Customer Service Advisor

il y a 4 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

Social network you want to login/join with:

Customer Service Advisor (B2/C1 Dutch) - relocation to Riga, LatviaClient:

Terry Soot

Location:

Riga, Latvia

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

393b0a3a654c

Job Views:

2

Posted:

06.03.2025

Expiry Date:

20.04.2025

Job Description:

Educational / Professional Qualifications:

  • Near native (interpreted as CEFR level C1) or native Dutch language and at least intermediate English skills (B1+) in writing and speaking to understand documentation and log accurately in the client systems.
  • Previous experience in an outsourced customer service environment is of advantage.

Work Experience / Responsibilities:

  • Handle phone calls with customer queries and provide resolution to end users.
  • Record case resolutions in the contact center tool based on client communication via phone, email, chat etc.
  • Ensure that cases are resolved within case life cycle, as per individual balanced scorecard.
  • Escalate priority issues per client specifications to the immediate lead as applicable.
  • Work independently and within a team.
  • Communicate well with internal and external contacts.
  • Provide exemplary customer satisfaction.
  • Meet quality standards on all handled contacts.
  • Complete hours of staffed time on all rostered days.
  • Handle contacts while maintaining the targets defined for the project: response time, handle time and resolution rate aligned with Project KRAs.
  • Any additional ad hoc tasks that may contribute to a better service to the client or improvement to the KPI.
  • Attend trainings as required.
  • Possesses an advanced understanding of using computers and is effectively able to multi-task across systems and applications.
  • Optimistic, friendly, positive, and self-motivated personality.
  • Ability to work in team.
  • Service oriented profile and with a focus on problem solving.
  • Ability to work shift hours/ part time (to the extent legally possible), adapting fast on change of prioritization.
  • For agents handling written customer contact: Excellent written communication skills in the relevant market language and a typing speed of minimum 50 words per minute.
#J-18808-Ljbffr
  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps plein

    Nexeo Belgium is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors in all phases of their transformation projects: from business consulting to the implementation of IT solutions. As a consultant you will have the opportunity to be part of Nexeo: International environment ( Offices in France, Belgium, Luxembourg,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JLR Metropool Temps plein

    Onder het motto "Speciaal voor u" zetten wij innovatie, kwaliteit en service centraal voor de klant. Om deze visie te versterken en onze beleving tot een hoger niveau te brengen, zijn we op zoek naar een Service Advisor. Als Service Advisor ben je hét aanspreekpunt van de dienst After Sales. Je bent een multitasker, die zorgt voor een goede opvolging van...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    En tant que Customer Advisor Home Insurance, vous rejoindrez une équipe dynamique qui vise à offrir un service de haute qualité dans le domaine des assurances incendie ou voiture. Chez nous, le client est toujours au centre de nos préoccupations et nous faisons tout pour offrir un service de qualité supérieure.En quoi consiste votre travail en tant que...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Service Advisor Your responsibilities Zoek je een baan in een bedrijf waar klantgerichtheid en enthousiasme voor de verkoop en verhuur van bedrijfsvoertuigen centraal staan? Dan is deze kans wellicht geschikt voor jou We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker die als Service Advisor in Mechelen aan de slag wil gaan.Als Service Advisor voer je de...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cross Border Talents Temps plein

    Are you a fluent speaker of Polish and Czech ? Are you passionate about customer service and eager to work in the automotive industry ? We are looking for a Customer Advisor to join our international team in Ghent, Belgium . This is a hybrid position, offering a balance between working on-site (2 days per week) and remotely (3 days per week). In this...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer Service Manager - Dutch & French (Call-Center)Client:CplLocation:Not specifiedJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:c2855a915807Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:CompanyI am recruiting for a company who are experts in customer relations, dedicated to...

  • Customer Care Advisor, null

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Description du posteAre you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:Customer Care Advisor...

  • Customer Support Advisor

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer Support Advisor (Dutch Speaking)Client:Atlean WorldLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:6fba814ad576Job Views:6Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:Atlean World is an International Recruitment company that aims to promote multicultural environments as the new...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Als Customer Experience Advisor ben je verantwoordelijk voor:Klantgerichte ondersteuning: Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en sociale media.Commerciële begeleiding: Adviseren van klanten over de beste oplossingen en het afhandelen van verkoopprocessen van offerte tot bestelling.Procesoptimalisatie: Bijdragen aan het verbeteren...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Leroy & Partners Temps plein

    Het kantoor verzorgt enerzijds opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen…) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van schuldvorderingen. Ter ondersteuning van onze activiteiten en om het contact center team te vervoegen, zijn wij op zoek naar een "Customer Care...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor onze klant uit Mechelen zijn op zoek naar een Service Advisor Personenwagen. Ben jij een gedreven en klantgerichte professional met een passie voor auto's? Dan is deze functie als Service Advisor Personenwagen iets voor jouAls Service Advisor Personenwagen ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:Het...

  • Service Advisor automotive

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functie Vivaldis zoekt Technisch administratief bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor. Waar moet je zijn? MechelenSpecialisatie: Automotive, garage, administratie/aftersalesTakenpakket? Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch). Vriendelijk en...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:d557ea18ba3bJob Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:If you are a communicative person who is looking for a new career path and understands the importance of delivering the best customer service, you are the perfect...

  • Service Advisor Automotive

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Service Advisor Automotive About the job Voor onze klant, een erkend en gerenommeerd concessiehouder in Bree, zijn we op zoek naar een Service Advisor. Je staat in voor het onthaal van de klanten, dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt de klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken. Your responsibilitiesin...

  • Service Advisor Garage

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functie Passie voor wagens?Zit verkopen in je bloed?Dan is deze job in Heverlee iets voor jouVoor een garage te Heverlee zijn we op zoek naar een Sales Advisor om nieuwe wagens te verkopen in de showroom.Je adviseert, informeert en begeleidt klanten bij hun aankoop.Via een professionele en kwalitatieve opvolging bouw je een lange termijn relatie op met de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Service advisor bedrijfsvoertuigen About the job Voor onze klant, een erkend en gerenommeerd concessiehouder, zijn we op zoek naar een Service Advisor bedrijfsvoertuigen in Sint-Truiden. Your responsibilities Als serviceraadgever ben je de communicatie-draaischrijf tussen de klant en de werkplaats. Naast een vlot en vriendelijk contact met onze klanten aan...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Leroy & Partners Temps plein

    Gerechtsdeurwaarderkantoor Leroy & Partners, met makkelijk bereikbare kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers. Het kantoor verzorgt enerzijds opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen…) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van schuldvorderingen....

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JLR Metropool Temps plein

    Bij JLR Metropool Zuid draait alles om beleving. Onder het motto "Speciaal voor u" zetten wij innovatie, kwaliteit en service centraal voor de klant. Om deze visie te versterken en onze beleving tot een hoger niveau te brengen, zijn we op zoek naar een Service Advisor. Jouw Uitdagingen Als Service Advisor ben je hét aanspreekpunt van de dienst After...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps partiel

    Wij zijn op zoek naar een Customer Service Representive voor een van onze klanten in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel. Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten uit België en het buitenland Controleren of de situatie van de klant gedekt is door het contract Doorsturen van het dossier naar de Back Office-teams die instaan voor het...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je technisch onderlegd, klantgericht en administratief sterk? Voor een groeiende familiale garagegroep met meerdere vestigingen zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor / Receptiemedewerker. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.Jouw verantwoordelijkheden-...