Real-Time Train Supervisor

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Realtime Train Supervisor heb je een sleutelfunctie binnen NMBS. Jij volgt onze treinen nauw op en garandeert de stiptheid en kwaliteit van de dienstverlening. Je draagt dus direct bij aan een centrale doelstelling van NMBS.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Realtime Train Supervisor volg je samen met je collega's van NMBS en Infrabel het treinverkeer op de voet. Daarnaast:

• Je bent het aanspreekpunt voor het realtime treinverkeer.
• Je zoekt naar oplossingen bij verstoord treinverkeer en je communiceert naar andere diensten zodat de reizigers geïnformeerd worden
• Je zorgt ervoor dat onze reizigers hun treinaansluiting kunnen halen.
• Bij vertragingen, incidenten of crisissituaties zoek je informatie en schat je de omvang en de mogelijke impact in.
• Je onderzoekt structurele oorzaken van vertragingen, zodat ze in de toekomst vermeden kunnen worden en volgt het verbeteringsproces op.
  

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je hebt een bachelor diploma of een gelijkwaardige professionele ervaring.
• Je bent sterk in het analyseren van problemen.
• Je houdt van flexibele werkuren. Als Realtime Train Supervisor werk je namelijk in een 3x8-ploegensysteem.
• In noodsituaties hou je het hoofd koel, stel je prioriteiten en neem je beslissingen.
• Je bent proactief en anticipeert op de gevolgen van een gebeurtenis of beslissing.
• Je hebt kennis van het Frans en kan goed overweg met de MS Office 365 programma's.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Je kiest voor een boeiende en afwisselende job. Uiteraard leer je deze job niet op de schoolbanken, daarom volg je, nadat je de sollicitatieprocedure hebt doorlopen, een betaalde opleiding van enkele werken. En natuurlijk bieden we je ook:

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een mooi salaris, aangevuld met een jaarpremie, vakantiegeld en extra's voor nacht- en weekendwerk.
• Kansen om je talenten te ontwikkelen en verder door te groeien.
• Een treinabonnement en tickets voor je gezin.
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques, …

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

Je zal werken in het hart van het treinbeheer, ons Railtime Coordination Center in Brussel. Eventueel kan je – afhankelijk van je woonplaats - ook gevraagd worden jouw talenten elders in te zetten, bijvoorbeeld in een regionaal coördinatiecentrum of in een seinhuis.

What's next ?

1. Je solliciteert online met CV en motivatiebrief.
2. Screening op basis van je cv en motivatiebrief. De directie behoudt het recht om enkel de kandidaten uit te nodigen die het meest aansluiten bij het gezochte profiel.
3. Met behulp van een online tool (cammio) evalueren we je motivatie en talenkennis. Houd je mailbox (en je spambox) in de gaten.
4. Als je wordt geselecteerd voor de volgende fase, word je uitgenodigd om een online persoonlijkheidsvragenlijst en niet-eliminerende redeneertesten in te vullen.
5. Je bezoekt je toekomstige werkplek.
6. Je komt op sollicitatiegesprek waarbij je motivatie, je ervaring alsook je kennis en competenties voor de functie worden geëvalueerd. Het selectiegesprek zal voorafgegaan worden door een case-study.
7. Je doorloopt een medisch onderzoek.
8. Je bezorgt ons enkele administratieve documenten.
9. Je bent klaar voor je 1e werkdag

Deze procedure kan om gegronde redenen onderbroken of aangepast worden.

Heb je nog vragen?

Jobreq 49467:

Over het selectieproces:
Zoe Mbeka
02 432 28 72
zoe.mbeka@hr-rail.be

Over de jobinhoud:
Arnout Gerits
0473 96 25 07
arnout.gerits@belgiantrain.be

#J-18808-Ljbffr

---