Agent Service Client

il y a 13 heures

Brussels, Belgique Accent Temps plein

Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace nécessaire.

**Description**
Imaginez : vous avez une question concernant un service en ligne. Vous contactez le service client en question et vous obtenez rapidement et efficacement les informations dont vous avez besoin. Et ce, grâce à quelqu'un qui prend personnellement en compte vos questions ou préoccupations. Cela semble évident, mais ce n'est pas toujours le cas. Si votre question est résolue immédiatement, votre journée est faite. Eh bien, dans ce rôle, vous faites la journée de vos clients. Comment ?
- Souvent, les questions portent sur des colis ou des lettres, des envois nationaux ou internationaux.
- Vous assurez un suivi précis et correct : imaginez comment vous aimeriez être aidé.
- Vous apprenez tout sur les services et les procédures pour pouvoir rapidement trouver la solution pour votre client.
- Vous travaillez entre 8 heures et 18 heures sur une semaine de 38 heures, les horaires précis variant en fonction de l'unité commerciale. Vous travaillerez parfois le samedi.
- Le télétravail est possible dans ce poste, mais il n'est pas obligatoire.

**Votre profil**
En tant qu'agent du service client, vous aurez un contact humain incessant. Une bénédiction pour la partie sociale de votre personnalité. Vous êtes à l'aise avec les questions et solutions plus complexes que d'autres. Qu'est-ce qui est encore important dans ce poste ?
- Vous avez obtenu un diplôme de l'enseignement secondaire.
- Vous êtes à l'aise avec les programmes Office et les systèmes internes.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, mais vous savez également adopter la bonne attitude en écoutant activement.
- Vous savez mettre les clients à l'aise grâce à la manière dont vous les aidez.
- Une expérience similaire en tant qu'agent d'appels est un atout.
- La maîtrise de deux langues est un avantage considérable.

**Nous offrons**
Après une période réussie en tant qu'intérimaire, vous serez éligible à un contrat permanent. En plus de votre salaire brut mensuel, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages extralégaux conséquent. Mais surtout, l'objectif est que vous évoluiez : en termes de tâches, de responsabilités et sur le plan personnel. Votre position dans quelques années ne sera pas la même qu'au premier jour. À quoi pouvez-vous vous attendre d'autre ?
- Possibilité de télétravail. Selon l'unité commerciale pour laquelle vous travaillez, vous pourrez travailler depuis chez vous quelques jours à quatre jours par semaine.
- Un salaire brut mensuel de 2 325,26 €.
- Tickets-repas, allocation de lieu de travail, indemnité de télétravail.
- Un bonus supplémentaire basé sur les résultats de l'entreprise, en plus de la prime de fin d'année et du congé payé.
- Écochèques.
- 27 jours de congés payés.
- Prise en charge des frais médicaux et pharmaceutiques (après 1 an de service).
- Avantages auprès de plus de cent partenaires de bpost (à partir de 6 mois de service).

  • Collateral Client Services Agent

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Euroclear Temps plein

    Collateral Client Services Agent - (BRU205YR) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to one...

  • Collateral Client Services Agent

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Euroclear Temps plein

    Collateral Client Services Agent - (BRU205YS) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to one...

  • Functional Service Desk Agent

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique In4Matic Temps plein

    **Functional Service Desk Agent**: Our client is the official distributor of the Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Rimac and Porsche brands, as well as spare parts and accessories. We have approximately 1.2 million vehicles of the VW Group brands on the road, which represents a market share of almost 24%. Our client...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Agente Service Desk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    **Votre profil**: Compétences requises: - Méthodique, organisé et calme. - Connaissances générales avec Windows, Active Directory, DNS, DHCP,- Culture générale en informatique, associée à une bonne connaissance Réseau. - Connaissances générales en hardware machine. - En possession d'un permis de conduire de type B. - Connaissances en VOIP est un...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CTRL-F Temps plein

    OrganisatieOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. FunctieAls customer...

  • Agent Commercial

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un - accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus...

  • Agent de Parking

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Indigo Temps plein

    INDIGO, leader mondial et global de la mobilité urbaine, gère près de 1,8 million de places de stationnement et leurs services associés dans 14 pays. Depuis plus de 50 ans, INDIGO innove pour améliorer l'expérience du stationnement et développe des services qui permettent aux citadins de profiter de la ville et de composer leur mobilité individuelle....

  • Agent D'appui Aux Services Environnement Et

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    **FINALITÉ DE LA FONCTION** Sous la responsabilité du chef de département du cadre de vie, l’agent sera un appui pour **deux services** différents à savoir **la mobilité et l’environnement**. Il vient en appui dans le traitement et la rédaction de certains dossiers administratifs et de projets destinés à ces deux services. **MISSIONS**...

  • Agent Volant en Assurances

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Yuzzu Temps plein

    Agent Volant en Assurances (M/F/X) Bienvenue chez Yuzzu ! Notre signature « L’assurance si simple, a surprend » s’applique aussi à votre carri re chez Yuzzu, le leader belge de l’assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous tes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on s’exprime dans un...