F/M Contrat Internship Durée du contrat 3 to 6 months Présentation de Candriam Group Candriam is a global multi-specialist asset manager and a recognized pioneer and leader in sustainable investment. For more...
-
Client Reporting Officer F/m
il y a 2 jours
Brussels, Belgique CANDRIAM Temps pleinPosition description **Business unit**: Operations, Data & IT - Operations, Client Servicing & Reporting **Job title**: Client Reporting Officer F/M **Contract type**: Permanent **Candriam Group Presentation**: - Candriam is a global multi-specialist asset manager and a recognized pioneer and leader in sustainable investment. For more than 25 years,...
