Director IT Solutions

Comment faites-vous bouger Bruxelles ? La STIB est à la recherche d'un nouveau Director IT Solutions. Ce rôle clé vise à diriger et à aligner les départements Sales Solutions (SSo), Transport Solutions (TSo), Business Solutions (BSo) ainsi que Transversal Application Services, afin de garantir une prestation de services performante de bout en bout (build & run). L'objectif est d'être un partenaire IS fiable, orienté client et service, au service des besoins de l'entreprise.

De quoi sera composé votre quotidien ? Définir et mettre en œuvre la stratégie pour les départements SSo, TSo et BSo, en cohérence avec la vision et les objectifs de la Direction des Systèmes d'Information et de la STIB. Traduire la stratégie IT en plans d'action et roadmaps clairs, tant au niveau du portefeuille d'applications (développement interne et implémentation de solutions commerciales) que de la matrice de talents, en alignement avec le programme de transformation IT. Assurer la gestion opérationnelle et humaine du département, composé de plus de 120 collaborateurs internes (+ 75 consultants), ainsi que le développement de plans de formation, de transfert de connaissances et de succession.

Mener les changements organisationnels au sein du département tout en garantissant la continuité des activités opérationnelles. Promouvoir la transversalité (fonctions, méthodologies, bonnes pratiques, technologies, outils, etc.) au sein du département IT Solutions, ainsi que la collaboration avec les autres départements IT (Infrastructure & Operations, IT Sécurity, Office of the CIO) et les parties prenantes métier. Concevoir, développer et livrer l'ensemble des solutions IT, tout en renforçant leur posture en matière de sécurité, de plan de reprise d'activité (DRP) et de continuité des activités (BCP). Piloter des projets de grande envergure et gérer un portefeuille riche d'applications (applications mobiles, portails web, systèmes ERP tels que SAP, Salesforce, systèmes embarqués propriétaires/personnalisés, etc.).

Créer une dynamique de travail collaborative, une culture de respect mutuel et de travail en équipe, et une mentalité "one team". Instaurer une gouvernance claire et partagée, fondée sur des processus de décision cohérents et collaboratifs, favorisant la transversalité entre les équipes pour renforcer l'efficacité, faciliter les interactions et fluidifier l'exécution. Gérer le budget, suivre les investissements et veiller à la bonne application de la législation relative aux marchés publics. Définir et suivre des indicateurs de performance cohérents (KPIs).

Mettre en place les plateformes de concertation nécessaires avec les parties prenantes internes et les clients. Maintenir des relations sociales constructives avec les organisations syndicales. Représenter le département au sein du MCIS ainsi que dans les comités de programme ; défendre les choix stratégiques et tactiques auprès de l'ExCom. Coordonner les activités avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires de services, etc.) Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Diplôme de master ou équivalent par l'expérience, avec au moins 15 ans d'expérience dans le domaine IT (au sens large). Expérience avec un modèle opérationnel IT orienté services. Maîtrise des pratiques de gestion de projets IT et de gestion budgétaire. Expérience avérée en gestion d'équipes et en pilotage de projets complexes.

Leadership naturel, capacité à fédérer et à inspirer. Excellentes compétences en communication. Sens des affaires (Business Acumen) et intelligence émotionnelle. Excellente connaissance de la transformation digitale et de la prestation de services IT (build & run, développement & déploiement).

Maîtrise des trois langues : néerlandais – français – anglais. Votre environnement en tant que Director IT Solutions La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport public au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses. La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Hoe zal je Brussel laten bewegen? De MIVB is op zoek naar een nieuwe Director IT Solutions. Deze sleutelrol heeft als doel de afdelingen Sales Solutions (SSo), Transport Solutions (TSo) Business Solutions (BSo), en Transversal Application Services aan te sturen en op mekaar af te stemmen, zodoende een end-to-end, performante service delivery (build & run), te garanderen, en een betrouwbare, klant- en servicegerichte IS-partner te zijn voor de business. Hoe zal je dag eruit zien?

Het definiëren en implementeren van de strategie voor SSo, TSo en BSo, in overeenstemming met de visie, doelstellingen van de Directie Information Systems en de MIVB. Het vertalen van de IT-strategie naar duidelijke actieplannen en roadmaps. Zowel op gebied van applicatie portfolio (zowel in house development, als implementatie van commerciële oplossingen), als van talent matrix; afgestemd op het IT Transformatie programma. Het operationeel en menselijk beheer van de afdeling, bestaande uit meer dan 120 interne medewerkers (+ 75 consultants).

De ontwikkeling van opleidings-, en kennisoverdracht en successieplannen. Het leiden van organisatorische veranderingen binnen de afdeling, in parallel met het waarborgen van de continuïteit van de operationele activiteiten. Het bevorderen van de transversaliteit (functies, methodologieën, best practices, tech stacks, tools, ...) binnen het departement IT Solutions, alsook de samenwerking met andere IT-departmenten (zoals IT Infrastructure & Operations, IT Security, Office of the CIO), alsook met de business stakeholders. Het design, development, en delivery van alle IT solutions.

Het verbeteren van het security, DRP/BCP posture van alle IT solutions. Het leiden van grootschalige projecten en het beheren van een rijk portfolio aan applicaties (mobile applications, webportals, ERP (SAP, SalesForce, ..) systemen, proprietary/custom on-board systemen, etc). Het creëren van een collaboratieve werkdynamiek, van een cultuur van wederzijds respect en teamwork, van een "one team" mentaliteit. Het bevorderen van een duidelijke en gedeelde governance, gebaseerd op coherente en collaboratieve besluitvormingsprocessen, die de samenwerking tussen teams bevorderen om de efficiëntie te versterken, interacties te vergemakkelijken en de uitvoering te stroomlijnen.

Het beheren van het budget, het opvolgen van investeringen alsook het bewaken van de juiste toepassing van de wetgeving mbt openbare aanbestedingen. Het opstellen, bewaken van consistente performantie indicatoren (KPIs). Het opzetten van de nodige overlegplatformen met de interne stakeholders/klanten. Het onderhouden van constructieve sociale relaties met vakorganisaties.

Het vertegenwoordigen van het department op het MCIS, alsook in program boards; het verdedigen van strategische, tactische keuzes bij het ExCom. Het coördineren met externe partners (leveranciers, service providers, etc.) Herken je je in dit profiel? Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring, met minstens 15 jaar ervaring in IT (algemeen). Ervaring met een service oriented IT Operating Model.

Ervaring met IT project en budget management praktijken. Bewezen ervaring in people management en het beheer van complexe projecten. Natuurlijk leiderschap, vermogen om te verbinden en te inspireren. Uitstekende communicatie.

Business Acumen; Emotional Intelligence Uitstekende kennis van digitale transformatie en service delivery (build & run, development & deployment). Drie talen: NL – FR – EN. Jouw omgeving als Director IT Solutions De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.

De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt.