Helpdeskfunctie dagelijks bankieren
il y a 2 semaines
Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van hun interacties centraal. Hun doel is om bij al hun klanten, intern zowel als extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat ze hun plusfactor noemen
Jouw taken
Wat wordt er van jou verwacht?
- Deze functie heeft 2 kerntaken met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;
- Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons;
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair, je gaat m.a.w. voor een snel en correct antwoord waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn vraag/behoefte.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief en klantgericht;
- Je houdt van contacten met klanten, bent empathisch en slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen;
- Je bent leergierig;
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit. Je houdt van een omgeving waar je vandaag andere producten ondersteunt dan morgen.
Wat bieden we je aan?
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als werksfeer.
- Uitstekende opleidingen en job begeleiding.
Specifieke arbeidstijdregeling:
- Fulltime of parttime tewerkstelling mogelijk.
- Fulltime (40u/week): roulerend shiftsysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
- Shiften: 8u - 16u30 | 8u30 - 17u | 12u - 20u30 | 13u30 - 22u (late shift).
- Parttime (20 a 30u/week): ochtenden mogelijk tussen 08.00u-13.30u en één zaterdag per maand. Minimum werkweek van 20u en 4/5 aanwezigheid.
- De opleiding beslaat de eerste 3-4 weken van de tewerkstelling. In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.
-
Helpdeskfunctie bankieren
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van hun interacties...
-
Helpdesk - Dagelijks bankieren - NL/FR, Antwerp
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinHelpdesk - Dagelijks bankieren - NL/FR, AntwerpOpstartdata: 15/07, 29/07 en 24/08. Heb jij een passie voor klantencontact en ben je op zoek naar een functie waar je jezelf voortdurend kan ontwikkelen? Dan is deze vacature zeker iets voor jouIn deze rol vervul je twee kerntaken: het uitdragen van digitaliteit en het ondersteunen van onze klanten. Je taken...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinAls Contact Center medewerker help je klanten verder met al hun vragen.Jouw takenpakket:Contacten per telefoon en e-mail met cliënten en kantoorhouders van de bankZorgvuldige verwerking van gegevens (rekening houdend met de procedures)Signaleren van klantenbehoeftenBeantwoorden van vragen en informeren over dagelijks bankieren (overschrijvingen,...
-
Advisor Banksector Nl/Fr
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinAlgemene infoRegio: AntwerpenGemeente: Berchem (Antwerpen)Contract: Interim job met optie vast werkArbeidsovereenkomst: VoltijdsJob statuut: BediendeTijdsregeling: DagwerkFunctie omschrijvingVoor onze klant ContactExpert zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een bekende bank.Takenpakket:Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de...
-
Junior Business specialist digital banking
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Belgie Vacature Temps pleinBank Van Breda heeft een duidelijke missie: voor vrije beroepen en ondernemers de beste vermogensbegeleider zijn. Dit volgens een unieke digitale en persoonlijke aanpak. We zoeken een enthousiaste collega om mee te werken aan het digital banking aanbod.Als Junior Business specialist digital banking ga je in interactie met alle stakeholders om het aanbod en...
-
Junior Business specialist digital banking
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Banque J. Van Breda & C° Temps pleinBank Van Breda heeft een duidelijke missie: voor vrije beroepen en ondernemers de beste vermogensbegeleider zijn. Dit volgens een unieke digitale en persoonlijke aanpak. We zoeken een enthousiaste collega om mee te werken aan het digital banking aanbod.Als Junior Business specialist digital banking ga je in interactie met alle stakeholders om het aanbod en...
-
Expert Invest West-Vlaanderen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Beobank Temps pleinAls expert ontwikkelt en beheert u proactief een portefeuille van investeerders en spaarders, in nauwe samenwerking met uw collega#39;s van het kantoor. Functieomschrijving U stelt alles in het werk om de doelstellingen van uw portefeuille te bereiken. Uw doelen zijn voornamelijk gericht op productie in investeringen (eenvoudig aanbod), omzetting van...
-
Expert Invest West-Vlaanderen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Beobank Temps pleinAls expert ontwikkelt en beheert u proactief een portefeuille van investeerders en spaarders, in nauwe samenwerking met uw collega's van het kantoor. Functieomschrijving U stelt alles in het werk om de doelstellingen van uw portefeuille te bereiken. Uw doelen zijn voornamelijk gericht op productie in investeringen (eenvoudig aanbod), omzetting van spaargeld...
