Telefonisch Medewerker Pechverhelping | Customer Support | Duits-Nederlands-Engels

il y a 4 semaines


Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

Help chauffeurs snel en efficiënt terug op weg.Als Medewerker Telefonische Pechverhelping ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs die onderweg met pech komen te staan. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat elke bestuurder zo snel mogelijk geholpen wordt. Je coördineert de interventies met partnerdiensten en houdt de chauffeur voortdurend op de hoogte. Het is een rol met impact: dankzij jouw kalmte, communicatie en oplossingsgerichtheid maak je écht het verschil op stressvolle momenten.Jouw verantwoordelijkheden:- Telefonisch te woord staan van chauffeurs die pech hebben onderweg. - Probleemanalyse doen: de situatie inschatten en de juiste informatie verzamelen. - Interventies organiseren en doorsturen naar depannagediensten, partners of interne techniekers.- Opvolging van het dossier van A tot Z, inclusief heldere communicatie naar de chauffeur. - Registreren van alle gegevens in het systeem (tijdstip, locatie, aard van het probleem, planning…).- Kalm blijven in noodsituaties en steeds klantgericht handelen.- Je werkt nauw samen met een toegewijd team dat 24/7 klaarstaat om klanten optimaal te ondersteunen. ProfielWat verwachten we van jou? - Je bent communicatief sterk en kan duidelijk, empathisch en professioneel telefoneren. - Je werkt stressbestendig en behoudt overzicht in drukke situaties.- Probleemoplossend denken is jouw tweede natuur. - Je bent vloeiend in Nederlands, Engels, Frans & Duits (minimaal B2-niveau).- Je kan vlot overweg met digitale tools en administratieve opvolging.- Je bent bereid te werken in flexibele werktijden: vroeg, laat, dag, nacht en weekendwerk - vrachtwagenchauffeurs zijn altijd en overal onderweg.- Ervaring in dispatching, klantendienst of mobiliteitsbijstand is een plus, maar geen must.- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of relevante ervaring.- Je hebt eigen vervoer om je te verplaatsen.AanbodWaar kan je op rekenen?- Een dynamische job waarin geen dag hetzelfde is. - Een warm team waar samenwerking centraal staat.Contract:- Contract bepaalde duur (geen interim contract, wél Volvo Contract). Loonpakket:- Brutoloon op basis van jouw diploma en ervaring.- Extralegale voordelen: * Maaltijdcheques €7.87/dag. * Shiftpremie * Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen * Gsm + Laptop * Ecocheques Sollicitatieprocedure: *Gesprek met recruiter Adecco (screening) *Teamsgesprek met recruiter Volvo*Gesprek met afdeling (talencheck) *Teamsgesprek met teammanager *LoonvoorstelBen jij de klantendienstmedewerker die we zoeken?Solliciteer snel online of neem contact via gent.124@adecco.be



  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wil je werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij Volvo zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die hun team wil versterken en bijdragen aan hun missie om voertuigen snel en efficiënt...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Als Customer Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten bij pech onderweg. Je coördineert de hulpverlening van A tot Z, houdt contact met dealers en zorgt dat de klant continu op de hoogte blijft. Dankzij jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten snel weer vertrouwen én hun voertuig terug op de...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Jouw taken:- Eerstelijns ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen: Waar onze klanten zich ook bevinden in Europa, jij staat klaar om hen te helpen en hun zorgen weg te nemen.- Regelmatig contact houden met dealers en klanten: Zodat iedereen altijd op de hoogte is van de voortgang van de reparaties.- Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines


    Oostakker, Belgique Volvo Trucks Temps plein

    Customer Support Advisor - Polish + Czech **Location**:Oostakker, BE, 9041**Position Type**:Graduate- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Als Customer Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten bij pech onderweg. Je coördineert de hulpverlening van A tot Z, houdt contact met dealers en zorgt dat de klant continu op de hoogte blijft. Dankzij jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten snel weer vertrouwen én hun voertuig terug op de...


  • Oostakker, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Financieel- - referentie DUOTT-1270697 jobdetails Als medewerker leveranciersboekhouding sta je in voor de controle van de facturen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het inboeken van de aankoopfacturen. Het verwerken van creditnota's behoort ook tot jouw takenpakket. Zowel schriftelijk als telefonisch contact met de...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Your Role - Understand customer inquiries in their native language and act as the first point of contact. - Support our technical engineers by gathering and registering key information to resolve issues efficiently. - Keep customers informed about the status of their case. - Translate technical updates into clear, customer-friendly...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    Your Role - Understand customer inquiries in their native language and act as the first point of contact. - Support our technical engineers by gathering and registering key information to resolve issues efficiently. - Keep customers informed about the status of their case. - Translate technical updates into clear, customer-friendly...


  • Oostakker, Belgique Deschacht Plastics Belgium Temps plein

    Functieomschrijving DESCHACHT is een Belgische distributeur van bouwproducten, met meer dan 40 jaar knowhow en expertise. De veeleisende, kwaliteitsbewuste bouwprofessional heeft in onze filialen de keuze uit een productassortiment van meer dan 15.000 artikelen. Ons ruime aanbod omvat riolerings - en afvoermaterialen, dak-, gevel - en isolatiematerialen en...


  • Oostakker, Belgique Adecco Temps plein

    About the role: As a Telephone Roadside Assistance Agent, you are the first point of contact for drivers who experience a breakdown while on the road. You remain calm, ask the right questions, and make sure every driver receives the support they need. You coordinate interventions with partner services and keep the driver informed throughout the process....