Customer Service Manager
il y a 2 semaines
**Jouw verantwoordelijkheden**
- Als **Customer Service Manager** ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de strategische bedrijfsdoelstellingen naar concrete objectieven voor de Customer Service afdeling.
- Je geeft leiding aan het team, optimaliseert processen en systemen, en zorgt ervoor dat het team zijn productkennis en klantgerichtheid voortdurend op het hoogste niveau houdt.
- Je draagt bij aan het verbeteren van de klantervaring en ondersteunt de groei en ontwikkeling van je teamleden.
**Verantwoordelijkheden**
- Je vertaalt het strategisch plan op bedrijfsniveau naar duidelijke en meetbare doelstellingen voor jouw Customer Service Teamleads en bewaakt de voortgang en prestaties van de afdeling ten opzichte van deze doelstellingen
- Je werkt nauw samen met jouw interne stakeholders in Sales, Marketing, Planning en Finance om de commerciële doelen van de organisatie te ondersteunen en de juiste oplossing te vinden voor de klanten
- Je zorgt ervoor dat de afdeling blijft voldoen aan veranderende klantverwachtingen en bedrijfsvereisten
- Je beheert en verbetert continu de systemen, tools en processen die het Customer Service Departement ondersteunen
- Je borgt dat jouw Customer Service Departement de nodige relevante productinformatie krijgt en up-to-date blijft van de nieuwste productontwikkelingen
- Je identificeert opleidingsbehoeften en faciliteert trainingen en ontwikkelingsprogramma’s om de competenties en vaardigheden van het team te verbeteren
- Je bevordert een positieve teamcultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
- Je blijft voortdurend op de hoogte van de laatste trends en innovaties binnen het vakgebied van Customer Service
- Je verzorgt de managementrapportering die gebaseerd is op commerciële en operationele gegevens en rapporteert aan de Service Director
**Jouw talenten**
- Sterke leiderschap -en coachingvaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Kennis van het Nederlands en het Engels
- Sterke commerciële ingesteldheid
**Ons aanbod**
- Een flexibele arbeidsregeling (glijdende uren) in een filevrije omgeving.
- Mogelijkheid om van thuis uit te werken
- Boven op je 20 dagen verlof, 15 adv dagen
- Maaltijdcheques van 7,95€/dag
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Je komt terecht in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is
- Bij Belysse staat interne mobiliteit centraal. Elke werknemer krijgt de kans om via een persoonlijk opleidingsplan door te groeien binnen de organisatie
**Hebben we jou kunnen overtuigen?**
Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.
Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit:
1. Gesprek met Recruiter (online of ter plaatse)
2. Assessment
3. Gesprek met de Service Director
4. Loonvoorstel
5. Opstart - onboarding
-
Customer Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**: Onze klant beschikt over verschillende merken binnen zijn segment. Hierbij zijn ze op zoek naar een dynamische Customer Manager. Hierbij rapporteer je aan de Business Manager binnen het marketing team. - Je stimuleert de adoptie van de tools bij onze klanten, bepaalt targets & KPI’s en volgt deze op. - Je werkt vlot samen met stakeholders...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinOp zoek naar een **administratieve functie met veel klantencontact? **Bied je graag ondersteuning aan in het sales team en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature als customer service in regio **Waregem**. **De functie inhoud**: Wat houd je takenpakket in als customer service medeweker? - **Administratief **bied je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Voor een gekend autobedrijf in de streek zoeken we versterking op de customer service-afdeling. Als customer service medewerker zal jouw dag gevuld zijn met onderstaande taken. Wanneer klanten vragen, problemen of klachten hebben ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw vlotte, rustige en vooral professionele...
-
Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinKrijg jij energie van klantencontact? Ben jij goed in het bewaren van een helikopter view? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de job van **Customer Service Assistant** te **Waregem**. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Service Assistant? - **Verwerken van binnenkomende bestellingen** in SAP. - **Klanten begeleiden** die...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Waregem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)**. Onze klant is een toonaangevende verdeler van technische apparatuur en oplossingen voor de tandheelkundige sector. Dit bedrijf biedt een breed scala aan producten, van tandartsstoelen tot radiologie-apparatuur, en alles wat hierop aansluitend nodig is. Gevestigd in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Heb je zin in een gevarieerde functie regio Waregem? Lees snel verder, want dan staat deze vacature op je lijf geschreven! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service medewerker uit in Waregem? - Voor klanten en partners ben jij het **eerste aanspreekpunt.**: -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Select Temps pleinJe bent het aanspreekpunt voor alle commerciële zaken: het ondersteunen van klanten bij vragen, het signaleren van klantbehoeftes en het adviseren; - Je bent verantwoordelijk om de KPI's en het gewenste serviceniveau te halen: - Je onderhoudt relaties en werkt nauw samen met je collega's van de verschillende afdelingen. - Je bent in het bezit van een...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer service? Spreek je ook vlot Frans? Ga je geen enkele uitdaging uit de weg? Dan ben jij degene die wij zoeken!Lees snel verder en klik op de knop "solliciteer" en we bellen je binnen de 24u op! **Jouw taken**: - Dagelijks contact met de vertegenwoordigers - Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Ghistelinck Autobedrijven Temps pleinFunctieomschrijving Als customer service officer help je mee ons kenniscentrum uitbouwen op telefonisch en digitaal vlak want jij bent het aanspreekpunt voor onze rijke diversiteit aan klanten, leveranciers en medewerkers. Profiel - Je behaalde je bachelor, maar we waarderen je sociale vaardigheden en servicegerichte ervaring nog meer. - Je bent tweetalig...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Waregem, Belgique Lalegno Temps pleinAls customer service officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Waar nodig koppel je door naar de externe sales, productie, logistiek en finance. Je bent communicatief, vlot in het Frans en zet uitdagingen graag om in opportuniteiten. **Job inhoud**: **Jouw takenpakket**: Als internal sales sta je in voor de commerciële opvolging van jouw...