-
Expert Vermogensopbouw kantorennetwerk St Vith
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique KBC NV Temps pleinExpert Vermogensopbouw kantorennetwerk St VithContractvormOnbepaalde duurVoltijdsLocatieJunior (0-2 jaar), Medior (2-5 jaar), Senior (> 5 jaar)Is beleggen voor iedereen? Ja, maar niet zonder het juiste advies. Als Expert Vermogensopbouw in één van onze lokale bankkantoren zet jij je kennis rond beleggingsproducten in om (nieuwe) klanten gepaste oplossingen...
-
Klantendienstmedewerker Dagelijks Bankieren
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker dagelijks bankieren**: Zie je jezelf al zitten? Aan je bureau, adviseren, begeleiden en een glimlach op mensen hun gezicht toveren? Dan is dit iets voor jou! **Taken & profielen**: Voor 24+ zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers! 24+ richt zich voornamelijk op **_telefonische, niet-commerciële en administratieve...
-
Dossierbeheerder Bankieren
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinOnze klant, actief in de banksector, is op zoek naar een dossierbeheerder. Je komt terecht bij het team ‘Dagelijks Bankieren en Klant’ binnen de afdeling Bankieren. Wat je als dossierbeheerder Dagelijks Bankieren en Klant concreet doet kan je hieronder vinden! **Beschrijving** - Je zal instaan voor het ondersteunen van de dossierbeheerders die...
-
Relatiebeheerder Dagelijks Bankieren en Verzekeren
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinFunctie Argenta Herent zoekt een enthousiaste, ondernemende relatiebeheerder. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. **Daarom**: Hou je van klantencontacten? Weet je heel goed hoe je mensen écht welkom heet? Ben je een teamspeler? Grijp je de commerciële kansen om een klantenrelatie verder uit te bouwen? Wil je ook onze...
-
Medewerker Bank
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJe komt terecht op de afdeling **bankieren en werkt samen in het team dagelijks bankieren, beleggen en klantrelaties**. Jouw verantwoordelijkheden: - Je **behandelt** binnenkomende **dossiers** van kantoorhouders en klanten, en volgt deze op, dit voor de domeinen **dagelijks bankieren** en **beleggingen**: - Je beheert dossiers van aanvraag tot...
-
Adviseur Bank en Verzekeringen
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJouw toekomstige job: - Je biedt proactief standaardoplossingen aan klanten op het gebied van verzekeren, lenen, beleggen en dagelijks bankieren. - Je adviseert klanten op een proactieve manier, zowel tijdens inkomende oproepen als bij eigen contacten en afspraken, en je bent verantwoordelijk voor een groep klanten. - Je hecht veel belang aan...
-
Relatiebeheerder Gent
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinVoor een nieuw project in het centrum van Gent zijn we op zoek naar gemotiveerde medewerkers. Als relatiebeheerder bij Argenta sta je dicht bij de klant en begeleid je hen met financieel advies. In het kantoor zijn er opportuniteiten voor zowel dagelijks bankieren, lenen, verzekeren als beleggen. Er is dus ruimte om uit te zoeken waar je interesse en sterkte...
-
All Around Commercieel Adviseur
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinVoor een bankkantoor te Schoten zoeken wij naar een commercieel klantenadviseur met een eerste werkervaring Voor een bankkantoor te Schoten zoeken wij naar een all-round commercieel klantenadviseur met een eerste werkervaring en ambitie om te groeien. Je komt terecht in een enthousiast team van 7 personen. Samen met hen zoeken wij een klantenadviseur die...
-
Relatiebeheerder Sint-niklaas
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinHet kantoor in Sint-Niklaas is al jaren een gevestigde waarde in de regio en bedient een trouw cliënteel. Ter uitbreiding van het huidige team van 5 mensen zijn ze momenteel op zoek naar een bijkomende **Relatiebeheerder **met doorgroeimogelijkheden tot specialist. Heb je reeds enige ervaring in de banksector en ben je op zoek naar een gevarieerde job bij...
-
Senior Dossierbeheerder Nalatenschappen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Argenta Bank Temps pleinBen jij proces - en klantgericht ingesteld en is bankieren helemaal jouw ding? In de functie van senior dossierbeheerder kan je deze vaardigheden inzetten en verder ontwikkelen. Samen met je collega's sta je in voor een kwalitatieve ondersteuning naar de kantoren en het contact center toe voor wat betreft de verwerking van dossiers m.b.t. dagelijks...
-
Relatiebeheerder Lenen Antwerpen
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinHet Argenta-kantoor van Antwerpen centrum bestaat al meer dan 16 jaar en vind je niet ver van Argenta’s hoofdzetel. We hebben een stevige naam opgebouwd en bedienen een sterk groeiend, jong en divers klantenbestand. Om de verdere ontwikkeling van ons kantoor te helpen realiseren, zijn we op zoek naar een gemotiveerde **relatiebeheerder**...
