Ombudsman (m/v/x)

il y a 6 jours


Brussels, Belgique IRIS Ziekenhuizen Zuid - Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

Met de focus gericht op de patiënten en hun behoeften, stellen de Iris Ziekenhuizen Zuid (verspreid over 4 gemeenten in het zuiden van Brussel) en hun 2500 medewerkers, alles in het werk om de ganse bevolking van Brussel en omstreken doelgerichte en kwalitatieve zorgen en een multidisciplinaire aanpak aan te bieden, dit alles met behoud van onze waarde van buurtziekenhuis.

De Iris Ziekenhuizen Zuid zoeken,

Voor de Ombudsdienst rechten van de patiënt, Een Ombudsman (m/v/x)

Onder van zelfstandige of medewerker (50%) contract voor een bepaalde duur van 3 maanden

Conform de wetgeving (wet van 22 augustus 2002) beschikken de Iris Ziekenhuizen Zuid over een ombudsdienst rechten van de patiënt.

U behartigt alle missies die in de wet beschreven worden en treedt op als tussenpersoon tussen de patiënt en de zorgverstrekker. U verzekert de band tussen de patiënt, zijn familie en het ziekenhuis. U informeert de patiënten en de personeelsleden over de rechten van de patiënt een geeft advies om de communicatie en de zorgkwaliteit te verbeteren.


Uw takenpakket omvat:

  • Vragen en klachten met betrekking tot de rechten van de patiënt voorkomen
  • Bemiddeling bij klachten (objectief en volledig onafhankelijk onderzoek van de klachten van patiënten, onderzoek instellen bij de betrokken personen, een goede communicatie tussen patiënt en verstrekker bevorderen)
  • Vormingen/sensibiliseringssessies met betrekking tot de communicatie en de rechten van de patiënt organiseren en leiden
  • De patiënt informeren over de mogelijkheden voor de afhandeling van zijn klacht
  • Informatie verstrekken over de werking van de ombudsdienst
  • Aanbevelingen formuleren om tekortkomingen die tot een klacht zouden kunnen leiden, te vermijden (verbetering van de zorgkwaliteit en patiënttevredenheid)

Uw opleiding:
  • Master of Bachelor (graduaat) in de rechten
  • Een opleiding klachtenbemiddeling is een reële troef
Uw ervaring en kennis:
  • Ervaring in een gelijkaardige functie is zeer gewenst
  • Ervaring in het animeren/leiden van een groep is een troef
  • U kent de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt
  • U spreekt goed Frans
Uw vaardigheden:
  • U handelt discreet, integer en respecteert de vertrouwelijkheid
  • U bezit een vlotte communicatie en houdt ervan om voor een publiek te spreken
  • U bent empatisch ingesteld en bezit een ruime actieve luisterbereidheid
  • U bent gepassioneerd door uw job en de mens
  • Uw zin voor organisatie en het beheer van dringende gevallen en prioriteiten werden bewezen
  • U werkt autonoom en waardeert samenwerking en coördinatie
  • U aarzelt niet om initiatieven te nemen

  • Een halftijds contract (19u/week) voor bepaalde duur (3 maanden)
  • Een zeer aantrekkelijke verloning
  • Voorkeurtarieven in alle ziekenhuizen van het Irisnetwerk
  • Een bureel (met een persoonlijke kast met sleutelslot, een computer en printer) en het voor de uitoefening van de activiteit vereiste materiaal.
  • Een gevarieerde en boeiende functie in een stimulerende en dynamische werkomgeving
  • Een aangename werksfeer met evenwicht tussen het privé en beroepsleven

Communication, Médiation, Droits des patients, Droit, IRIS, Iris, Samenwerken, Néerlandais, Conflictbemiddeling, Juridische richting, Communicatie, Frans, Service hospitalier, Animation, Onderzoek, Active listening
  • Ombudsman (m/v/x)

    il y a 6 jours


    Brussels, Brussels, Belgique IRIS Ziekenhuizen Zuid - Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

    Met de focus gericht op de patiënten en hun behoeften, stellen de Iris Ziekenhuizen Zuid (verspreid over 4 gemeenten in het zuiden van Brussel) en hun 2500 medewerkers, alles in het werk om de ganse bevolking van Brussel en omstreken doelgerichte en kwalitatieve zorgen en een multidisciplinaire aanpak aan te bieden, dit alles met behoud van onze waarde van...

  • mediateur

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique IRIS Ziekenhuizen Zuid - Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

    Met de focus gericht op de patiënten en hun behoeften, stellen de Iris Ziekenhuizen Zuid (verspreid over 4 gemeenten in het zuiden van Brussel) en hun 2500 medewerkers, alles in het werk om de ganse bevolking van Brussel en omstreken doelgerichte en kwalitatieve zorgen en een multidisciplinaire aanpak aan te bieden, dit alles met behoud van onze waarde van...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie **:2024-347 **Functiecategorie**: Business support **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: MEDEWERKER BETWISTE ZAKEN EN KLACHTENBEHEER (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Elke dag zetten onze 1.100 medewerkers zich in om...

  • Operator (M/v/x)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Amby Dienstencheques Temps plein

    Voor een leuk bedrijf in Hasselt in de verpakkingssector zijn we op zoek naar een operator (m,v,x). Als operator M/V/X sta je in voor de gehele opvolging van de productielijn van A-Z. Zo zorg je er voor dat de juiste grondstoffen verwerkt worden tot een afgewerkt product d.m.v. extrusie. Hoeveelheden grondstoffen bepalen, snelheden en parameters...

