Customer service account manager
il y a 3 semaines
Locatie: Gent
Als accountmanager sta je in voor de klantrelatie bij CREAT als partner voor publieke spelers in hun aankoopprocessen.
Je beheert de toegewezen klanten in de provincie Antwerpen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het onderhouden van de klantrelaties en het verdiepen in hun noden door hen verschillende producten aan te bieden.
De focus ligt hierbij voornamelijk op het resultaatgericht vermeerderen van het aantal contracten bij de bestaande klanten. Dit doe je door diverse klantencontacten: bij de klant, online, beurzen …
Je formuleert adviezen en biedt producten aan die aansluiten bij de verwachtingen van de klanten. Je beschikt over een basiskennis van de wetgeving overheidsopdrachten.
Dankzij een vlotte administratieve verwerking van je klantenbezoeken kan je deze efficiënt opvolgen en hen proactief informeren over interessante opportuniteiten binnen ons aanbod.
Als actieve schakel tussen de klanten en leveranciers sta je in voor de opvolging van hun vragen en kom je oplossingsgericht tussen. Je werkt samen met de CREAT contractbeheerders aan de verdere uitwerking en ontwikkeling van ons aanbod.
Op basis van je ervaring formuleer je verbetervoorstellen om onze werkwijze beter af te stemmen op de noden van onze klanten.
Je rapporteert actief aan het management over planning, knelpunten en stelt actief oplossingen voor. Tijdens overlegmomenten bespreek je samen strategisch belangrijke dossiers.
Bij de uitvoering van de contracten wordt er soms ook samengewerkt met andere diensten binnen Farys. Als accountmanager werk je nauw met hen samen en zorg je voor een efficiënte informatiedoorstroming.
Aangezien ons hoofdkantoor in Gent is, bezoek je de klanten van thuis uit. Tijdens het teamoverleg dat elke veertien dagen op maandag plaatsvindt, komen alle accountmanagers naar kantoor. Ook het kwartaaloverleg met het CREAT-team is een moment waarop we elkaar op kantoor ontmoeten.
Situering van de functieIn deze functie maak je deel uit van CREAT Aankoopcentrale (creat.be), die fungeert als partner van lokale overheden en andere organisaties, gebonden door de wetgeving op overheidsopdrachten (zoals lokale besturen, brandweer- en politiezones en onderwijs- en zorginstellingen). Het aanbod omvat standaardgoederen en -diensten en dekt verschillende ondersteunende domeinen: van gebouwbeheer en -inrichting, kantoor- en bedrijfsondersteuning, HRM en ICT tot mobiliteitsoplossingen en wegenisdiensten.
Vereisten- Je bezit een masterdiploma.
- Je blikt terug op 5 jaar ervaring in accountmanagement - bij voorkeur binnen de publieke sector - ervaring als aankoper binnen wetgeving overheidsopdrachten is een plus.
- We zien het als een meerwaarde dat je woont in de regio waarin je actief bent.
- Je kan vlot overweg met de courante MS Office applicaties.
- Je bezit een rijbewijs B.
Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming.
De plaats van tewerkstelling (standplaats) is Gent en het werkingsgebied ligt in de regio Antwerpen.
Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, bedrijfswagen, bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…
- Betrouwbaarheid
- Vernieuwen
- Plannen en organiseren
- Vertrouwensrelatie opbouwen
- Zichzelf ontwikkelen
Interesse? Maak een profiel aan op ons portaal en solliciteer voor deze vacature.
De selectieprocedure bestaat uit:
- een CV screening op basis van het profiel,
- een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
- gevolgd door een tweede competentiegericht interview (incl. case) waarbij ook je toekomstige leidinggevende aanschuift,
- daarna volgt een extern assessment met optioneel een finaal interview met HRM en jouw leidinggevende(n).
Na elke stap laten we zo snel mogelijk weten of je geselecteerd bent voor de volgende stap en geven we je feedback.
De kracht van onze dienstverlening is de diversiteit en deskundigheid van onze teams. Farys focust op kwaliteiten en competenties van medewerkers ongeacht leeftijd, gender, beperking, seksuele oriëntatie of afkomst.
Voor meer informatie over deze vacature of selectieprocedure kan je contact opnemen met Katrien Daneel via job@farys.be.
6 redenen om bij ons te werken- Boeiende, gevarieerde functies in publieke dienstverlening met verantwoordelijkheid en lokale impact.
- Een groot, stabiel bedrijf.
- Duidelijke en correcte arbeidsvoorwaarden.
-
Manager-Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Invenia Group Temps pleinAccount Manager Flemish region, Belgium Flanders (remote) Are you an experienced sales professional with a strong technical background in life sciences? Do you have a passion for building customer relationships and driving revenue growth? We are recruiting for an Account Manager based in Northern Belgium to join a global leader specializing in...
-
Sales Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Talents4You Temps pleinOur customer is a well known national total ICT & Telecom Solutions provider covering Infrastructure services (Networking, Security & UCC), Cloud/Workplace Technologies, Managed Services/Outsourcing and Digital Transformation (IoT, etc). Due to their growth in Belgium and technical evolution into Digital Transformation we are currently hiring an extra...
-
Sales Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LHH Temps pleinAs an Account Manager at our company, you will play a vital role in leading and executing projects that are critical to our client relationships and business success. This position demands a proactive approach to project management, ensuring the delivery of high-quality services and adherence to all project timelines and contractual commitments. Sales...
