IT Support
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Underside SRL, partenaire technologique reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme, basée principalement à Bruxelles, auprès d’une agence gouvernementale belge.
Votre rôle
Vous intégrerez l’équipe informatique d’une agence gouvernementale moderne et engagée dans la digitalisation de ses services.
Votre mission consistera à assurer la gestion et le suivi d’une plateforme ITSM (IT Service Management), outil centralisant l’ensemble des processus liés au support et à la gestion des services informatiques.
Cette plateforme permet :
- le suivi des incidents, demandes et changements informatiques,
- la communication fluide entre les utilisateurs et le département IT,
- et la standardisation des processus afin d’améliorer l’efficacité et la traçabilité des interventions.
Après une formation complète sur la plateforme, vous en deviendrez le référent technique et assurerez :
- la maintenance, les mises à jour et les évolutions fonctionnelles (niveaux 2 et 3) ;
- la collaboration directe avec les utilisateurs et les équipes internes pour identifier les besoins et proposer des améliorations ;
- le rôle de liaison entre l’éditeur de la solution et les utilisateurs finaux, afin de faciliter la communication, la résolution des incidents et la planification des évolutions ;
- la documentation des procédures et la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou fonctionnalités ;
- la participation active à la modernisation des processus IT au sein de l’organisation.
Profil recherché
- Vous parlez français et néerlandais couramment (l’anglais est un atout).
- Vous êtes à l’aise dans un environnement informatique et appréciez les échanges avec les utilisateurs.
- Vous possédez une bonne capacité d’analyse et d’apprentissage pour maîtriser rapidement de nouveaux outils.
- Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe.
- Vous avez le sens de la communication et savez traduire les besoins techniques en solutions compréhensibles pour les utilisateurs.
- Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk, ou administration d’outils ITSM(comme ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, etc.) constitue un atout.
Nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’Underside SRL, entreprise belge active depuis 25 ans.
- Une voiture de société et un package salarial attractif.
- Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu.
- Un cadre professionnel stable, collaboratif et stimulant.
- Une mission valorisante au sein d’un organisme public contribuant à des projets d’intérêt collectif.
Localisation
Mission basée principalement à Bruxelles, avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins opérationnels.
Disponibilité
- Début de mission : au plus vite.
-
IT Support Specialist
Il y a 16 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sword Technologies N.V./ Temps pleinJob description1.1. PurposeThe purpose of the Contract Statement of Work is to define the project framework, in terms of work, services to be executed, and acceptance criteria, in order to enable the supplier to decide whether he will make an offer.After acceptance of the offer, the CSOW becomes an integral part of Specific Contract3. TASKS See Annex D to...
-
IT Support Specialist
Il y a 16 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe?We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are you...
-
IT Support Manager
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps pleinDescriptionWe currently have a vacancy for a IT Support Manager fluent in English, to offer his/her services as an expert who will be based in Belgium. The work will be carried out either in the company’s premises or on-site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated with the Development team...
-
IT Support
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique NTU International A/S Temps pleinIT Support post for FRONTEX in based in Warsaw, PolandDo not wait to apply after reading this description a high application volume is expected for this opportunity.NTU International A/S is a leading international consulting firm providing programme management, technical assistance and advisory services to the European Union, international financial...
-
IT Technical Support
Il y a 16 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe?We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are you...
-
Team Leader
Il y a 16 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe? We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are...
-
IT Support
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinOur client is a leading international professional services organization known for its high standards, fast-paced environment, and strong commitment to internal service excellence. With a European footprint, the company relies on well-structured IT teams collaborating across multiple offices.Ready to make your application Please do read through the...
-
IT Support Specialist
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Ubique Systems Temps pleinIT / Workplace Support TechnicianLocation: Brussels, BelgiumLanguages: French, English & Dutch – mandatoryWork Mode: Full week / On-siteService Start: 1 October 2026Role OverviewWe are looking for an experienced Workplace Support Technician to join the GEMS-IS Helpdesk & Workplace Solutions team in Brussels. The role focuses on 1st & 2nd line IT support,...
-
Team Leader – IT Support
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique TULA consulting Temps plein🚀 We’re hiring: Team Leader – IT Support📍 Brussels, Belgium🏢 Fully onsite⏰ Full-timeWe are looking for an experienced Team Leader – IT Support to lead and coordinate an onsite IT support team in Brussels.If you combine strong people leadership with hands-on experience in IT support and service operations, this could be a great next step.💻...
-
IT Support Applications et Business
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique IMPACT Temps pleinL’EntrepriseNotre client accompagne différentes activités au sein d’un Groupe structuré. Son équipe IT soutient les utilisateurs au quotidien et participe activement à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intégration de nouvelles technologies. Le Poste Vous assurez le support fonctionnel de première ligne des applications...
