IT system Engineer

Beschrijving van het bedrijf

Er is 1 plaats bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (WTCIII - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel).

De IT-dienst van de FOD BOSA is verantwoordelijk voor alle IT-technische aspecten voor de interne bedrijfsapplicaties en -systemen. Ze bewaakt op dit vlak alle aspecten van de technologische consistentie bij de implementatie tot de operationalisering ervan volgens de beste praktijken.

De expertise op het vlak van software development, functionele analyse, system administration, e.d. zijn opgenomen in ES (ERP platformen), AS (specifieke ontwikkelingen) en IOS (systemen & platformen). ¿IT Office¿ is één van de vier onderdelen van IOD-IT en houdt toezicht op de activiteiten van de andere takken van de interne informaticadienst.

De functie van Workplace system administrator valt onder de dienst IOS. Infrastructure & Operations Services staat o.a. in voor de goede werking van de PC's en het netwerk van de FOD BOSA. De dienst IOS bestaat uit de volgende groepen: Servicedesk, Workplace en Infrastructure.

Het directoraat-generaal Interne Ondersteunende Dienst van de FOD BOSA is het aanspreekpunt voor alle ondersteunende diensten voor het management en de medewerkers van de FOD en omvat de diensten HR, ICT, Communicatie en Vertaling, Finance, Technics & Logistics.

De FOD Beleid en Ondersteuning brengt sinds 2017 verschillende federale ondersteuningsdiensten samen in een entiteit en heeft als opdracht de regering bij te staan en de federale organisaties te ondersteunen in onze verschillende expertisedomeinen (Human resources en welzijn, Overheidsopdrachten, Digitale overheid, Strategische ondersteuning, Begroting en boekhouding). Wij zijn in zekere zin de technici en professionals die achter de schermen werken.

Onze collega's vertellen je iets meer in deze video over hun dagelijks professioneel leven bij FOD Beleid en Ondersteuning (BOSA).

Beschrijving van de functie

Binnen deze functie heb je de volgende missies:

Je staat in voor het beheer en de upgrades van onze software, ons materiaal en onze netwerken. Daarbij kan je ook problemen snel inschatten en oplossen. Deze rol vereist daarom een zekere zin voor initiatief.

Je communiceert met de verschillende gebruikers en de verschillende interdisciplinaire teams. Je beschikt daarbij ook over een zekere hoeveelheid geduld.

Je staat in voor de goede werking en de efficiëntie van onze technologische infrastructuur en beantwoordt de business vragen.

Taken als Infrasysteembeheerder:

Je staat in voor de beschikbaarheid van de servers door de updates te plannen.

Je staat in voor de beschikbaarheid van de netwerkelementen (switches, routers, access point, ).

Je zorgt voor een optimale beveiliging van de systemen.

Je neemt de rol van tweedelijns-support ten volle op jezelf, je fungeert als aanspreekpunt voor de Servicedesk en helpt die laatste bij het oplossen van bijzonder complexe problemen.

Je verleent assistentie bij informaticaprojecten en helpt de projectleiders bij technische en informaticagerelateerde problemen.

Je zet servers op, test ze en rolt ze uit naargelang de vragen van de business.

Je zet MS SQL-databaseservers op, je test ze en rolt ze uit.

Je installeert en configureert een solide infrastructuur voor de projecten van de FOD BOSA.

Je volgt de levenscyclus op van Windows Server en Redhat Server en rolt het upgradeproces uit.

Je assisteert de Servicedesk (eerstelijns-support) bij elk servergerelateerd incident.

Je lost infrastructuurproblemen op in de IT-omgevingen van BOSA.

Taken als Workplace systeembeheerder:

Je staat in voor de beschikbaarheid en prestaties van de backend-software: Active Directory, SCCM.

Je sensibiliseert rond beveiliging en implementeert een antivirusbeleid voor alle eindgebruikers en voor de servers.

Je neemt de rol van tweedelijns-support ten volle op jezelf. Je fungeert als aanspreekpunt voor de Servicedesk en helpt die laatste bij het oplossen van bijzonder complexe problemen.

Je verleent assistentie bij informaticaprojecten en helpt de projectleiders bij technische en informaticagerelateerde problemen.

Je maakt, test en rolt ¿packages¿ uit via SCCM (System Center Configuration Manager), bestemd voor de eindgebruikers bij BOSA.

Je lost client-side problemen met betrekking tot de uitrol op en ziet toe op de vlotte werking van de SCCM-client door middel van een doeltreffende rapportage.

Je volgt de levenscyclus van Windows 10 en Windows 11 op en rolt het upgradeproces uit voor verschillende doelgroepen (ICT, sleutelgebruikers en eindgebruikers) via de software System Center Configuration Manager (SCCM).

Je configureert en rolt Windows- en Office-updates geleidelijk uit.

Taken als lid van het team IOS:

Ondersteuning van de eerste lijn indien nodig:

Je biedt support aan de gebruikers.

Je beheert incidenten, aanvragen en problemen.

Je beantwoordt telefonische oproepen.

Je plant interventies in bij de gebruikers.

Jouw profiel

Je hebt een diploma van master of bachelor.

Je hebt 1,2 of 3 jaar ervaring, afhankelijk van je diploma, in het domein IT.

Vooral je technische competenties en motivatie voor deze functie zijn belangrijk.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de gedetailleerde functiebeschrijving.

Niet vereist, wel een troef

Je werkomgeving is tweetalig, een goede kennis van het Frans is dus een pluspunt.

Voordelen van de betrekking

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.

Loon

Minimum aanvangswedde: EUR 53.848,52 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

Voordelen

Het is onze ambitie om een betrouwbare, duurzame en mensgerichte organisatie te zijn. Daarom moedigen wij onze medewerkers aan om:

een goed evenwicht tussen werk en privé te behouden.

Wij bieden je dus een interessante job aan met een maatschappelijke impact en tal van voordelen:

Een goed evenwicht tussen werk en privéleven

glijdende werkuren in een 40-uren week

mogelijkheid tot flexibel telewerk tot 3 dagen/week

26 dagen verlof en gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar

12 dagen inhaalverlof

gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (onze kantoren liggen tegenover het Noordstation in Brussel)

Verschillende mogelijkheden voor zelfontwikkeling

tal van opleidings- en leermogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren)

tal van carrièremogelijkheden

Financiële voordelen

maaltijdcheques

mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen

voordelige hospitalisatieverzekering

gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer

mogelijkheid om een fietsvergoeding te ontvangen

mogelijkheid om een vergoeding voor telewerk te krijgen

voordelen en interessante aanbiedingen via de Benefits@Work-kaart

allerlei sociale voordelen via de Sociale dienst

ter beschikking stelling van een gsm en laptop, met tussenkomst in de gesprekskosten

bedrijfsrestaurant met democratische prijzen

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van de FOD BOSA.

---