Fonctionnaire de la Livraison de Services
il y a 3 semaines
Détails de la fonction Le Service Delivery Manager est chargé de garantir la qualité, la continuité et la satisfaction des clients des services fournis par l'intermédiaire de l'intégrateur de services fédéral. Il est le principal interlocuteur des clients en ce qui concerne la prestation opérationnelle des services et coordonne les équipes internes et les fournisseurs externes afin de respecter les niveaux de service convenus. Tâches principales Coordination et surveillance des services Veiller au respect des accords convenus en matière de Service Level Agreements (SLA) et de Operational Level Agreements (OLA) Coordonner les services opérationnels quotidiens, y compris la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des releases Suivre les performances à l'aide de dashboards et de rapports ; signalement des anomalies et implémentation de mesures d'amélioration Gestion des relations clients Etre le point de contact principal pour les clients assignés Organiser et présider régulièrement des réunions d'évaluation des services Établir des relations durables avec les clients en visant un niveau élevé de satisfaction et de confiance Gestion des fournisseurs Coordination avec les fournisseurs et partenaires externes (y compris les fournisseurs de services cloud et les prestataires de services externes) en matière de prestation de services et d'escalations Contribuer aux évaluations des performances des fournisseurs Amélioration et innovation Identifier les possibilités d'amélioration au sein des services et des processus Contribuer aux projets de transition et à l'optimisation continue de la chaîne de services Documentation et rapports Fournir des rapports mensuels sur les performances des services, les trends et les incidents Tenir à jour et améliorer la documentation opérationnelle et les dossiers clients Coordination de projets Elaborer et assurer le suivi des plannings de projets, y compris l'allocation des ressources Coordonner et animer des réunions Organiser des réunions de coordination avec les autres équipes et les différentes parties prenantes concernées L'objectif principal du Service Delivery Manager est de garantir la satisfaction des clients et de contribuer à la croissance de l'organisation en mise en place d'un environnement de travail efficient et efficace.
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Employé Service Livraison
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Etes-vous l'employé service livraison que nous recherchons pour une concession de la région d'ARLON? Nous vous proposons d'intégrer un groupe réputé en forte croissance. Un environnement de travail confortable où l'accent sera mis sur votre intégration. Si vous êtes l'employé que nous recherchons, votre mission sera...
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Conseiller en Livraison Automobile
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Jean-Michel Martin Temps plein**Société**: Pour le groupe Jean-Michel Martin, nous recherchons un Conseiller Livraison Automobile pour notre concession de Woluwe. La philosophie de Jean-Michel Martin, héritée de la compétition automobile, a toujours été d'emprunter la voie de la performance avec passion. Celle-ci est partagée par toute une équipe de commerciaux et de...
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Formateur Indépendant en Néerlandais
il y a 8 heures
Brussels, Belgique CERAN - INSTITUT DES LANGUES ET DE LA COMMUNICATION Temps plein**Description de l’entreprise **Depuis 1975, le groupe CERAN SA est une référence mondiale en matière de cours de langues résidentiels et intensifs en immersion totale pour les adultes et les jeunes. Nos clients, de plus de 50 nationalités différentes, sont des diplomates, des cadres de multinationales ou de PME, des fonctionnaires européens, des...
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Assistant Management Ict
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT24087**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Autre **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000...
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Responsable Administratif
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT24189 **Langue**: - Français **Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme **Type de contrat**: - Mission temporaire **Niveau de fonction**: - A **Type de recrutement**: - Talent exchange **Durée**: - Durée déterminée **Lieu de travail**: - 1000...
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Juriste (Convention Premier Emploi) (M/F/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Convention premier emploi Temps pleinIl y a un poste vacant de juriste au sein du département HR Building Blocks de la Direction générale du recrutement et du développement (DG R&O) du SPF BOSA. Voulez-vous contribuer à façonner le cadre réglementaire pour faire du gouvernement fédéral le meilleur environnement de travail du pays ? Vous souhaitez jeter les bases d'une politique de...
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Bordet - Magasinier - Service Pharmacie (H/F)/x) - 38h - Cdi
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Conseiller Managementsupport
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Talent Exchange Temps plein**Attention** Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées **uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes. Il s'agit d'un poste riche en échanges où vous jouez un rôle important dans la gestion et finalisation de projets et de dossiers complexes. Dans ce poste, vous avez...
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Juriste Pensions
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Talent Exchange Temps plein**Attention** Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées **uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes. Vous intégrez la DG Expertise juridique et dépendez du responsable de service. Vos missions principales, en collaboration avec un(e) juriste de l’autre rôle...
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Vendeur de Vin Magasins de Coninck
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique DE CONINCK S.A. Temps pleinOffre d'emploi : Caviste chez De Coninck Wine : Région bruxelloise CONNAISSANCE DE VIN OBLIGATOIRE De Coninck Wine, basé à Waterloo, est un importateur/distributeur national de plusieurs grandes maisons vinicoles de France, d'Italie, d'Espagne et d'autres pays européens, ainsi que de certains vins mondiaux renommés. L'entreprise s'est bâtie une bonne...
