Agent Service Client

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Accent Temps plein

Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace nécessaire.

**Description**
Imaginez : vous avez une question concernant un service en ligne. Vous contactez le service client en question et vous obtenez rapidement et efficacement les informations dont vous avez besoin. Et ce, grâce à quelqu'un qui prend personnellement en compte vos questions ou préoccupations. Cela semble évident, mais ce n'est pas toujours le cas. Si votre question est résolue immédiatement, votre journée est faite. Eh bien, dans ce rôle, vous faites la journée de vos clients. Comment ?
- Souvent, les questions portent sur des colis ou des lettres, des envois nationaux ou internationaux.
- Vous assurez un suivi précis et correct : imaginez comment vous aimeriez être aidé.
- Vous apprenez tout sur les services et les procédures pour pouvoir rapidement trouver la solution pour votre client.
- Vous travaillez entre 8 heures et 18 heures sur une semaine de 38 heures, les horaires précis variant en fonction de l'unité commerciale. Vous travaillerez parfois le samedi.
- Le télétravail est possible dans ce poste, mais il n'est pas obligatoire.

**Votre profil**
En tant qu'agent du service client, vous aurez un contact humain incessant. Une bénédiction pour la partie sociale de votre personnalité. Vous êtes à l'aise avec les questions et solutions plus complexes que d'autres. Qu'est-ce qui est encore important dans ce poste ?
- Vous avez obtenu un diplôme de l'enseignement secondaire.
- Vous êtes à l'aise avec les programmes Office et les systèmes internes.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, mais vous savez également adopter la bonne attitude en écoutant activement.
- Vous savez mettre les clients à l'aise grâce à la manière dont vous les aidez.
- Une expérience similaire en tant qu'agent d'appels est un atout.
- La maîtrise de deux langues est un avantage considérable.

**Nous offrons**
Après une période réussie en tant qu'intérimaire, vous serez éligible à un contrat permanent. En plus de votre salaire brut mensuel, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages extralégaux conséquent. Mais surtout, l'objectif est que vous évoluiez : en termes de tâches, de responsabilités et sur le plan personnel. Votre position dans quelques années ne sera pas la même qu'au premier jour. À quoi pouvez-vous vous attendre d'autre ?
- Possibilité de télétravail. Selon l'unité commerciale pour laquelle vous travaillez, vous pourrez travailler depuis chez vous quelques jours à quatre jours par semaine.
- Un salaire brut mensuel de 2 325,26 €.
- Tickets-repas, allocation de lieu de travail, indemnité de télétravail.
- Un bonus supplémentaire basé sur les résultats de l'entreprise, en plus de la prime de fin d'année et du congé payé.
- Écochèques.
- 27 jours de congés payés.
- Prise en charge des frais médicaux et pharmaceutiques (après 1 an de service).
- Avantages auprès de plus de cent partenaires de bpost (à partir de 6 mois de service).

  • Agent Service Client Fr/nl

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Agent Service Client (H/F/X) - Relation Client & Gestion des Opérations** Vous aimez interagir avec les clients et trouvez satisfaction à résoudre leurs demandes avec efficacité ? Vous recherchez un poste alliant service client et gestion des opérations dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous en tant qu’**Agent Service Client** et...

  • Agent Service Client Fr/nl

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Agent Service Client (H/F/X) - Relation Client et Gestion des Opérations** Vous avez à cœur d’accompagner les clients en leur apportant des réponses concrètes et adaptées à leurs besoins ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité contribueront directement à la qualité de l’expérience...

  • Agent Service Client

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Job Service Center Agent Brussels

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments. Fonction: L'agent Service Center sera le lien entre notre...

  • Functional Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique In4Matic Temps plein

    **Functional Service Desk Agent**: Our client is the official distributor of the Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Rimac and Porsche brands, as well as spare parts and accessories. We have approximately 1.2 million vehicles of the VW Group brands on the road, which represents a market share of almost 24%. Our client...

  • Agent Administratif Pour Le Service Affaires

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    Sous la responsabilité du chef du service des Affaires civiles et sociales, l’agent réalisera les prestations courantes liées aux demandes des usagers et aux domaines d’activées des affaires sociales et civiles. Pour consulter l'offre complète: Offre d'emploi - Agent administratif pour le service affaires civiles et sociales route de Gembloux, 43...

  • Conseiller.e Service Et Expérience Client Decathlon Bruxelles City

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Decathlon Stores Belgium Temps plein

    Tirez-vous votre énergie de l'aide et des conseils que vous apportez à vos clients dans le choix de leurs articles de sport ? Alors lisez vite cette annonce, car notre service clientèle Decathlon vous cherche ! En tant qu'agent du service clientèle, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Aucune question n'est trop difficile pour...

  • Customer Service Agent

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...

  • Agent de Gardiennage Polyvalent Bxl

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Salaire brut: €16,72 par heure (hors bonus supplémentaire) | Bruxelles | Temps plein | Contrat à durée indéterminé** - Vous êtes polyvalent et flexible ? Devenez l'élément essentiel de la sécurité à Bruxelles en rejoignant notre équipe d'agents de gardiennage, où votre adaptabilité garantira la sûreté et la tranquillité dans notre ville...

  • M1: Mobile Agent

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    Êtes-vous un oiseau de nuit à la recherche d'un emploi stimulant ? Nous avons la chance pour vous ! En tant qu'agent de sécurité mobile, vous travaillerez avec une équipe de professionnels pour maintenir la sécurité des sites de nos clients dans la région de Bruxelles. Que ce soit des patrouilles extérieures ou des inspections à l'intérieur des...