Employé Administratif au Service clientèle

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique AMP Temps plein
AMP?

AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution de livres et de produits alimentaires et de boissons.

AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des plus grands employeurs de ce secteur en pleine évolution. Nous sommes constamment à la recherche de jeunes lions et de professionnels expérimentés, avec une seule exigence : une passion irrépressible pour les médias et retail Vous souhaitez donner un élan à votre carrière dans une entreprise stable où les valeurs humaines sont très appréciées ?

Vous êtes attiré par le monde dynamique de la presse et vous n'avez pas peur de vous investir dans un projet d'envergure ? Vous êtes le talent que nous recherchons. Contactez-nous dès aujourd'hui

Description de la fonction A propos d’AMP

AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique . A partir de 5 sites de distribution et à partir de nos services administratifs à notre siège social à Anderlecht, nous desservons 4.500 points de vente de presse. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution de livres et de produits alimentaires et de boissons.

Vous êtes attiré par le monde dynamique de la presse et vous n'avez pas peur de vous investir dans un projet d'envergure ? Vous êtes le talent que nous recherchons. Contactez-nous dès aujourd'hui

Profil Fonction

En tant qu'Employé Administratif – Service clientèle , vous êtes le premier point de contact de nos clients, notamment les gérants des points de vente répartis dans toute la Belgique (tout comme : les supermarchés, les Press Shops et les petites librairies).

La fonction est répartie entre 40% de téléphones et 60% de tâches administratives.

Vous assurez concrètement les tâches suivantes :

  • Vous répondez aux questions et aux réclamations des clients par téléphone et par mail, concernant les domaines suivants : les livraisons, les retours de livraisons, et des questions générales sur les journaux et les magazines.
  • Vous traitez les appels entrants et sortants.
    • Vous traitez en moyenne 50 appels par jour.
    • Vous les traitez en enregistrant les demandes dans le système de tickets ‘C4C’.
    • Vous travaillez par un système de téléphonie.
  • Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de notre clientèle. Vous traitez les dossiers dans le système CRM.
Offre Offre
  • Un travail palpitant au sein d’une équipe familiale , située à notre siège social à Anderlecht (à proximité de la gare de métro Erasme).
  • Un contrat à temps-plein de 37h/semaine, avec un contrat à durée déterminée de 6 mois à effet immédiat avec une possibilité de renouvellement si positif.
  • Vous travaillez du lundi jusqu’au vendredi selon un horaire variable par semaine durant les heures de bureau.
    Les horaires les plus fréquents - pause de 30 minutes par jour incluse - sont :
    • De 7h à 14h54
    • De 8h à 15u54
    • De 8u36 à 16u30

  • Après une période de formation, vous avez la possibilité de faire du télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine).
  • Vos efforts seront récompensés par un package salarial selon la Commission paritaire 200 (classe C) et d'autres avantages extra-légaux (chèques-repas de 8€/jour de travail, assurance hospitalisation à charge de l'organisation, écochèques €250, prime de secteur selon la CP200, remboursement à 100% des transports en commun, intervention pour les transports privés selon la CP200, indemnité de télétravail de €50 net, applicable après une période de formation, des chèques St. Nicolas de €35 par enfant


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour son client actif dans le **secteur de l'énergie**, Jobmatch est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(ve) afin de renforcer son service **Back-Office.** - Traitement des courriers - Gestion de l'accueil - Traitement des mails - Traitement des tickets en interne - Encodage sur SAP - **Assister les clients** **Jobmatch.** Notre nom résume...


  • Brussels, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour un de nos clients actif dans le transport public, nous sommes à la recherche d'un employé administratif pour le service clients. Description du poste: - Vous conseillez et réalisez des ventes des titres de transport adaptés aux besoins des clients - Vous assurez le service après-vente de qualité - Vous écoutez, informez et offrez des réponses...


  • Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Etes-vous l'employé service livraison que nous recherchons pour une concession de la région d'ARLON? Nous vous proposons d'intégrer un groupe réputé en forte croissance. Un environnement de travail confortable où l'accent sera mis sur votre intégration. Si vous êtes l'employé que nous recherchons, votre mission sera...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant **q**u'**étudiant - employé administratif H/F/X** au service comptabilité, tu réalises les tâches principales suivantes: - encodage - classement - scanning de documents **Profil** Pour cette fonction **d**'**étudiant - employé administratif H/F/X** au service comptabilité, nous attendons de toi que tu sois: - disponible à partir du 15...

  • Employé Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Mission temporaire-1000 Bruxelles** Nous sommes à la recherche d'un employé administratif pour notre client situé en plein centre ville. Notre client est une institution active dans le transport Batellerie depuis plusieurs années. Nous recherchons actuellement un employé administratif pour une mission de six mois pour un contrat de...

