Customer Relations Specialist
il y a 3 semaines
Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Relations Specialist die de Customer Relations Manager assisteert bij de dagdagelijkse dienstverlening aan bestaande klanten en die deze service zo optimaal mogelijk levert. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en verbeteringen door te voeren.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse opvolging en afhandeling van schade aan containers. Je staat hierbij dagelijks in contact met de collega’s van Risk & Legal
- Je hebt een coördinerende functie tussen de operationele afdelingen, de terminal en de klanten: opvolging van herstellingen uitgevoerd door onderaannemers, opvolging van containers die verloren zijn gegaan, bijhouden van het aantal schadegevallen per klant, kosten/batenanalyse van de afdeling, ...
- Je informeert de collega’s van de dienst facturatie tijdig en correct over eventuele extra uitgevoerde taken
- Je onderhoudt je parate kennis over de bedrijfseigen procedures, processen en diensten
- Je werkt actief mee aan het algemeen veiligheid - en energiebeleid. Je werk eveneens mee aan een milieubewust management en streeft ernaar de milieu-impact van onze activiteiten te verminderen
- Je rapporteert aan de Customer Relations Manager
Jouw profiel:
- Je behaalde een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting en kan minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring voorleggen in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de logistieke/maritieme sector
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels
- Je werkt vlot met Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) en hebt ervaring met rapportage tools (Qlickview of Microsoft Power BI)
- Je hebt kennis en ervaring met de regelgeving voor het vervoer van gevaarlijke stoffen
- Je analytisch inzicht zorgt ervoor dat je in staat bent om processen en procedures te analyseren en te verbeteren
- Je bent een teamspeler met een klantgerichte houding en het vermogen om klantverwachtingen te managen
- Je draagt veiligheid hoog in het vaandel
Ons aanbod:
- Een dynamische en snel veranderende sector die toonaangevend is op vlak van innovatie en duurzaamheid
- Opleidingsmogelijkheden
- Marktconform salaris met extralegale voordelen
- Work-life fit met mogelijkheid tot deels thuiswerk
-
Customer Services Officer
il y a 2 semaines
Beveren, Belgique Rentokil Initial Temps pleinBedrijfsomschrijving **De organisatie** **Rentokil Initial** is een wereldwijd merk voor ongediertebestrijding en hygiëne, maar wij zijn veel meer dan dat. Wij beschermen mensen en verbeteren levens. Wij bieden wereldwijd een scala aan ondersteunende diensten waarbij onze merken een consistente service kwaliteit vertegenwoordigen. In België bestaan wij...
-
Offre d'emploi Consultant Recrutement Et Sélection Fr/Nl
il y a 4 semaines
Beveren, Belgique Forum Jobs Temps pleinContrat: Travail intérimaire avec possibilité d'embaucheStatut emploi: OuvrierHoraire: Travail de jourForum Jobs, spécialiste du recrutement en intérim pour la région de Bruxelles, est actuellement à la recherche d’un/e Consultant/e en recrutement dynamique et motivé/e pour rejoindre notre équipe.Si vous avez un excellent relationnel, commercial,...
-
IT Infrastructure Specialist
il y a 4 jours
Beveren, Flandre, Belgique Euroports Temps pleinAbout UsWe are a global leader in port-infrastructure, serving international customers with customized maritime supply-chain solutions. Our vision is to ensure reliable, secure, scalable, and cost-effective IT infrastructure that supports our business goals and innovation.We strive to excel in teamwork as well as independent project basis, ensuring effective...
-
Beauty and Spa specialist
il y a 4 semaines
Beveren, Belgique Van der Valk Hotel Beveren Temps pleinWelkom in Van der Valk Hotel Beveren, al sinds 1962 een begrip in het Waasland. In ons familiehotel kan je terecht voor een luxueus verblijf in een van onze 204 kamers, een lekker hapje in één van onze bekroonde restaurants ‘Nest’, ‘Ozzo Sushi & Oriental’ en ‘Jardin’ of een verwenmoment in onze Boost Body & Mind Wellness. Op vrijdag en zondag...
-
Beauty and Spa specialist
il y a 4 semaines
Beveren, Flandre, Belgique Van der Valk Hotel Beveren Temps pleinWelkom in Van der Valk Hotel Beveren, al sinds 1962 een begrip in het Waasland. In ons familiehotel kan je terecht voor een luxueus verblijf in een van onze 204 kamers, een lekker hapje in één van onze bekroonde restaurants 'Nest', 'Ozzo Sushi & Oriental' en 'Jardin' of een verwenmoment in onze Boost Body & Mind Wellness. Op vrijdag en zondag kan je...
-
Junior Forwarding
il y a 4 jours
Beveren, Flandre, Belgique Absolute Jobs Temps pleinBen jij een echte Import/Export en Facturatie Specialist?Dan is deze job echt iets voor jou:EXPORTOpmaken van exportdocumenten.Organiseren van het voortransport (in samenwerking met de expeditieafdeling).Laten controleren van de exportdocumenten door de douaneverificateur.IMPORTRegelen van de invoerdocumenten en bijbehorende kosten.Opstellen van...
-
Dispatcher/planner Haven
il y a 3 semaines
Beveren, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als planner bestaat je takenpakket uit: - ** De coördinatie en planning** van de...
-
Planner
il y a 4 semaines
Beveren, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de...
-
Planner
il y a 2 semaines
Beveren, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de...
-
Planner
il y a 1 semaine
Beveren, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de operationele...