-
Adviseur Bank en Verzekeringen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls Adviseur Bank en verzekeringen kan je rekenen op heel wat autonomie, groeikansen en verantwoordelijkheden: - Vanuit je interesse in de banksector ben jij met veel enthousiasme het eerste aanspreekpunt voor je klanten; - Met jouw commercialiteit benader je klanten op een proactieve manier telefonisch en plan je voor je collega's afspraken in; - Je voert...
-
Digitaal Adviseur Bank en Verzekeringen
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls Digital Adviseur kan je rekenen op heel wat autonomie, groeikansen en verantwoordelijkheden: - Vanuit je interesse in de banksector ben jij met veel enthousiasme het eerste aanspreekpunt voor je klanten; - Met jouw commercialiteit benader je klanten op een proactieve manier telefonisch en via online kanalen. - Je voert persoonlijke gesprekken met de...
-
Digitale Bankadviseur
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinVoor onze klant actief in de bancaire sector zijn we op zoek naar een Digitale Bankadviseur. Interesse? Lees dan hieronder de beschrijving. **Beschrijving** - Je zal klanten vanop afstand adviseren op 4 domeinen: dagelijks bankieren, lenen, beleggen & verzekeringen. - Je plant afspraken in zowel tijdens inkomende oproepen als bij eigen contactnames met...
-
Relatiebeheerder Lenen Leuven
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinArgenta is een bank en verzekeraar van en voor mensen,. Al sinds 1956 ondersteunen wij particulieren en gezinnen met advies op het vlak van beleggen, lenen en verzekeren. Ons kantoor aan de Tiensepoort was ooit het eerste Argenta-kantoor in het Leuvense en is al sinds 1987 een gevestigde waarde. In die tijd heeft het kantoor een sterke naam opgebouwd en dat...
-
Kantoormedewerker Strombeek-bever
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps plein**Argenta Strombeek-Bever zoekt jong talent.** **Ben jij de enthousiaste starter die onze ploeg vervolmaakt?**:** Wij zoeken een gemotiveerde medewerker voor ons kantoor in Strombeek-Bever.** **Meestal start een conventionele vacature met een functieomschrijving of een lijst met verwachtingen.** *** Wij doen het anders. Wij laten je graag eerst ervaren...
-
Relatiebeheerder Verzekeren Brakel
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinHet Argenta kantoor in Brakel is al jaren een gevestigde waarde in de regio. Het team bestaat vandaag uit 3 mensen. Wegens de sterke groei van de portefeuille wordt het team verder uitgebreid. Daarom zijn wij op zoek naar een bijkomende **Relatiebeheerder Verzekeren**. Heb je reeds enige commerciële bankervaring en een passie voor verzekeringen? Dan is deze...
-
Zelfstandig Kantoorhouder
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinArgenta is een bank en verzekeraar van en voor mensen, een strategie die aan de basis ligt van hun duurzame groei. Al sinds 1956 ondersteunen zij gezinnen met advies op het vlak van beleggen, lenen, verzekeren en betalen. Hun langetermijnvisie op bank en verzekeringen met een klantgerichte aanpak, eerlijk advies en transparante producten is de sleutel tot...
-
Zelfstandig Kantoorhouder
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinArgenta is een bank en verzekeraar van en voor mensen, een strategie die aan de basis ligt van hun duurzame groei. Al sinds 1956 ondersteunen zij gezinnen met advies op het vlak van beleggen, lenen, verzekeren en betalen. Hun langetermijnvisie op bank en verzekeringen met een klantgerichte aank, eerlijk advies en transparante producten is de sleutel tot hun...
-
Onthaalmedewerker Aalst
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Argenta Temps pleinJan en zijn team willen het Argenta referentiekantoor worden voor de regio Aalst. Dat door te luisteren naar de klanten en hun financiële uitdagingen op te lossen op een duurzame manier. Wij zijn een bankagent die oplossingen biedt op 4 pijlers: verzekeren, kredieten, beleggingen en dagelijks bankieren. Hierbij richten we ons op de particuliere klant dicht...
-
Zelfstandig Kantoorhouder
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Zelfstandig bankagent | Bankervaring geen must | Commercieel | Leiding | Ondernemend | Bank **Jouw nieuwe werkgever** Argenta is een bank - en verzekeringsgroep actief in België, Nederland en Luxemburg. Het is een bank-verzekeraar van en voor mensen, een strategie die aan de basis ligt van zijn duurzame groei. Al sinds 1956 ondersteunt men...