IT Servicedesk Medewerker

il y a 5 jours


Zaventem, Flandre, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

Bij Teleperformance draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid in onze IT-omgeving. Met een team van toegewijde IT-professionals zorgen wij ervoor dat collega's altijd kunnen rekenen op een probleemloze digitale werkplek. Wil jij hieraan bijdragen en de IT-dienstverlening naar een hoger niveau brengen? Dan zijn wij op zoek naar jou


Over de functie
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het IT Service Desk-team. Je biedt effectieve IT-ondersteuning aan collega's en zorgt ervoor dat IT-problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt als 2e-lijns support, waarbij je IT-tickets afhandelt die niet door de 1e-lijn kunnen worden opgelost. Daarnaast draag je bij aan de optimalisatie van de desktopomgeving en het beheer van ITIL-processen zoals incident-, change- en asset management.

Omdat je zowel op onze locaties in Aalst als Sint-Truiden werkt, is het belangrijk dat je jou flexibel opstelt om te reizen tussen beide vestigingen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van collega's bij IT-vraagstukken met enthousiasme en klantgerichtheid

• Beheren en optimaliseren van de IT-omgeving, inclusief software- en hardware-installaties

• Coördineren van ITIL-processen zoals incident-, change- en problem management

• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen de IT-dienstverlening en serviceprocessen

• Analyseren van IT-problemen en uitvoeren van Root Cause Analysis (RCA) om herhaling te voorkomen

• Actieve rol spelen in IT-projecten en implementaties van nieuwe technologieën

• Proactieve communicatie bij verstoringen en updates over lopende IT-incidenten



Jouw profiel

• Je hebt reeds ervaring als IT Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare technische rol

• Ervaring met incidentmanagement, service requests en change management

• Technische kennis van Windows, macOS, Citrix en netwerkbeheer

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht

• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig problemen op te lossen

• Bereid om te reizen tussen Aalst en Sint-Truiden

• Jij bent vlot in de Nederlandse taal en hebt ook voldoende kennis van de Engelse taal

Wat bieden wij?

• Een dynamische functie binnen een informele organisatie

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Kansen om mee te werken aan innovatieve IT-oplossingen en digitale transformatie.

• Een aantrekkelijk salaris

• Kortingen op mooie merken

• Reiskostenvergoeding

Interesse?

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van ons enthousiaste team


  • Junior IT Servicedesk operator

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps plein

    Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Klantenservice (B2C): Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van individuele klanten met betrekking tot hun vragen of zorgen over onze...

  • Junior IT Servicedesk operator

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps plein

    Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Klantenservice (B2C): Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van individuele klanten met betrekking tot hun vragen of zorgen over onze...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps plein

    Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Klantenservice : Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van individuele klanten met betrekking tot hun vragen of zorgen over onze diensten....


  • Zaventem, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een van onze klanten, een groeiend en professioneel IT-bedrijf, zoeken wij een gedreven Support Engineer. Heb jij een passie voor netwerken, security en klantgerichte oplossingen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan? Over het bedrijf Onze klant is een dynamisch IT-bedrijf dat kleine en...


  • Zaventem, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een van onze klanten, een groeiend en professioneel IT-bedrijf, zoeken wij een gedreven Support Engineer. Heb jij een passie voor netwerken, security en klantgerichte oplossingen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan? Lees dan verderOver het bedrijfOnze klant is een dynamisch IT-bedrijf dat...


  • Zaventem, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Voor een van onze klanten, een groeiend en professioneel IT-bedrijf, zoeken wij een gedreven Support Engineer. Heb jij een passie voor netwerken, security en klantgerichte oplossingen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan? Lees dan verder Over het bedrijf Onze klant is een dynamisch IT-bedrijf...

  • IT Security Officer

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Word lid van een team dat bestaat uit meer dan 9.500 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers in onze winkels en ons hoofdkantoor in Zaventem. Alleen zo kunnen we ons doel bereiken om het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers en collega's Ben jij een gedreven IT Security Officer met een...

