Customer Service Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onderneming
Be one of the first applicants, read the complete overview of the role below, then send your application for consideration.
Voor een hecht, sterk en groeiend softwarebedrijf zoeken we uitbreiding voor het Support team. Deze organisatie ontwikkelt en ondersteunt softwareoplossingen voor een specifieke nichemarkt binnen Vlaanderen en Wallonië. Dagelijks vertrouwen meerdere professionele gebruikers op hun systemen om hun activiteiten vlot te laten verlopen. Ongeacht hun sterke positie in deze markt blijft de bedrijfscultuur warm, familiaal, met korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking en klantgerichtheid.
Takenpakket
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige en Franstalige klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun software -en hardware-omgeving. Je zorgt voor first -en second line support en begeleidt gebruikers bij vragen of problemen rond software, hardware en basisnetwerk issues. Vervolgens analyseer je binnenkomende problemen om gepaste oplossingen te voorzien die hun producten blijven verbeteren, zo ook met de hulp van AI.
Bovendien krijg je de kans in om deze rol te groeien, innovatieve ideeën op te werpen en deze zelf vorm te geven in de toekomst. xlxgzvr
Profiel
- Graduaat of Bachelor in IT
- Minstens een eerste werkervaring als IT Support of gelijkaardig
- Je werkt in het Nederlands en het Frans
- Je bent analytisch, klantgericht en probleemoplossend ingesteld
Aanbod
- Marktconform loon
- Bedrijfswagen bespreekbaar
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
- Cafetariaplan
- Extra wachtvergoeding
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Doorgroeimogelijkheden
Interesse?