Servicedesk medewerker bank

il y a 3 jours

Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps plein

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Klantenservice : Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van individuele klanten met betrekking tot hun vragen of zorgen over onze diensten. Gebruik onze kennisbank en uw communicatieve vaardigheden om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te behouden.
  • Technische ondersteuning : Technische ondersteuning bieden aan zakelijke klanten met betrekking tot pinautomaten. Beheer en los extra verzoeken van onze partners op om een consistent hoog serviceniveau te garanderen.

Functieprofiel:

  • Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden: Vaardig in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.

Taalvereisten:

  • Moedertaalspreker in een van de volgende talen: Frans , Nederlands of Duits.
  • Beheersing van ten minste 1 andere taal: Frans, Nederlands, Duits.
  • Engelse taalvaardigheid op een functioneel niveau (vereist voor ticketing doeleinden).

 Ervaring met klantenservice en technische ondersteuning: Aanbevolen, maar niet verplicht.

 Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid: Sterke vaardigheden in het oplossen van problemen en prioriteit geven aan klanttevredenheid.

 Zelfstandigheid en taakbeheer: Je kunt zelfstandig werken en taken effectief beheren.

 Flexibiliteit: Bereidheid om in verschillende ploegen te werken, waaronder soms op zaterdag.

Werktijden:

 Fulltime inzet: 40 uur per week, met diensten gepland tussen 08:00 en 18:00, maandag tot en met zaterdag (5-uurs dienst).

 Telewerken: 3 dagen

Wij bieden:

 Een dynamische en boeiende werkomgeving.

 Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

 Een ondersteunend team en een concurrerende vergoeding.

Als je een proactief en technisch onderlegd persoon bent met een passie voor klantenservice, dan nodigen we je uit om te solliciteren en ons team te versterken.

Stuur zeker je cv door naar gaelles@dilaco.eu :)

  • IT Servicedesk Medewerker

    il y a 4 jours

    Zaventem, Flandre, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Bij Teleperformance draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid in onze IT-omgeving. Met een team van toegewijde IT-professionals zorgen wij ervoor dat collega's altijd kunnen rekenen op een probleemloze digitale werkplek. Wil jij hieraan bijdragen en de IT-dienstverlening naar een hoger niveau brengen? Dan zijn wij op zoek naar jouOver de...

  • Klantenadviseur

    il y a 6 jours

    Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in de dienstverlening van onze organisatie. Je bemant het infopunt, ontvangt klanten met een afspraak, en biedt ondersteuning waar nodig. Je beantwoordt telefoons en begeleidt klanten naar de automaten. Je hebt ook een pro-actieve rol in het...

  • Marketing Project Manager

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique Arval Temps plein

    Over ons Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te...

  • Partnerships Marketing Manager

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique Arval Temps plein

    Over ons Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te...

  • Uitzendconsulent

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Als uitzendconsulent sta je samen met je leuke topcollega Karolien in voor de (verdere) uitbouw en groei van ons office kantoor in Zaventem**: **Wat je straks gaat doen?** - _Werk is wat je er van maakt_, daar ben jij net zo van overtuigd als wij en dat straal je van mijlenver uit. - Je weet die mindset ook over te brengen aan verkopers,...

  • Uitzendconsulent

    il y a 3 jours

    Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Uitzendconsulent met een commerciële drive of _career consultant_ op zoek naar een warme plek om te werken? Bij Vivaldis ontdek je wat het is om een job te doen die je graag doet. **Klaar om een job te doen waar je écht van houdt? Karolien van het kantoor Zaventem Office zoekt nog een nieuwe collega!** Bij Vivaldis geniet je van je werk....