  • Beginnende Boekhouder

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **beginnende boekhouder (m-v-x)** voor een **bedrijf **in **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **beginnende boekhouder (m-v-x)** voor een **bedrijf **in **Brussel**. Onze klant is een gevestigde waarde in de **Interim-sector**. Je komt terecht in een **zeer warme** en **sterk groeiende organisatie** Het Finance...

  • Opleider Business School

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor onze Business School in Brussel, zijn we op zoek naar een opleider met ervaring in het ontwikkelen van digitale leerpaketten. Als opleider bedenk en ontwikkel je e-learnings en geef je opleidingen aan de Franstalige agenten en makelaars van de P&V groep. Een groot deel van ons opleidingsaanbod is digitaal (zowel synchroon als asynchroon), met ook af en...


  • Brussels, Belgique OFFICE NATIONAL DE L'EMPLOI Temps plein

    **Beschrijving van de onderneming**Heb je een masteropleiding in de rechten genoten en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU! De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling...

  • Pensioenexpert (m/v/x)

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Je behandelt klachten over de berekening en/of de betaling van eerste pijler pensioenen in de werknemersregeling en over de dienstverlening van de pensioendiensten.  Indien nodig bemiddel je bij de pensioendiensten en breng je de klager op de hoogte van het geboekte resultaat. Wanneer de pensioendiensten hun werk correct en juist gedaan...

  • Leveranciersboekhouder (M/v/x)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **leveranciersboekhouder (m/v/x) **voor een opdracht met zicht op een vast contract. **Robert Half** is op zoek naar een **leveranciersboekhouder (m/v/x) **voor een opdracht met zicht op een vast contract. Onze klant is gespecialiseerd in **Real Estate **en is gelegen in **Brussel Noord**. Je **verantwoordelijkheden**...

  • QSE Auditor

    il y a 4 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als QSE (Quality Safety & Environment) Auditor (M/V/X) kom je terecht in een team van auditoren met elk zijn eigen expertises. Als Auditor ga je aan de slag bij onze klanten in verschillende sectoren, zo hebben we onze expertises en organisatie uitgebouwd op vlak van gebouwen, zoals ziekenhuizen, rustoorden en scholen maar zijn we ook erg ondernemend in de...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Junior Talent Acquisition Partner (m-v-x)** voor een bedrijf gelegen in **Brussel** (in de buurt van de Louizalaan). **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Junior Talent Acquisition Partner (m-v-x)** voor een bedrijf gelegen in **Brussel** (in de buurt van de Louizalaan). Onze klant is actief in de...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **tweetalige FR/NL** **Deeltijdse Communicatie Medewerker (m/v/x)** voor een opdracht tot Juli 2025. Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht, actief in de **telecomsector**, en is gevestigd in het **centrum van Brussel**. Het is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Administratief medewerk FR/NL (m-v-x)** voor een bedrijf gelegen in het centrum van **Brussel**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Administratief medewerk FR/NL (m-v-x)** voor een bedrijf gelegen in het centrum van **Brussel**. Onze klant is een sectorale organisatie. Ze zoeken...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker m/v/x voor de vestiging in Hasselt. - Als Customer service medewerker contacteren de klanten je via chat, telefonisch of via Messenger met een vraag, bestelling of met een probleem - Je zal niet enkel de klant verder helpen, maar door jouw commercieel inzicht weet je er...


  • Brussels, Belgique BRAVVO VZW Temps plein

    De vzw Bravvo is op zoek naar een **Hoofdteamverantwoordelijke - nachtcel (m-v-x)** voor de pijler Gemeenschapswachten. Als hoofdteamverantwoordelijke (m-v-x) staat u in voor de begeleiding, aansturing en coördinatie van de teams en de teamverantwoordelijken van de pijler. U coördineert en superviseert de correcte uitvoering van de taken op het terrein in...


  • Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Er is 2contractueleplaatsvanbepaaldeduur (1 jaar), alspolyvalente medewerkerfrontoffice (m/v/x)van de(Museumstraat 9, Brussel), dat gelieerd is aan de.  Je voert,alspolyvalentemedewerkerfrontoffice (m/v/x), volgendetakenuit:  Onthaal De bezoekers van het museumverwelkomen en informatieverlenen over het aanbod  De...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert** **Half** is op zoek naar een **Administratieve Assistent (m/v/x)** in een dynamische omgeving! Ben jij klaar voor een boeiende rol in een internationale en moderne werkomgeving? Voor een toonaangevend bedrijf gevestigd in Brussel Noord, zijn we op zoek naar een enthousiaste en proactieve Administratieve Assistent (m/v/x) voor een interimopdracht...

  • Onderhoudsmedewerker Gebouwen

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique EVA bxl Temps plein

    Bricoteam zoekt leergierige en dappere kandidaten v/m/x voor de functie van onderhoudsmedewerker gebouwen. - Ben jij leergierig en nieuwsgierig? - Word jij gelukkig van de geur van verf of doe het zelf zaken? - Wil jij al werkend een vak leren? - Heb je al een beetje ervaring in klussen en vond je dat fijn? - Wil je vooruit en besef je dat je daarvoor uit je...