Gestionnaire soins de santé

il y a 2 semaines

Liège, Belgique Partenamut Temps plein

Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.

Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.


En tant que Gestionnaire Soins de Santé au sein de l'équipe Paiements Membres de Liège, vous serez amenés à :

  • Dans le cadre des assurances obligatoires et complémentaires, traiter les demandes d'intervention afin de procéder au remboursement dans le respect de la réglementation et des statuts.
  • Assurer le contact avec les clients, leur fournir des informations détaillées et les conseiller au regard de leurs diverses questions ou besoins au travers de tous les canaux de communication
  • Prendre en charge, selon les délais du service, les demandes d'intervention introduites via différents canaux, analyser ces demandes afin de déterminer si un remboursement ou une intervention est possible et rechercher si nécessaire des informations complémentaires afin d'assurer un contact unique avec le client
  • Contrôler les calculs d'intervention de soins de santé ou réaliser ces calculs en fonction du type de demande, du dossier complet du client en respect des règlementations de l'Assurance Maladie Invalidité et des statuts de la mutualité
  • Mettre à jour les données bancaires et signalétiques du client dans son dossier
  • Répondre dans les délais aux plaintes identifiées en interne et aux plaintes soumises à l'Office de Contrôle des Mutualités (OCM)
  • Créer et transférer le motif de contentieux au service du même nom
  • Assurer le flux de réponse au client interne ou externe concernant les rejets d'intervention, manques d'information/de documents dans le dossier ou demandes d'informations complémentaires

  • Vous êtes orienté client.
  • Vous êtes capable de travailler en équipe.
  • Vous êtes attentif à fournir un travail de qualité en respectant les procédures.
  • Vous êtes orienté changement et amélioration continue.
  • Vous avez de bonnes capacités de rédaction et une orthographe irréprochable.
  • Vous êtes capable de gérer vos émotions.
  • Vous pratiquez l'écoute active.
  • Vous êtes capable de conseiller les assurés.

Votre profil en tant que gestionnaire soins de santé :

  • Vous êtes titulaire, au minimum, d'un bachelor ou équivalent par expérience
  • Vous possédez une solide orientation client, démontrant votre capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients tout en respectant les règles et procédures en vigueur.
  • Votre aptitude au travail en équipe est indéniable, favorisant la cohésion et l'ouverture aux idées des autres.
  • Vous avez un sens aigu de la qualité et êtes orienté vers le changement, capable de vous adapter rapidement aux évolutions du secteur.
  • Votre capacité d'analyse est pointue, vous permettant de traiter efficacement les demandes et de suivre rigoureusement les procédures, tout en assurant un service client optimal.
  • Votre attitude proactive et votre engagement sont les moteurs de votre approche professionnelle, contribuant à la satisfaction client et à la réussite de l'équipe dans la gestion des défis quotidiens.
  • La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout.

Attentif, Rédaction, Communication, OCM, Intervention, Assurance santé, Calculs, Signalétique, Système de santé, Paiements, Contact clients, Orthographe, Active listening

  • Gestionnaire soins de santé

    il y a 7 jours

    Liège, Wallonia, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...

  • Educateur A1

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: **L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège** (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL s’appuie sur l’expertise de ses 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées pour répondre aux...

  • Educateur A1

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: L'**Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL)** est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin liégeois. Avec plus de **50 sites d’exploitation**, **2.000 lits** et une équipe de **3.800 collaborateurs**, ISoSL offre des services de qualité dédiés au bien-être et au confort de...

  • Ergothérapeute (H/F)/x) - Résidence Les Saules, Bassenge

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées et est dévoué au bien-être et au confort...

  • Conseiller en Prévention Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées. **Votre rôle au sein de notre...

  • Garde a Domicile

    il y a 5 jours

    Liège, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

    **AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...

  • Aide-soignant Néphro-immuno-infectio

    il y a 14 heures

    Liège, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    Aide-soignant Néphro-Immuno-Infectio (H/F/X) Description de l'entreprise ND Objectif général Soutenir les infirmiers en donnant des soins globaux (soignants, infirmiers et psychosociaux) à un groupe de patients attribués, afin de maintenir, d'améliorer ou de rétablir leur santé et leur bien-être. Activités et tâches principales de la...

