Adecco Teamcoach Customer service B2B Vilvoorde NL + FR

il y a 2 jours


VlaamsBrabant, Belgique Adecco Temps plein
Wij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team (6 a 7 personen) klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren van processen.
Jouw taken:
- Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden.
- Continu bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.
- Opvolgen van KPI's en geven van constructieve feedback aan je team.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor complexe klantenvragen.
- Implementeren van kwaliteitsopvolging voor commerciële partners en voorstellen van verbeteracties.
- Analyseren van terugkerende klachten en proactieve verbeteringen doorvoeren.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals Marketing, IT en Collection.
- Zorgen voor optimale teamplanning en een aangename werksfeer.
- Voeren van evaluatie- en ontwikkelingsgesprekken.
- Rapporteren aan de Operations Manager over teamresultaten en KPI's.Profiel - Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Minimaal 2 jaar ervaring als Klantadviseur of in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een B2B-context.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk).
- Ervaring in het beheren van partnerrelaties of kwaliteitsopvolging.
- Sterke coachingsvaardigheden met uitstekende communicatieve en motiverende kwaliteiten.
- Analytisch, resultaatgericht en gestructureerd werken in een dynamische omgeving.
- Empathisch en in staat om vertrouwen op te bouwen met teamleden en gesprekspartners.
- Affiniteit met de energiesector is een pluspunt.Aanbod - Individueel ontwikkelings- en groeitraject met regelmatige trainingen en opleidingen.
- 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans.
- Maaltijdcheques, eindejaarspremie en thuiswerkvergoeding.
- Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer (openbaar vervoer).
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Cafetariaplan met mogelijkheden voor fietsleasing en aankoop van extra verlofdagen.
- Korting op eigen producten zoals gas en elektriciteit.
Heb je nog vragen? Contacteer ons op of

  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij een organisatorische duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid en samenwerking? Als Customer Operations Coördinator ben jij dé spilfiguur die processen stroomlijnt en zorgt voor een optimale klantenbeleving. In deze rol combineer je je analytische vaardigheden, communicatiekracht en werkervaring om impact te maken.Jouw rol als Customer...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar Medewerkers Sales Support B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde.- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van de businessklanten en informeert hen over de verschillende energieproducten (elektriciteit, gas), over de dienstverlening, over hun facturen, e.a.- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van partners...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor ISS zijn we op zoek naar een enthousiate customer Service Officer regio Vilvoorde.Ben jij technisch onderlegd, communicatief vaardig en heb je ervaring in het oplossen van klantenissues via e-mail en ticketing systemen? Zoek je een dynamische functie waarbij je zowel klantgericht als IT-gericht te werk gaat? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Wij...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wil jij het verschil maken voor onze abonnees? Ben je communicatief sterk en gedreven om klanten te helpen en te behouden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Klantenservice & Sales Adviseur bij DPG Media!Als Klantenservice & Sales Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je staat hen telefonisch en schriftelijk...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    We zoeken een Dispatcher voor een bedrijf gespecialiseerd in tandheelkundige producten in Vilvoorde.- Je plant de uit te voeren werkzaamheden bij klanten.- Je volgt nauwgezet de werkzaamheden van de medewerkers op en zorgt er voor dat er ten allen tijde een correcte administratie van de (geplande) werken ter beschikking is.- Je beheert klachten en probeert...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken een coördinator voor een internationaal verhuisbedrijf in Vilvoorde.Als coördinator volg je de verhuisdossiers van A tot Z op. Heb je ervaring met dossierbeheer en/of kennis van transport en logistiek? Is jouw klant telkens weer koning en weet je hoe je moet omgaan met veeleisende klanten? Dan is dit misschien wel iets voor jou!Jouw taken:- Je...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken monteurs voor een leverancier en installateur van kantoormeubelen gevestigd in Vilvoorde. Elke dag is anders, elke opdracht is anders!Je vertrekt 's ochtends vanuit het depot in Vilvoorde en gaat kantoormeubilair leveren en monteren bij klanten en dealers in heel België.Profiel - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.- Je bent...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een Sales developer voor een groeiend fleet bedrijf in Vilvoorde. Om hun groei verder te versnellen, zijn we op zoek naar een gedreven Sales developer die de commerciële ambities mee helpt waarmaken. Ben jij een commerciële duizendpoot die graag nieuwe opportuniteiten creëert, houdt van uitdaging en klantgericht werken? Dan is dit de...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij een organisatorische duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid en samenwerking? Als Customer Operations Coördinator ben jij dé spilfiguur die processen stroomlijnt en zorgt voor een optimale klantenbeleving. In deze rol combineer je je analytische vaardigheden, communicatiekracht en werkervaring om impact te maken.Jouw rol als Customer...


  • Brabant Wallon, Belgique Adecco Temps plein

    Adecco is op zoek naar een Customer Service Agent van vandaag en morgen ! Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een bedrijf in volle ontwikkeling? Lees dan snel verder!Jouw taken :Je begeleidt en helpt onze klanten wanneer zij vragen hebben/veranderingen aanvragen per telefoon of via e-mail;Je draagt bij tot de tevredenheid van onze klanten en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een inside sales medewerker voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Inside Sales ben je verantwoordelijk voor zowel klantbehoud als het werven van nieuwe klanten. Dankzij een proactieve aanpak en overtuigingskracht bouw je mee aan een groeiende klantenportefeuille.KerntakenVerkoop & Advies:- Klanten overtuigen om bij ons te...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken monteurs voor een leverancier en installateur van kantoormeubelen gevestigd in Vilvoorde. Elke dag is anders, elke opdracht is anders!Je vertrekt 's ochtends vanuit het depot in Vilvoorde en gaat kantoormeubilair leveren en monteren bij klanten en dealers in heel België.Profiel - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.- Je bent...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als enthousiaste Customer Support Service medewerker onderhoud en beheer je bestaande service- en onderhoudscontracten. Je maakt offertes op voor verlening van onderhoudscontracten en de bijbehorende facturatie.Je stelt nieuwe contracten voor aan klanten en bereidt de aanbestedingsdocumenten voor.Daarnaast zal je ook de onderhoudsplannen opstellen en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een enthousiaste recruitment consultant voor ons Adecco kantoor in Kortenberg.Als je gepassioneerd bent om onze organisatie naar een hoger level te brengen, is The Adecco Group de match voor jou. We zijn op zoek naar passie, creativiteit, betrokkenheid én fun.We 'work hard, play hard' en werken als één...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.Sales:- Je ondersteunt het administratief beheer door middel van contacten met klanten via e-mailen telefoon- Je staat in voor de offertes, het verwerken van de...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken een klantendienstmedewerker voor een bedrijf in Zaventem dat gespecialiseerd is in expresleveringen. Je bent de link tussen klanten en chauffeurs. Je zal actief aan de slag gaan met de verschillende commerciële en operationele taken, zodat ze de dagelijkse verzendingen kunnen opvolgen.Jouw taken:- Je beantwoordt de vragen van onze klanten over de...