Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Voor elk van onze business units Technieken, Facades & Screens en Outdoor in Waregem en Kruisem zijn we op zoek naar Service Representatives. FunctieomschrijvingAls collega Aftersales bij Renson verzorg je een optimale service voor de klant. Je beantwoordt vragen en klachten van onze dealers, installateurs en ook eigen techniekers. Op die manier zorg je samen met de collega’s voor een snelle en correcte oplossing. Daarnaast sta je in voor de professionele opvolgingen en afhandeling van je eigen dossiers.Nemen van ownership op een dynamische wijze en adviseren professionele klanten en installateurs.Duidelijk en efficiënt communiceren over de aanpak en oplossingen, en proactief klanten op de hoogte houden.Ondersteuning van installateurs via onze Service Portal (al onze toestellen zijn geconnecteerd. Door analyse van de data formuleer je de probleemstelling en het plan van aanpak om het probleem weg te werken). Bij complexe vraagstukken schakel je met de juiste collega's binnen R&D of Sales.Nauwgezet registreren, documenteren en opvolgen van dossiers in onze IT-tools.Bestel benodigde materialen en zorg dat deze tijdig beschikbaar zijn.Voltooi tijdig de afhandeling van klantendossiers inclusief facturatie.Houd je technische kennis up-to-date door middel van interne opleidingen met betrekking tot productaanpassingen.Je zorgt voor de correcte administratieve afhandeling van het service-dossier. ProfielJe bent gepassioneerd over het helpen van mensen en biedt graag ondersteuning en oplossingen.Analytisch ingesteld.Affiniteit/kennis met technische productenZowel zelfstandig als in teamverband werk je efficiënt, met aandacht voor verschillende stappen in het klachtenproces.Je straalt positiviteit uit naar zowel klanten als collega's. Uitstekende communicatieve vaardigheden, aanpassingsvermogen en de nodige assertiviteit.Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels, Frans en/of Duits zowel mondeling als schriftelijk.Je bent leergierig en bereid je te verdiepen in ons product.AanbodEen uitdagende functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, en reële doorgroeimogelijkheden.Interessante interactie met verschillende afdelingen en klanten.Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel.Mogelijkheid tot bike lease en/of salariswagen.In het kader van onze company value #HEALTH bieden wij onze medewerkers dagelijks gratis soep en 2 maal per week vers fruit.
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende functie, waar** klantencontact en het aansturen van collega's **centraal staat? Ben jij een echte 'problemsolver' die graag veel verantwoordelijkheid draagt? Dan is dit jouw kans! Ben jij de enthousiaste kandidaat om de spilfiguur in dit team te worden? Solliciteer nu op deze vacature van **customer service manager in...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Voor een gekend autobedrijf in de streek zoeken we versterking op de customer service-afdeling. Als customer service medewerker zal jouw dag gevuld zijn met onderstaande taken. Wanneer klanten vragen, problemen of klachten hebben ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw vlotte, rustige en vooral professionele...
-
Customer Service Assistant
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinKrijg jij energie van klantencontact? Ben jij goed in het bewaren van een helikopter view? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de job van **Customer Service Assistant** te **Waregem**. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Service Assistant? - **Verwerken van binnenkomende bestellingen** in SAP. - **Klanten begeleiden** die...
-
Customer Service Medewerker
il y a 21 heures
Waregem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio: Waregem). Ben jij hands-on, werk je graag in een snelgroeiende e-commerce omgeving en wil jij écht het verschil maken voor klanten? Dan hebben wij een heel leuke uitdaging voor jou! Onze klant bestaat uit een jong, gedreven team van 8 collega's dat sinds 2001 vol inzet op online...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Waregem, Belgique BELYSSE NV Temps plein**Jouw verantwoordelijkheden** - Als **Customer Service Manager** ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de strategische bedrijfsdoelstellingen naar concrete objectieven voor de Customer Service afdeling. - Je geeft leiding aan het team, optimaliseert processen en systemen, en zorgt ervoor dat het team zijn productkennis en klantgerichtheid...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Waregem, Belgique CareerWallet Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio: Waregem). Ben jij hands-on, werk je graag in een snelgroeiende e-commerce omgeving en wil jij écht het verschil maken voor klanten? Dan hebben wij een heel leuke uitdaging voor jou! Onze klant bestaat uit een jong, gedreven team van 8 collega's dat sinds 2001 vol inzet op online...
-
Customer Service Medewerker
il y a 24 heures
Waregem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio: Waregem). Ben jij hands-on, werk je graag in een snelgroeiende e-commerce omgeving en wil jij écht het verschil maken voor klanten? Dan hebben wij een heel leuke uitdaging voor jou! Onze klant bestaat uit een jong, gedreven team van 8 collega's dat sinds 2001 vol inzet op online...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Select Temps pleinJe bent het aanspreekpunt voor alle commerciële zaken: het ondersteunen van klanten bij vragen, het signaleren van klantbehoeftes en het adviseren; - Je bent verantwoordelijk om de KPI's en het gewenste serviceniveau te halen: - Je onderhoudt relaties en werkt nauw samen met je collega's van de verschillende afdelingen. - Je bent in het bezit van een...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer service? Spreek je ook vlot Frans? Ga je geen enkele uitdaging uit de weg? Dan ben jij degene die wij zoeken!Lees snel verder en klik op de knop "solliciteer" en we bellen je binnen de 24u op! **Jouw taken**: - Dagelijks contact met de vertegenwoordigers - Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Ghistelinck Autobedrijven Temps pleinFunctieomschrijving Als customer service officer help je mee ons kenniscentrum uitbouwen op telefonisch en digitaal vlak want jij bent het aanspreekpunt voor onze rijke diversiteit aan klanten, leveranciers en medewerkers. Profiel - Je behaalde je bachelor, maar we waarderen je sociale vaardigheden en servicegerichte ervaring nog meer. - Je bent tweetalig...