Klantenadviseur Telefonisch Onthaal

Il y a 2 mois


Herentals, Belgique BMW JOY'N US Temps plein

Als BMW/MINI verdelers willen wij ons onderscheiden door excellente service aan te bieden. Een vlot en kwalitatief telefonisch onthaal is hiervoor cruciaal.

Ben jij de stem van ons bedrijf die via een doorgedreven opleiding mee zal streven om meer dan 70% van de telefonische vragen effectief te kunnen beantwoorden?

Je verantwoordelijkheden zullen o.m zijn :

  • In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten teneinde een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
  • Je adviseert en assisteert hen bij het maken van een afspraak, het opvolgen van de status van een herstelling, ….
  • Je verwerkt en beheert de klantendossiers om deze up-to-date te houden.
  • Tenslotte neem je proactief contact op met onze klanten om hen te adviseren over bepaalde herstellings- en onderhoudswerkzaamheden zodat zij zorgeloos kunnen blijven rijden. Voor complexe vragen kan je terecht bij de collega's van de verschillende vestigingen.

Verwachte competenties:

Kunnen (vaardigheden)

  • Telefonisch vriendelijk en vlot communiceren
  • Premium in omgang, mooi taalgebruik
  • Analyseren, vragen en actief luisteren
  • Plannen en organiseren
  • Adviseren en sturen
  • Overleggen en samenwerken met collega's
  • Werken in verschillende systemen

Zijn (houding)

  • Empathisch
  • Service- & oplossingsgericht
  • Teamgericht & collectief denkend
  • Stressbestendig & beheerst

Kennen

  • NL/ENG, basis FR
  • De BMW/MINI specifieke kennis brengen we jou graag bij (processen, systemen, …)
  • Ervaring in de automobielindustrie en/of als klantenadviseur is een plus, maar geen must

  • Een dynamische werkomgeving
  • Een leuk en professioneel team
  • Een aantrekkelijk loonpakket bestaande uit een correct brutoloon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, collectief bonusplan, mogelijkheid tot instappen in ons cafetariaplan, …
  • Deeltijdse tewerkstelling is mogelijk
  • Een grondige interne opleiding en deelname aan het opleidingsplan van BMW/MINI
  • Doorgroeimogelijkheden

Onthaal, Active listening, Planning, Stressbestendigheid, Samenwerken, Nederlands, Frans, Consulting, Autorijden, Communicatie

  • Herentals, Belgique BMW JOY'N US Temps plein

    Als BMW/MINI verdelers willen wij ons onderscheiden door een excellente service aan te bieden. Een vlot en kwalitatief telefonisch onthaal is hiervoor cruciaal. Onze klantenadviseurs behandelen meer dan 70% van de telefonische vragen en ondersteunen onze klanten bij het maken van een afspraken en het opvolgen van de status van een herstelling. Verder nemen...


  • Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantenadviseur - Telefonie**: **Over deze job**: Heb jij het **talent **om telefonisch tot de kern van een probleem te kunnen komen? Lees zeker verder en aarzel niet om ons te contacteren! **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je **begeleidt en adviseert** klanten in de dienst naverkoop. - Je bespreekt **telefonisch **vragen of situaties en kan zo tot de...


  • Herentals, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant in Herentals zoeken we een klantenadviseur. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,... Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. Je bespreekt hun vragen of...


  • Herentals, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor deze vacature als **Klantenadviseur **voor een Autogroep regio Herentals zal je samen met je collega’s instaan voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes,.... - Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een garage te Herentals zijn we op zoek naar een **onthaalbediende / klantenadviseur.** Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes,.... - Als centrale aanspreekpartner in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. - Je...


  • Herentals, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant, een bekende speler en gevestigde waarde in de automotive wereld, zijn we op zoek naar een onthaal en customer service medewerker. - Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt receptietaken zoals : telefonie, mails, enquêtes,... - Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de...


