CRM Coördinator

Dit ga je doen

Dit is een tijdelijke functie van 8 maanden (januari tot en met augustus 2025).

Als CRM Coördinator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en de uitrolvan CRM campagnes binnen België en Luxemburg, overheen de kanalen direct mail,e-mail en app. Je werkt hiervoor nauw samen met zowel de lokaleCRM Campaign Specialists als de lokale Marketing Manager, het commerciële team(Catman) en je leidinggevende.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• CRM campagne coördinatie
  • Het opstellen, beheren, bijsturen en nauwkeurig uitvoeren van de jaarlijkse CRM planning (direct mail/email/app) in samenwerking met de Campaign Specialists. Dit geldt zowel voor de selectiestrategie, ontwerp, drukwerk als verzending van de diverse uitingen. Je bewaakt de planning en ziet toe op het nauwkeurig naleven hiervan.
  • Verantwoordelijk zijn voor de continue bijsturing van het communicatieplan en de afstemming ervan met de commercieel verantwoordelijken, waaronder Marketing, Catman en je leidinggevende
  • Briefen van de selectiestrategie per campagne aan de CRM Database Marketeer.
  • Aanspreekpunt voor de lokale marketing en commerciële teams omtrent de lokale CRM activiteiten.
  • Zorgen voor de vormelijke, inhoudelijke en tekstuele vertaling van het ICI PARIS XL merkimago en loyalty programma in alle communicatie-uitingen naar de member base.
  • Signaleren en benutten van kansen voor nieuwe CRM-activiteiten binnen het CRM-communicatieplan ten behoeve van het behalen van de afdelingsdoelstellingen.

• Onderzoek en analyse
  • Analyseren van de performance van de campagnes in zijn/haar scope aan de hand van de bestaande dashboards en op basis hiervan aanbevelingen voor toekomstige mailings doen, bijvoorbeeld oplage vermeerderen/verminderen, andere segmenten aanboren enz. Je bespreekt deze bevindingen met je leidinggevende.
• Budget
  • Controleren van facturen van externe leveranciers.
  • Beheren en bewaken van het lokale CRM budget en afwijkingen ten opzichte van het vastgestelde budget aan leidinggevende signaleren.
  • Signaleren van kansen voor kostenbesparingen, onderhandelen van kosten met de leveranciers aangaande de CRM commerciële plannen.
• Contact met Catman/leveranciers
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen ICI PARIS XL Belux voor de commerciële CRM-plannen en ondersteunen van de hierop werkende campagne specialist.
  • Adviseren van de afdeling Catman op het gebied van CRM en de mogelijkheden voor leveranciers en zorgen voor een terugkoppeling van de resultaten.
  • Beheren en zorgen voor de ontwikkeling van de CRM-gerelateerde onderwerpen in het marketingboek.
• Vaktechnische ontwikkelingen
  • Volgen van deontwikkelingen en trends in de lokale markt met betrekking tot best practicesin omnichannel direct marketing en wijzigingen of evoluties in deprivacywetgeving.

Dit krijg je ervoor terug

• Een uitdagende en fulltime functie
  ICI PARIS XL is een krachtige en dynamische internationale onderneming dat deel uitmaakt van de AS Watson Group, ’s werelds grootste retailer op het gebied van health & beauty.
• Goede begeleiding
  Een uitgebreid onboardingprogramma om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur. De mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen via ons e-learning platform.
• Professionele en enthousiaste collega’s
  Je zal je snel thuis voelen tussen collega’s die jou ondersteunen op verschillende vlakken.
• Doorgroeimogelijkheden
  Ambitieuze professionals die kansen benutten, beslissingen durven te nemen en zich thuis voelen in een informele, no-nonsense en resultaatgerichte organisatie, kunnen rekenen op uitstekende toekomstperspectieven.
• Een goed salaris
  Rekening houdend met jouw kennis en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, eco-cheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een thuiswerkvergoeding.
• Extra voordelen
  GSM, Laptop, 50% thuiswerk mogelijk, glijdende werkuren, 30% personeelskorting, Benefits@work, Flex Income Plan, well-being partner BloomUp, uitnodigingen tot leuke evenementen, enz.

Dit ben jij

Je voelt je thuis in een wereld van luxe cosmetica- enschoonheidsproducten, in een informele werkomgeving waar verantwoordelijkheid,teamwork, ondernemerschap en een goede sfeer belangrijke uitgangspuntenzijn. 

Verder voldoe je aan het volgende profiel:

• Ervaring: Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Taalvaardigheid: Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend.
• Technische expertise: Ervaring met Adobe Classic Campaign en/of Insider is een grote troef
• Datagedreven mindset: Je analyseert graag gegevens en vertaalt ze naar commerciële en resultaatgerichte acties.
• Creativiteit & ambitie: Je denkt out-of-the-box, bent ambitieus, werkt procesmatig en streeft ernaar om steeds de beste oplossingen te bieden voor onze klanten.
• Organisatievermogen: Je kunt plannen, prioriteiten stellen en behoudt moeiteloos het overzicht, ook in een dynamische omgeving.