  • Allround technisch medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Warner Bros. ITVP Belgium Temps plein

    Warner Bros ITVP Specials België zoekt een Allround technisch medewerker.Warner Bros produceert dagelijks een grote variëteit aan programma's, gaande van films, fictiereeksen, documentaires, maar ook webreeksen, reality-tv programma's en entertainment shows. Binnen deze functie ondersteun je onze verschillende bedrijven Warner Bros ITVP, Warner Bros. ITVP...

  • System Engineer

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Onze opdrachtgever, gevestigd in Zaventem, is een familiaire en professionele IT-dienstverlener. Met een hecht team aan medewerkers (op dit moment ruim 75) staan zij in voor een degelijke en professionele inrichting van IT-systemen bij haar opdrachtgevers. Om de ambities te realiseren, zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers.De focus ligt op organisaties...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Econocom Group Temps plein

    Heb jij interesse in de IT-wereld? Hou je van administratie en cijfers, dan is deze vacature zeker iets voor jouEconocom is een bedrijf actief in de IT-sector en is op zoek naar medewerkers die graag administratieve uitdagingen aangaan waarbij hun doel is om bedrijven te ondersteunen in hun digitale transformatie met behulp van slimme oplossingen.De...


  • Zaventem, Flandre, Belgique KPMG Belgium Temps plein

    Het is een uitdagende tijd voor overheidsinstanties als het gaat om cyberbeveiliging. Cyberdreigingen worden steeds groter en complexer, en het is belangrijk dat we hierop inspelen door middel van effectieve beveiligingsmaatregelen.Bij KPMG Belgium hebben we expertise nodig om onze klanten te helpen bij het veiligstellen van hun IT-infrastructuur en om hen...

  • ICT Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Brussels Airport Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Process Manager Governance

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Brussels Airport Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Unique Leuven Temps plein

    Het bedrijf is gelegen in Zaventem en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een afwisselende administratieve functie waarin klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan? Als Administratief bediende binnen de rol van Claims Agent ben je een cruciale schakel op. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Ben jij op zoek naar een afwisselende administratieve functie waarin klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan? Als Administratief bediende binnen de rol van Claims Agent ben je een cruciale schakel op. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten altijd de beste service ervaren.Je takenpakket bestaat onder andere uit:Het...

  • Senior SAP consultant

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Atos SE Temps plein

    Eviden, onderdeel van de Atos Group, is een wereldwijde leider in datagedreven, betrouwbare en duurzame digitale transformatie. Met een jaarlijkse omzet van circa €5 miljard en toonaangevende expertise in digitale, cloud-, data-, geavanceerde computing- en beveiligingsoplossingen, ondersteunen wij organisaties in meer dan 47 landen. Bij Eviden bundelen we...


  • Zaventem, Flandre, Belgique SOMFY Group Temps plein

    BedrijfsomschrijvingSOMFY, uw betrouwbare partner voor geautomatiseerde toegangs- en sluitsystemen voor woonhuis en bedrijfspand, streeft naar het ontwikkelen van nieuwe leefwijzen voor iedereen.Onze groep - een Frans familiebedrijf, sinds de oprichting in constante ontwikkeling - is inmiddels 50 jaar marktleider op het gebied van huisautomatisering en...

  • Sales Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Search & Selection Temps plein

    Senior HR Consultant I Talent Acquisition I Rekrutering & Selectie I Executive Search I Private & Publieke sectorOnze klant is een sterke internationale beursgenoteerde groep actief in het onderzoeken, ontwikkelen, ontwerpen, bouwen en installeren van hoogwaardige, complexe medische apparatuur.Voor het kantoor in Zaventem zoeken we, ter opvolging van een...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Senior SAP consultant

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Atos Temps plein

    Eviden, onderdeel van de Atos Group, is een wereldwijde leider in datagedreven, betrouwbare en duurzame digitale transformatie. Met een jaarlijkse omzet van circa €5 miljard en toonaangevende expertise in digitale, cloud-, data-, geavanceerde computing- en beveiligingsoplossingen, ondersteunen wij organisaties in meer dan 47 landen. Bij Eviden bundelen we...