  • Aide-soignant Gastro Entérologie

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    Aide-soignant Gastro entérologie (H/F/X) Description de l'entreprise L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    Educateur spécialisé - Pédiatrie (H/F/X) Description de l'entreprise L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements...

  • Aide en Stérilisation Et Logistique, Clinique Chc Waremme

    il y a 5 jours

    Liège, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: L’évolution de la médecine, les nouvelles exigences portées à la qualité des soins et le recours à des technologies toujours plus sophistiquées imposent en contrepartie une attention accrue au développement du risque infectieux. En tant qu’auxiliaire en stérilisation et logistique bloc opératoire, vous travaillerez en étroite...

  • Assistant social – Liège

    Il y a 6 mois

    Liège, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

    Assistant social – Liège (H/F/X) MC aide pas moins de 4,5 millions de personnes à vivre une vie saine et heureuse. Comment cela est-il possible ? Grâce au dynamisme de nos employés ! Ils travaillent ensemble chaque jour pour obtenir des résultats. Ils sont animés par la solidarité et veulent aller de l'avant ensemble. Leurs efforts sont...

  • INFIRMIER EN UNITÉ DE GASTRO-ENTÉROLOGIE

    il y a 2 jours

    Liège, Walloon Region, Belgique Harry Hope Belgium Bv Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Un établissement hospitalier de référence situé à Liège, reconnu pour son...

  • infirmier d'unite

    il y a 2 jours

    Liège, Wallonia, Belgique Harry Hope Belgium Bv Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Un établissement hospitalier de référence situé à Liège, reconnu pour son...

  • INFIRMIER EN UNITÉ DE GASTRO-ENTÉROLOGIE

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique Harry Hope Belgium Bv Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Un établissement hospitalier de référence situé à Liège, reconnu...

  • Infirmier(e) en gériatrie

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique Harry Hope Belgium Bv Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Un établissement hospitalier de référence situé à Liège, reconnu...

  • Conducteur de Travaux en Bâtiment

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique La Ville de Liège Temps plein

    **Société**: La Ville de Liège dispose d’un parc immobilier très important. Une partie de celui-ci, dénommé « patrimoine public» est occupée par des services communaux (administration, écoles...) et est gérée par le Département des Travaux - Direction des Bâtiments communaux. Pour renforcer ses équipes, la Ville recherche un Agent Technique...

  • Assistant Social, Clinique Chc Montlegia, Liège

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Le service social peut vous aider à résoudre des problèmes d'ordre personnel, familial, matériel ou autre en lien avec votre hospitalisation. Les travailleurs sociaux interviennent aussi bien pour l'hospitalisation d'enfants que d'adultes. Ils informent, conseillent et orientent. Ils mettent tout en œuvre pour trouver des solutions...

  • Puéricultrice à La Crèche l'arrêt Des Puces, Liège

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Notre crèche accueille les enfants de 0 à 3 ans dans une toute nouvelle infrastructure en face de la Clinique CHC MontLégia. Notre crèche assure un accueil familial et un suivi personnalisé. Elle travaille en partenariat avec les parents afin que la crèche puisse constituer un milieu de vie complémentaire à la vie à la maison et que...

  • Assistant(E) Dentaire Dentius Charleroi

    il y a 5 jours

    Liège, Belgique Dentius Temps plein

    Dentius est un **réseau international** de plus de **100 cliniques dentaires multidisciplinaires** dans quatre pays, qui met l’accent sur** la qualité, la prévention, l’innovation et le service**. Une bouche saine est importante pour votre santé et pour votre qualité de vie en général. C’est pour cette raison que chacune de nos cliniques porte...

  • Conseilleurs Mutualistes

    il y a 7 jours

    Liège, Belgique Solidaris Temps plein

    Solidaris Wallonie - Territoire de Liège Recrute pour ses agences et son Contact Center des: Conseillers Mutualistes (H/F/X)* **Ces défis vous motivent**: - Visage de la mutuelle, vous êtes le premier interlocuteur de toute personne se présentant chez Solidaris via les différents moyens de communication (téléphone, mails, face-à-face et...