-
Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Invenia Group Temps pleinAccount Manager Flemish region, Belgium Location: Flanders (remote) Field-based, Belgium Are you an experienced sales professional with a strong technical background in life sciences? Do you have a passion for building customer relationships and driving revenue growth? We are recruiting for an Account Manager based in Northern Belgium to join a global...
-
Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Invenia Group Temps pleinAccount Manager Flemish region, Belgium Location: Flanders (remote) Field-based, Belgium Are you an experienced sales professional with a strong technical background in life sciences? Do you have a passion for building customer relationships and driving revenue growth? We are recruiting for an Account Manager based in Northern Belgium to join a global...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Invenia Group Temps pleinAccount Manager Flemish region, Belgium Location: Flanders (remote)Field-based, BelgiumAre you an experienced sales professional with a strong technical background in life sciences? Do you have a passion for building customer relationships and driving revenue growth?We are recruiting for an Account Manager based in Northern Belgium to join a global leader...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Invenia Group Temps pleinAccount Manager Flemish region, Belgium Location: Flanders (remote) Field-based, Belgium Are you an experienced sales professional with a strong technical background in life sciences? Do you have a passion for building customer relationships and driving revenue growth? We are recruiting for an Account Manager based in Northern Belgium to join a global...
-
Key Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Manuport Logistics (MPL) Temps pleinManuport Logistics is a dynamic international freight forwarding company. We transport cargo around the world, from A to B with a unique mix of services and modalities. Using our international presence, local knowledge and almost a century of experience in the maritime sector we excel in connecting the globe. Our future proof programs and the experience of...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique HCLTech Temps pleinService Delivery Manager – Telecom (Flemish Speaker) Work Location - Zaventem (Hybrid) The Service Delivery Manager is the primary interface responsible for daily management of contract compliance and administrative responsibility of the governance process. Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and...
-
Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique OMP Belgium Temps pleinAs an Account Manager, you build and nurture long-term partnerships with our customers. As their trusted point of contact, you regularly meet to evaluate their satisfaction and discuss their current and future needs. Your insights and recommendations provide valuable input to the OMP solution road map. You work to retain customers, enhance engagement, and...
-
Account Manager IT Managed Services
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Talents4You Temps pleinAre you a dynamic, results-driven professional with a passion for building lasting client relationships? Do you thrive in a fast-paced environment and have a keen interest in the ICT Services sector? If so, we have a nice opportunity to discussWe are currently recruiting a driven Account Manager for one of our partners.The company has been active for more...
-
Vacature: Customer Service Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVacature: Customer Service Account Manager – Publieke Sector (Regio Antwerpen) Ben jij een ervaren accountmanager met een passie voor klantrelaties en de publieke sector? Wil jij overheden en publieke organisaties strategisch adviseren over hun aankoopprocessen? Dan is deze functie iets voor jou. Jouw rol: Relatiebeheer en advies Beheren en uitbouwen...
-
Key Account Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps pleinLocation: Antwerp (BE)Contract type: PermanentKatoen Natie is a global provider of logistics services and engineering solutions. We supply tailor-made logistics services and engineering solutions to a key number of industries around the world. We operate 180 logistics sites in more than 30 countries and employ 18,000 people.The strength of our company lies...
-
Account Manager Chemicals
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Manuport Logistics (MPL) Temps pleinManuport Logistics is a dynamic international freight forwarding company. We transport cargo around the world, from A to B with a unique mix of services and modalities. Using our international presence, local knowledge and almost a century of experience in the maritime sector we excel in connecting the globe. Our future proof programs and the experience of...
-
Account Manager Chemicals
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Manuport Logistics (MPL) Temps pleinManuport Logistics is a dynamic international freight forwarding company. We transport cargo around the world, from A to B with a unique mix of services and modalities. Using our international presence, local knowledge and almost a century of experience in the maritime sector we excel in connecting the globe. Our future proof programs and the experience of...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique HCLTech Temps pleinService Delivery Manager – Telecom (Flemish Speaker)Work Location - Zaventem (Hybrid)The Service Delivery Manager is the primary interface responsible for daily management of contract compliance and administrative responsibility of the governance process.Major ResponsibilitiesFunctional Performance:Conduct Service Management Reviews: In collaboration with...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique HCLTech Temps pleinService Delivery Manager – Telecom (Flemish Speaker) Work Location - Zaventem (Hybrid) The Service Delivery Manager is the primary interface responsible for daily management of contract compliance and administrative responsibility of the governance process. Major Responsibilities Functional Performance: Conduct Service Management Reviews: In...
-
Customer Service Manager, Antwerp
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinBen jij het leidinggevend en klantvriendelijk talent dat wij zoeken?Voor onze klant in de Automotive sector zijn wij op zoek naar een Customer Service ManagerKan jij van elektrisch rijden de norm maken?Je gaat in zee met een groeiende organisatie, die met hun met hun uniek mobiliteitspakket dat laadstations, installaties, laadpassen en apps de beloftevolle...
-
Senior Account Manager NetSec
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Talents4You Temps pleinOur customer is a well known national total ICT & Telecom Solutions provider covering Infrastructure services (Networking, Security & UCC), Cloud/Workplace Technologies, Managed Services/Outsourcing and Digital Transformation (IoT, etc).Due to their growth in Belgium and technical evolution into Digital Transformation we are currently hiring an extra Account...
-
Senior Account Manager NetSec
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Talents4You Temps pleinOur customer is a well known national total ICT & Telecom Solutions provider covering Infrastructure services (Networking, Security & UCC), Cloud/Workplace Technologies, Managed Services/Outsourcing and Digital Transformation (IoT, etc). Due to their growth in Belgium and technical evolution into Digital Transformation we are currently hiring an extra...