  • Herentals, Belgique Felix Herentals Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Herentals zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Herentals, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze vestiging in Herentals zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. (M/V/X)Samen met je collega´s zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken- Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je klanten- Je bespreekt...

  • Administratief bediende

    Il y a 2 mois


    Herentals, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor een klant in de automotive sector...


  • Herentals, Belgique GARAGE FELIX Temps plein

    Samen met je collega's zorg je voor de volgende taken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,... - Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten - Je bespreekt hun vragen of situaties - Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt...

  • Onthaal en Customer Service

    il y a 4 semaines


    Herentals, Belgique Skillflex Temps plein

    Een modern familiebedrijf met traditie. Vanaf 1966 een traditie binnenin de **Automotive wereld.** Deze bekende speler die gevestigd zit in Antwerpen en de Noorderkempen kent sinds toen een gekende waarde in Franse automerken. Als **Klantvriendelijke Onthaalbediende Automotive** speel je een essentiële rol in het creëren van een positieve eerste indruk...


  • Herentals, Belgique Skillflex Temps plein

    Een modern familiebedrijf met traditie. Vanaf 1966 een traditie binnenin de **Automotive wereld.** Deze bekende speler die gevestigd zit in Antwerpen en de Noorderkempen kent sinds toen een gekende waarde in Franse automerken. Als **Klantvriendelijke Onthaalbediende Automotive** speel je een essentiële rol in het creëren van een positieve eerste indruk...

  • Onthaal en Customer Service

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Skillflex Temps plein

    INTRODUCTIE Algemeen bediende herentals Sector: Algemene diensten Vaste job - Voltijds NOG VRAGEN?Omschrijving - VAKKENNISNederlands Minstens 2 jaar ervaring - OPLEIDINGBachelor Een modern familiebedrijf met traditie. Vanaf 1966 een traditie binnenin de **Automotive wereld.** Deze bekende speler die gevestigd zit in Antwerpen en de Noorderkempen kent...


  • Herentals, Belgique wit-gele kruis Temps plein

    **Functie**: - Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch onthaal van onze cliënten en partners. - Je zorgt voor de opvolging en afhandeling van binnenkomende mails - Je staat in voor algemene adminstratieve taken - Je bent de contactpersoon van onze externe partners - Je staat in voor het regelen van aanvragen en plaatsingen van persoonlijke...

  • Student-receptionist(E)

    Il y a 4 mois


    Herentals, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant in Herentals zoeken we een studente) die de receptietaken op een professionele manier beheert. Je bent er verantwoordelijk voor o.a. - Beheer van de telefonische communicaties - Onthaal van de bezoekers - Beheer van inkomende mails en post - Beheer van de meeting rooms - Lunches bestellen en ophalen - Ondersteunende administratieve...

  • Student-receptionist(E)

    Il y a 4 mois


    Herentals, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant in Herentals, een bedrijf dat evenementenruimtes verhuurt, zoeken we een studente) die de receptietaken op een professionele manier beheert en verantwoordelijk is voor o.a. - Beheer van de telefonische communicaties - Onthaal van de bezoekers - Beheer van inkomende mails en post - Beheer van de meeting rooms - Lunches bestellen en ophalen -...

  • Student-receptionist(E)

    Il y a 3 mois


    Herentals, Belgique Eligio Temps plein

    Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 325 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant in Herentals, een bedrijf dat werk-,...

  • Telefoniste

    Il y a 3 mois


    Herentals, Belgique Stegmann Temps plein

    Als telefoniste ben je het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,... Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten Je bespreekt hun vragen of situaties Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op Je beslist welke collega of dienst...

  • Administratief Bediende

    Il y a 4 mois


    Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een..... **OFFICE ASSISTANT!** **Waar kom je terecht?** - Een accountancykantoor te Herentals **Wat zullen je taken zijn als administratief medewerker?** - Je verzorgt het onthaal van onze cliënten, zowel face to face als telefonisch. - Je volgt de facturatie en betalingen van klanten nauwkeurig op...