Service Desk Engineer
il y a 1 semaine
Ben jij iemand die energie haalt uit het oplossen van technische vragen, graag in contact staat met mensen én houdt van gestructureerd werken? Dan is deze functie als Service Desk Engineer misschien wel jouw volgende stap Bij DEKRA ben jij het eerste aanspreekpunt van onze IT-afdeling. Dagelijks bied je ondersteuning aan meer dan 300 collega's verspreid over verschillende locaties. Je analyseert meldingen, stelt de juiste vragen, en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging. Sommige problemen los je zelf op, andere stuur je door — maar jij blijft verantwoordelijk voor een vlotte afhandeling. Wat ga je doen? First point of contact voor alle IT-vragen en technische issues van eindgebruikers. Registreren, opvolgen en afsluiten van incidenten en service requests via ons ticketingsysteem. Grondige analyse van meldingen: onderscheid maken tussen incidenten en requests, bestaande tickets controleren, juiste prioriteit inschatten (impact & urgentie). Tickets openen en opvolgen bij externe leveranciers en zorgen voor tijdige terugkoppeling. Beheer van gebruikersaccounts, mailboxen, gebruikersrechten, profielen en printers. Uitvoeren van administratieve taken m.b.t. hardware/software en mobiele abonnementen. Installatie en configuratie van laptops, smartphones, tablets en andere end-user devices. Actieve rol in onboarding & offboarding van medewerkers Regelmatige aanwezigheid op verschillende DEKRA-sites (wekelijks in grote kantoren, maandelijks in kleinere locaties). (Zaventem/Gent /Herk-de-Stad/Antwerpen/Roeselare/Luik/Gosselies) Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen een Service Desk-omgeving. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig en zelfstandig. Je kan goed communiceren, zowel in team als met eindgebruikers. Je bent vertrouwd met Microsoft 365, Windows, mobiele toestellen en ticketingsystemen. Je denkt analytisch en kan hoofd- van bijzaken onderscheiden. Je werkt graag volgens vaste processen (ITIL-minded). Je blijft rustig onder druk, stelt prioriteiten en behoudt overzicht. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en hebt een gevorderde basiskennis Frans (je durft het te spreken). Een gevarieerde functie met impact binnen een internationale, mensgerichte organisatie. Ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te leren via interne en externe opleidingen. Een aantrekkelijk loonpakket inclusief extralegale voordelen zoals een firmawagen, laadpas, maaltijdcheques, ,... Fijne collega's, een ondersteunende werksfeer én een duidelijke structuur. Flexibiliteit dankzij een gestructureerde planning op verschillende kantoorlocaties. Klaar om deel uit te maken van een team waar jouw werk écht het verschil maakt voor collega's in heel België? Solliciteer vandaag nog en help mee aan een vlot draaiende IT-omgeving binnen DEKRA Hardware, Engelse taal, Analyse, Frans, Servicebalie, Window, Nederlands, Communicatie, Onboarding, Printers
-
Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique WhatJobs Temps pleinBen jij iemand die energie haalt uit het oplossen van technische vragen, graag in contact staat met mensen én houdt van gestructureerd werken? Dan is deze functie als Service Desk Engineer misschien wel jouw volgende stap! Bij DEKRA ben jij het eerste aanspreekpunt van onze IT-afdeling. Dagelijks bied je ondersteuning aan meer dan 300 collega's verspreid...
-
Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique CareerWallet Temps pleinBen jij iemand die energie haalt uit het oplossen van technische vragen, graag in contact staat met mensen én houdt van gestructureerd werken? Dan is deze functie als Service Desk Engineer misschien wel jouw volgende stap! Bij DEKRA ben jij het eerste aanspreekpunt van onze IT-afdeling. Dagelijks bied je ondersteuning aan meer dan 300 collega's verspreid...
-
Support Engineer
il y a 12 heures
Ghent, Belgique Peripass Temps pleinReady to make an impact? As a Support Engineer at Peripass, you’ll be the go-to person for our customers whenever they need support. You’ll solve problems, share expertise and make sure everything runs smoothly, so our clients can keep their logistics operations moving without a bump. Peripass is a logistics SaaS scale-up founded in 2016. Our Yard...
-
Service Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique HVAC BV Temps pleinBen jij die hands-on Service Engineerdie techniek ademt en service hoog in het vaandel draagt? In een vooruitstrevend bedrijf in de regioGentLees dan zeker verder! Als Service Engineer kom je terecht in een innovatief bedrijf in regio Gent dat zich specialiseert in hoogwaardige klimaattechnologievoor diverse sectoren. Het bedrijf combineerttechnisch...
-
Application Support Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Zeticon NV Temps pleinZeticon is een jong en dynamisch bedrijf dat software oplossingen bouwt voor het beheren, bewaren en ontsluiten van digitale informatie. Momenteel ontwikkelt Zeticon een software platform waarop vandaag drie toepassingen gerealiseerd werden: MediaHaven DigiHaven Digitaal handtekenplatform: En omdat het allemaal net iets indrukwekkender is in cijfers werden...
-
Businessanalist Transitiefase
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique beBeeKlant Temps pleinMedewerker Business Analyse De organisatie bevindt zich in een krachtige groeifase met als doel de toekomstige service desk-activiteiten te realiseren. Dit betreft de implementatie van een Managed Service Desk, waarbij we werken aan efficiënte bedrijfsprocessen. Je taken: Analyse & Ontwerp: Je analyseren de huidige processen en ontwerpt de toekomstige...
-
Front-end Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique basalte Temps pleinAs a Front-end Engineer at Basalte, you'll design and build intuitive web and mobile applications that power our high-end smart home solutions. You'll contribute to every step of the development process, from prototyping and testing to creating seamless user experiences across platforms. Responsibilities: Develop, test, and document web and mobile...
-
Field Service Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique ABB Temps pleinFunctieomschrijving Your Role and ResponsibilitiesIn this role, you help run what runs the world by performing meaningful work that creates real impact.You maintain regular contact with the service coordinator, work planner, your fellow service technicians, and the broader Electrification business.Key ResponsibilitiesExecute installation, commissioning,...
-
Service & Innovation Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique CTRL-F Technical Engineering Lommel Temps pleinDeze internationale speler is marktleider in hoogtechnologische machines voor de productie van parketvloeren. Vanuit hun vestiging in Dessel werken zij aan innovatieve oplossingen die wereldwijd worden ingezet. Hun focus ligt op kwaliteit, technische vernieuwing en klanttevredenheid. Met een klein maar hecht team combineren zij technische diepgang met een...
-
Service & Innovation Engineer
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique CTRL-F Technical Engineering Lommel Temps pleinDeze internationale speler is marktleider in hoogtechnologische machines voor de productie van parketvloeren. Vanuit hun vestiging in Dessel werken zij aan innovatieve oplossingen die wereldwijd worden ingezet. Hun focus ligt op kwaliteit, technische vernieuwing en klanttevredenheid. Met een klein maar hecht team combineren zij technische diepgang met een...