![Coolblue](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Teamleider Klantenservice
il y a 4 semaines
Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue?
Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers in je team. Je zorgt ervoor dat je teamleden hun werk graag en goed doen en dat zij de teamdoelen nastreven. Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice. Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team. Bijvoorbeeld hoe je de gemiddelde afhandeltijd van calls verkort en hoe je deze efficiënter laat verlopen.
Wekelijks kom je samen met je collega teamleiders op kantoor om tips and tricks met elkaar te delen. Tussendoor verwerk je nog wat administratieve taken, zoals het bijhouden van de bezetting en het voorbereiden van evaluatiegesprekken.
Dit vind je leuk om te doen
- Teamdoelstellingen bepalen en handhaven rondom klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en ;
- Teamleden op afstand begeleiden en coachen tijdens hun werk én maandelijks tijdens de teamdag op kantoor.
- Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team.
- Sparren met je collega teamleiders over hoe jullie je werk elke dag een beetje beter doen.
- Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten.
- Sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe collega's bijstaan in de eerste werkweken
Hier herken jij jezelf in
- Het liefst 40 uur beschikbaar, minder is bespreekbaar.
- Minimaal bachelor werk- en -denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring.
- Blinkt uit in coachen, multitasken en ;
- Beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Spreek je daarnaast Frans dan is dat helemaal mooi meegenomen
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen.
- DKV hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en reiskosten.
- Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan ;
- Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
- Ons kantoor ligt op 2 minuten wandelen vanaf Berchem-Station en is ook vlot per fiets bereikbaar via de fietsostrade ;
- Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
- 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje ;
- Korting op alle spullen die we verkopen.
-
Teamleider Klantenservice
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken
-
Teamleider Klantenservice Tweetalig
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice Tweetalig
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...
-
Teamleider Klantenservice Tweetalig
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider...
-
Teamleider Klantenservice Tweetalig
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider...
-
Teamleider Klantenservice Tweetalig
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers, zorg je ervoor dat jouw teamleden klanten blij maken en denk je na over verbeteringen.Je bent verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers, het behalen van teamdoelen en het verbeteren van de klantenservice processen.Samen...
-
Klantenservice Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Drukwerkdeal.nl Temps pleinKlantenservice Medewerker (NL-FR) Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Printdeal.be. Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte Printdeal.be ambassadeur! Full-time - Printdeal.be, Antwerpen Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s....
-
Klantenservice Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Drukwerkdeal.nl Temps pleinKlantenservice Medewerker (NL-FR) Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Printdeal.be. Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte Printdeal.be ambassadeur! Full-time - Printdeal.be, Antwerpen Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s....
-
Team lead technical training
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe bent op zoek naar een interessante job? Tijdelijk of met de mogelijkheid tot een vaste positie? Of je nu arbeider of bediende bent, bij ons ben je aan het juiste adres. Kom langs in één van onze 80 kantoren of bezoek onze website. We hebben meer dan 3500 openstaande vacatures die op jou wachten. Wij helpen je graag bij het vinden van een baan die...
-
Assistant Store Manager Antwerpen Vast Contract
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij gepassioneerd om anderen te leiden en te inspireren, en ben je gefocust op het creëren van buitengewone klantbelevingen? Sluit je dan aan bij een dynamische werkplek waar klantenservice en prestaties elkaar versterken. Wat maakt jou de ideale assistent filiaalmanager? Een rolmodel te zijn voor je team en ambassadeur te zijn...
-
Medewerker Cafetaria
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de organisatie achter vier sterke pers- en retailmerken. De winkels bevinden zich op diverse locaties zoals dorps- en stadscentra, shoppingcenters, ziekenhuizen, internationale gebouwen, evenals trein- en metrostations en luchthavens. In deze winkels vind je een divers assortiment aan pers, tabak, loterijproducten, boeken, cadeaubonnen, en...
-
Manager Klanten Market Regio Antwerpen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Carrefour Temps plein**Opdracht**: Als manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat er kwalitatieve klantenservice wordt geleverd in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel. Je rapporteert aan de...
-
Expediteur
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Introductie** Ben jij een doeltreffende communicator? Beschik je over probleemoplossende vaardigheden en een sterk organisatorisch vermogen? Dan zou jij wel eens de expediteur kunnen zijn die we zoeken! **Wie zoeken we?** De Expediteur waar wij naar op zoek zijn beschikt over het volgende: - Minimaal een Bachelor diploma in Logistiek Management of...
-
Assistant Store Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij klaar om een verschil te maken en te schitteren bij Rituals? Als assistent filiaalmanager ben jij de drijvende kracht achter ons team. Jouw passie en enthousiasme zijn aanstekelijk en je weet anderen te motiveren tot grootse prestaties. Als rechterhand van de filiaalmanager neem je ook tijdelijk de leiding over tijdens de...
-
Manager Klanten Market Regio Antwerpen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein**Opdracht**:Als manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat er kwalitatieve klantenservice wordt geleverd in onze winkel.Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel. Je rapporteert aan de...