Dienstenthuis Antwerpen zoekt een consulent

“Voor zoveel mogelijk collega's de bést mogelijke job creëren in een positief, respectvol en financieel gezond kader.” Onder het motto ‘goed geregeld, graag gedaan' stellen we 1000 thuishulpen tewerk bij 7000 Antwerpse gezinnen. Zoek jij een duurzame job in eigen regio? Wil je graag deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team dat zich dagelijks inzet voor thuishulpen en klanten? Dan ben jij de nieuwe consulent voor onze kantoren te Antwerpen-Berchem-Linkeroever. Voor een positief ingestelde en hands-on professional (mvx) hebben wij een plekje vrij in ons team.Je krijgt telefoon van thuishulp Marie die met haar bedrijfsfiets een lekke band heeft. Je verwittigt de klant dat ze wat later is. Je overlegt met je collega's welke kandidaat thuishulpen op de planning staan voor een sollicitatiegesprek. Je plant een poetstest in bij de werkbegeleider zodat je zeker bent dat deze kandidaat kwaliteit kan bieden bij de klant. Je hebt goed nieuws voor een gezin dat poetshulp vraagt. Vanaf volgende week kan je Zofia inplannen op donderdag. Je stuurt haar eerst naar de opleidingsdagen zodat ze goed voorbereid kan starten. De eerste keer zal de werkbegeleidster meekomen om het poetswerk goed te organiseren. Je maakt de documenten en contracten klaar. Je thuishulp Aicha is reeds lang ziek en wil deeltijds herstarten. Je brengt haar in contact met de sociale dienst om haar te helpen de papieren in orde te maken. Je plant een opvolging in met de thuishulp Ayana. De klant zegt dat ze geregeld te laat komt. Je wil dit met haar opnemen. Je thuishulp Carlos laat weten dat hij iemand kent die misschien klant bij ons wil worden. Je onderneemt stappen om de potentiële klant te overtuigen. Na de middag maak je alles in orde voor de loonverwerking van morgen. Je controleert de planningen nog eens zodat je thuishulpen correct betaald zijn. Je krijgt een berichtje van een klant “het was weer leuk thuiskomen in een proper huis”. Je gaat met een tevreden gevoel naar huis, morgen doe je aan homeworking.Overzicht Vereiste studies Werkervaring Talenkennis Rijbewijs Contract Plaats tewerkstelling Competenties Herken jij jezelf in dit profiel van onze ideale consulent? Je hebt een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring (met 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie) Je bent communicatief sterk, ook met anderstaligen. Je denkt mee in functie van het bedrijf en je neemt initiatieven om de werking van het kantoor te optimaliseren. Je combineert moeiteloos verschillende taken en bent stressbestendig. Je denkt in oplossingen en mogelijkheden, je denkt commercieel, klant- en resultaatgericht. Je kan administratie correct en tijdig uitvoeren. Je bent in staat jouw werk op een zelfstandige manier efficiënt uit te voeren. Je bent een teamplayer met eigen verantwoordelijkheid voor jouw dossiers. Je werkt jouw dossiers van A tot Z af. Je onderneemt commerciële acties om het klantenbestand en het aantal thuishulpen te laten groeien. Je denkt hierin ook actief mee; Je neemt actief deel aan werkgroepen om het beleid van Dienstenthuis permanent te verbeteren. Je wil samen in vertrouwen ondernemen. Wij bieden jou een uitdagende job met een zeer divers takenpakket. Heb jij een hands-on-mentaliteit? Is een goede balans tussen werk en privé belangrijk voor jou? Wil je een degelijke opleiding en ondersteuning bij start? Dan ben jij de geknipte persoon Je krijgt een correcte verloning in overeenstemming met je competenties en verantwoordelijkheden, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, verzekeringspakket, telefonie, variabele verloning en een bedrijfsfiets. Werken in een 40 uren werken week met 12 adv-dagen. 4/5 werken is ook een mogelijkheid. Sociale dienst, Ondernemerschap, Stressbestendigheid, Planning, Administratie, Klantenbestand, Communicatief sterk