  • Employé Administratif

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique CSD Temps plein

    La Centrale de Service à Domicile compte près de 380 collaborateurs et coordonne un ensemble de services tels que des aides familiales, des gardes à domicile, des gardes d'enfants malades à domicile, l’aménagement du domicile, des aides ménagères, l’aide aux déplacements, la télévigilance, la livraison de repas, le prêt et la vente de...


  • Brussels, Belgique Administratif Temps plein

    **Société**: Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte 518 lits aigus agréés. L’activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d’exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d’importance, le 3ème site...

  • Employé Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un emploi qui mettra en valeur votre sens de l'organisation et votre intérêt pour le détail? Bonne nouvelle ! Nous sommes à la recherche d'un employé administratif (h/f/x) immédiatement possible pour l'un de nos partenaires actif dans le secteur des assurances. En tant qu'employé administratif (h/f/x),...

  • Employe Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Nous vous offrons un poste en tant qu'employé administratif au sein de la Division Facility Management d'une grande entreprise. **Votre mission**: En tant qu'employé administratif, vos tâches consisteront à: - Gestion fichier **ATN** (Avantage de Toute Nature) pour véhicules de société - Gestion **banque de données véhicules**: - **Suivi** des...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour son client actif dans le **secteur de l'énergie**, Jobmatch est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(ve) afin de renforcer son service **Back-Office.** - Traitement des courriers - Gestion de l'accueil - Traitement des mails - Traitement des tickets en interne - Encodage et analyse sur **SAP, Excel et Haugazel**: - **Assister les...

  • Employée Administrative

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Puur HR Temps plein

    Solliciteer eenvoudig in enkele seconden via de button "solliciteren".CV niet bij de hand? Geen erg, we contacteren je om alles even te overlopen! Puur HR is geen selectiekantoor. Wij werken rechtstreeks voor onze klanten. Jobs met vast contract onbepaalde duur. *** **Employée administrative**: - **travail **vraiment - **significatif **?Notre méthode ?...

  • Employé Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1292324 offre d'emploi En tant qu'employé administratif h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous prenez en charge la demande téléphonique des clients - Vous créez une intervention dans le programme adéquat - Vous réalisez diverses tâches administratives - Vous aidez dans la gestion...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: UN(E) EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(-VE) BO SPD (H/F/X) **Type de contrat**: CDD - 1 an **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...

  • Employé Administratif

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1273553 offre d'emploi En tant qu'employé(e) administratif(ve) gestion des transports, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes la personne à l'accueil du guichet - Vous enregistrez les heures d'arrivée - Vous établissez les documents de transport - La fonction est purement...

  • Service Client

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Employé administratif, vous aurez comme tâches principales**: - Gérer les expéditions Benelux - Préparer les devis et les dossiers par expédition - Organiser et suivre les transports - Gérer la facturation -...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu’employé customer service h/f/X: - Vous fournissez les renseignements sur les produits et le service aux clients. - Vous rédigez des devis. - Vous effectuez la gestion du suivi client tout au long de la collaboration (demande, facturation, entretiens, etc.). - Vous travaillez et communiquez avec les différents départements de la...

  • Employé Administratif

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique NV KÖSECleaning SA Temps plein

    **Offre d’emploi : Employé Administratif (H/F/X) - Service des Ressources Humaines** - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein 38h/sem. - Lieu de travail : Bruxelles - Haren **À propos de notre entreprise** Notre entreprise familiale, figurant dans le top 10 des entreprises de nettoyage en Belgique, est un acteur majeur du secteur grâce...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En qualité d'employé administratif (h/f/x) vous aurez en charge les tâches suivantes: - encodage de données dans différents fichiers existants (utilisation d'excel) - vérification et encodage de factures sur base de prestations - pointage des ouvriers - établissement de devis - tâches administratives diverses - classement **Profil** En tant...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant qu'employé(e) au Customer Service, vous serez au cœur de l'engagement envers les clients, en assurant un service exceptionnel et en gérant efficacement les aspects administratifs. Vos responsabilités couvriront un large éventail de tâches, allant de la rédaction d'offres à la gestion des dossiers clients et au soutien du secrétariat...

  • Employé Administratif

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Vous occupez un poste d’**employé administratif **pour remplacer un collègue absent de longue date et pour un certain temps encore. **Fonction**: En tant qu'employé administratif: - Vous accueillez les clients - Vous gérez les mails Vous encodez divers scans et documents - Vous encodez et contrôlez des commandes entrantes et des remises de prix...