Service Manager

il y a 2 jours

SintNiklaas, Belgique Orise Temps plein

Location: Hybrid (Belgium)Orise Digi helps organizations build, modernize, and operate cloud platforms.We combine cloud engineering, managed services, and data & integration to deliver secure, scalable, and high-performing digital solutions — from design to day-to-day operations.RoleThe Managed Service Service Manager (MSSM) is responsible for the day-to-day service delivery of a pooled portfolio of managed service customers. You ensure SLA compliance, incident and backlog control, escalation handling, and accurate reporting. While the Technical Account Manager (TAM) owns architecture and roadmap discussions, you own service governance and execution.Key ResponsibilitiesGovern SLAs (response times, resolution times, MTTR, backlog health)Act as primary escalation point for P1 incidentsEnforce correct incident prioritisation and Key User processesDrive Problem Management and timely delivery of RCA documentationProduce and present monthly service reports (SLA performance, trends, backlog)Own delivery of cloud optimisation reports with input from the TAMManage service onboarding, scope control, and operational checklistsSupport contract performance tracking, renewals, and billing validationCoordinate with support teams, development, and vendorsEnsure ITIL and SOP compliance and continuous service improvementRequirements3+ years' experience in Service Management within Azure or Cloud Managed ServicesStrong experience managing SLAs across multiple customersSolid ITIL knowledge (Incident vs Problem Management)Data-driven and comfortable with service reportingStrong stakeholder and escalation management skillsFluent in English; French or Dutch is an assetWhat's in it for you?A supportive, close-knit team that's passionate about techOpportunities to learn and grow in a fast-moving industrial tech sectorA competitive salary package with a wide range of benefits: Company car, meal vouchers, hospitalisation & group insurance, expense allowance, mobile subscription, ...Flexible working hours and the option to work from home 3 days/weekA nice office, space for after-works, ergonomic desks and chairs, meeting rooms, and a fully equipped kitchenGreat coffee, soups, sweets and fun — all on the house

  • Site Manager

    il y a 4 semaines

    Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Temps plein

    Organisatie Onze klant is een familiaal transportbedrijf met focus op distributie , opslag en transport. Functie Als Site Manager ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en realiseren van het operationele beleid van jouw depot, met de focus op continue logistieke, IT- en procesoptimalisatie. Dagelijks stuur je de operationele en administratieve...

  • Accounting Manager

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique ST Engineering iDirect Temps plein

    Overview: **ST Engineering iDirect** is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite’s most critical economic and technology challenges,...

  • Store Manager

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique Jules Temps plein

    **COMPANY DESCRIPTION** JULES is een winkelketen waar de modebewuste man centraal staat. JULES ontwerpt zelf zijn collecties - kleding en accessoires -; de collecties zijn modern en omvatten zowel vrijetijdskledij, casual chic outfits als maatpakken. **JULES recruteert een STORE MANAGER (M/V/X) voor onze winkel gevestigd in SINT-NIKLAAS** **JOBOMSCHRIJVING**...

  • Team Member

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique Lovisa Temps plein

    Lovisa is fast-fashion Retail Lovisa is global, and its growth is infectiously energetic **Benefits** - Top-notch training to become a great Team Member (and piercing training!) - First-rate Store and Regional Manager to draw support - Team Referral Rewards Program - Product for you to wear in-store from our top-fashion ranges - Funky, on-trend customers -...

  • Technician Luchtgroepen

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant biedt Facility Management oplossingen aan en draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Hun doelstelling is om het potentieel van gebouwen te benutten, het welzijn van de eindgebruikers te verbeteren en het energieverbruik en de operationele kosten te beheren. Dat vraagt om voortdurende waakzaamheid waarbij technische expertise en...

  • Afdelingsverantwoordelijke Fashin/outdoor dames afdeling | AS Adventure Sint-Niklaas

    il y a 2 semaines

    Sint-Niklaas, Belgique Adecco Temps plein

    - Zorgen voor een optimale klantenbeleving en uitstekende service - Realiseren van verkoopdoelstellingen en opvolgen van KPI’s - Instaan voor een aantrekkelijke en commerciële presentatie van de afdeling- Beheer van stock, bestellingen en planning - Nauwe samenwerking met de store manager en andere afdelingenProfiel- Je hebt een passie voor fashion en...

  • Financial Officer

    il y a 4 semaines

    Sint-Niklaas, Belgique European Medicines Agency Temps plein

    The European Medicines Agency (EMA) is a decentralised agency of the European Union responsible for the scientific evaluation, supervision and safety monitoring of medicines. By supporting innovation and ensuring high standards of public health protection, EMA plays a central role in safeguarding the health of patients across Europe. The Agency operates in a...

  • Solutions Architect

    il y a 6 jours

    Sint-Niklaas, Belgique Orise Temps plein

    We're Hiring: Cloud & IoT Software ArchitectTemse / Hybrid | Architecture & Strategy | Full-timeOrise continues to grow — and we're thrilled about it!Are you looking to join a warm, family-like company culture and work on cloud & IoT-driven solutions in an industrial setting? Then you might be the person we're looking for!Your Role as ArchitectAs a Cloud &...

  • Teamleader Warehouse

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een geboren coach met een passie voor logistiek en teamontwikkeling? Zoek je een job waar je écht impact maakt en bijdraagt aan een vlekkeloze service in de farmaceutische sector? Dan is deze functie als Teamcoach Warehouse bij onze vestiging in Sint-Niklaas iets voor jou. Als Teamcoach Warehouse ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse...

  • Supervisor

    il y a 2 semaines

    Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Shift Supervisor heb je een leidinggevende functie op één van de afdelingen van de distributiecentra. De grootte van een team kan variëren van 15 tot 30 medewerkers. Binnen de afdeling ben je verantwoordelijk voor o.a. het behalen van je doelstellingen op vlak van logistieke handelingen, de veiligheid...