Adecco Customer Operations Coördinator Vilvoorde NL + FR

il y a 2 jours


VlaamsBrabant, Belgique Adecco Temps plein
Ben jij een organisatorische duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid en samenwerking? Als Customer Operations Coördinator ben jij dé spilfiguur die processen stroomlijnt en zorgt voor een optimale klantenbeleving. In deze rol combineer je je analytische vaardigheden, communicatiekracht en werkervaring om impact te maken.
Jouw rol als Customer Operations Coördinator:
- Beheer en optimaliseer de operationele processen en procedures om klanttevredenheid te verhogen.
- Stel rapportages, planningen en forecasts op en vertaal deze naar concrete acties binnen het team.
- Bewaak de kwaliteit van onze klantenserviceactiviteiten en zorg voor voortdurende verbeteringen.
- Cultiveer constructieve relaties met externe partners en interne teams.
- Wees het aanspreekpunt (SPOC) voor vragen over externe partners en deel je kennis met collega's.
- Analyseer en vertaal complexe gegevens naar heldere oplossingen en processen die de klant centraal stellen.Profiel - Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de contactcenterwereld en 2 jaar in Workforce Management (WFM).
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans.
- Je hebt een analytische mindset met oog voor detail en procesoptimalisatie.
- Je kan technische tools en systemen begrijpen en om te zetten in gebruiksvriendelijke processen.
- Je hebt ervaring met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
- Je beschikt over een proactieve houding, gecombineerd met respect, tact en diplomatie.Aanbod - Een warm welkom: Een onboardingtraject en coaching om je snel thuis te laten voelen.
- Persoonlijke groei: Regelmatige trainingen, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Work-life balance: Een combinatie van werken in Vilvoorde en thuiswerk (maximaal 3 dagen per week).
- Competitief arbeidsvoorwaardenpakket:
- Optie vast
- 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Telewerkvergoeding van €7 per dag.
- Korting op bedrijfsproducten zoals elektriciteit en gas.
Locatie en werktijden
- Standplaats: Vilvoorde.
- Fulltime: 39 uur per week met een aantrekkelijk loon en extra voordelen.
- Flexibele opties: Mogelijkheden voor fietsleasing of extra verlofdagen via een cafetariaplan.
Heb je nog vragen? Contacteer ons op of

  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij een organisatorische duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid en samenwerking? Als Customer Operations Coördinator ben jij dé spilfiguur die processen stroomlijnt en zorgt voor een optimale klantenbeleving. In deze rol combineer je je analytische vaardigheden, communicatiekracht en werkervaring om impact te maken.Jouw rol als Customer...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken een coördinator voor een internationaal verhuisbedrijf in Vilvoorde.Als coördinator volg je de verhuisdossiers van A tot Z op. Heb je ervaring met dossierbeheer en/of kennis van transport en logistiek? Is jouw klant telkens weer koning en weet je hoe je moet omgaan met veeleisende klanten? Dan is dit misschien wel iets voor jou!Jouw taken:- Je...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team (6 a 7 personen) klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    We zoeken een Dispatcher voor een bedrijf gespecialiseerd in tandheelkundige producten in Vilvoorde.- Je plant de uit te voeren werkzaamheden bij klanten.- Je volgt nauwgezet de werkzaamheden van de medewerkers op en zorgt er voor dat er ten allen tijde een correcte administratie van de (geplande) werken ter beschikking is.- Je beheert klachten en probeert...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken monteurs voor een leverancier en installateur van kantoormeubelen gevestigd in Vilvoorde. Elke dag is anders, elke opdracht is anders!Je vertrekt 's ochtends vanuit het depot in Vilvoorde en gaat kantoormeubilair leveren en monteren bij klanten en dealers in heel België.Profiel - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.- Je bent...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een Sales developer voor een groeiend fleet bedrijf in Vilvoorde. Om hun groei verder te versnellen, zijn we op zoek naar een gedreven Sales developer die de commerciële ambities mee helpt waarmaken. Ben jij een commerciële duizendpoot die graag nieuwe opportuniteiten creëert, houdt van uitdaging en klantgericht werken? Dan is dit de...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wil jij het verschil maken voor onze abonnees? Ben je communicatief sterk en gedreven om klanten te helpen en te behouden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Klantenservice & Sales Adviseur bij DPG Media!Als Klantenservice & Sales Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je staat hen telefonisch en schriftelijk...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor ISS zijn we op zoek naar een enthousiate customer Service Officer regio Vilvoorde.Ben jij technisch onderlegd, communicatief vaardig en heb je ervaring in het oplossen van klantenissues via e-mail en ticketing systemen? Zoek je een dynamische functie waarbij je zowel klantgericht als IT-gericht te werk gaat? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Wij...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een inside sales medewerker voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Inside Sales ben je verantwoordelijk voor zowel klantbehoud als het werven van nieuwe klanten. Dankzij een proactieve aanpak en overtuigingskracht bouw je mee aan een groeiende klantenportefeuille.KerntakenVerkoop & Advies:- Klanten overtuigen om bij ons te...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken monteurs voor een leverancier en installateur van kantoormeubelen gevestigd in Vilvoorde. Elke dag is anders, elke opdracht is anders!Je vertrekt 's ochtends vanuit het depot in Vilvoorde en gaat kantoormeubilair leveren en monteren bij klanten en dealers in heel België.Profiel - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.- Je bent...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als planner-dispatcher maak je optimale routes voor chauffeurs die de noden van de klanten moetne invullen. Je beheert het team van chauffeurs op basis van hun beschikbaarheden, presentatie en training.Je verifieerd of de leveringen goed werden uitgevoerd en volgt dit nauw op, ten einde een goede dienstverlening te garanderen.Je beheert de binnenkomende...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een enthousiaste recruitment consultant voor ons Adecco kantoor in Kortenberg.Als je gepassioneerd bent om onze organisatie naar een hoger level te brengen, is The Adecco Group de match voor jou. We zijn op zoek naar passie, creativiteit, betrokkenheid én fun.We 'work hard, play hard' en werken als één...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar Medewerkers Sales Support B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde.- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van de businessklanten en informeert hen over de verschillende energieproducten (elektriciteit, gas), over de dienstverlening, over hun facturen, e.a.- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van partners...


  • Brabant Wallon, Belgique Adecco Temps plein

    Adecco is op zoek naar een Customer Service Agent van vandaag en morgen ! Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een bedrijf in volle ontwikkeling? Lees dan snel verder!Jouw taken :Je begeleidt en helpt onze klanten wanneer zij vragen hebben/veranderingen aanvragen per telefoon of via e-mail;Je draagt bij tot de tevredenheid van onze klanten en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een service coördinator voor een internationaal bedrijf die actief is in de verkoop van trucks en bussen.Jouw taken:- Je helpt telefonisch met problemen zoals lekke band, starthulp, boetes, en depannages.- Je zorgt voor snelle en efficiënte hulp en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.- Je communiceert met de werkplaatsen en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een technisch-commercieel medewerker om de verkoopafdeling te versterken voor een toonaangevende staalhandelaar, gespecialiseerd in het aanbieden en bewerken van staalproducten op maat van de klant in bouw of industrie.Als technisch-commercieel medewerker sta je in voor het opmaken en opvolgen van offertes voor de diverse bouwprojecten...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.Sales:- Je ondersteunt het administratief beheer door middel van contacten met klanten via e-mailen telefoon- Je staat in voor de offertes, het verwerken van de...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van...