Solution Analyst

Bij Schoenen Torfs zijn we trots. Tien jaar op een rij werden we bekroond tot Beste Werkgever van België. Dat is geen toeval. Torfs is een plek waar je met een glimlach binnenstapt, waar plezier en collegialiteit centraal staan, waar je trots mag zijn op wat je bereikt én waar je alle ruimte krijgt om jezelf te zijn.

De opportuniteiten zijn groot en onze ambities helder.

Torfs staat aan de vooravond van een boeiende transformatie, waarin we gericht bouwen aan de toekomst van onze organisatie én onze klantbeleving. Een van de drijvende krachten achter die verandering is ons Digital Platform of the Future: het digitale fundament waarmee we vandaag bouwen aan de Torfs van morgen. Als Solution Analyst vorm jij hierin de brug tussen business en technologie. Je zorgt ervoor dat productideeën en business requirements worden vertaald naar duidelijke, haalbare oplossingen waarmee het development team aan de slag kan. Je werkt nauw samen met de Product Owner, developers, UX/UI en andere stakeholders. Je stelt kritische vragen, brengt processen en afhankelijkheden in kaart en werkt oplossingen uit tot het juiste detailniveau. Daarbij bewaak je niet alleen wat er gebouwd moet worden, maar ook hoe de oplossing past binnen het bestaande digitale landschap.

Kernverantwoordelijkheden Solution Analyst:

• Requirements analyse: je doorgrondt business needs en requirements, stelt kritische vragen en zorgt dat verwachtingen, uitzonderingen en afhankelijkheden duidelijk zijn.

• Solution design: je vertaalt requirements naar concrete functionele en technische oplossingen, zoals flows, wireframes, user scenarios, integraties en functionele specificaties.

• Technische haalbaarheid: je werkt samen met developers en technische experts om oplossingsrichtingen af te toetsen en houdt rekening met technische beperkingen, afhankelijkheden en impact op bestaande systemen.

• Integraties & datastromen: je brengt in kaart hoe systemen, API’s en data met elkaar samenwerken en zorgt dat integraties functioneel goed zijn uitgewerkt.

• Backlog refinement: je ondersteunt de Product Owner bij het verfijnen van epics en user stories en zorgt dat stories voldoende duidelijk en uitgewerkt zijn voordat development start.

• Acceptance criteria & kwaliteit: je definieert samen met het team duidelijke acceptance criteria en helpt ervoor zorgen dat de opgeleverde oplossing overeenkomt met de afgesproken requirements.

• Documentatie: je zorgt voor duidelijke en actuele documentatie van belangrijke flows, business rules, integraties, beslissingen en uitzonderingen.

• Facilitatie: je begeleidt workshops en werksessies om requirements te verduidelijken, beslissingen te nemen en business, UX en technologie op één lijn te brengen.

• Risico’s & afhankelijkheden: je detecteert onduidelijkheden, risico’s en technische afhankelijkheden vroeg en maakt ze bespreekbaar voordat ze voor vertraging zorgen.

• Kennisdeling je zorgt dat relevante solution context gedeeld wordt met developers, support en andere betrokken teams.

Je brengt mee:

• Minimaal 5 à 7 jaar relevante ervaring als Solution Analyst, Business Analyst of in een vergelijkbare rol binnen digitale producten of e-commerce.

• Goed inzicht in e-commerce en digitale customer journeys, met kennis van domeinen zoals checkout, payments, order management, inventory en fulfilment. Je begrijpt hoe API’s, databases en koppelingen tussen platformen werken en kunt hierover inhoudelijk sparren met developers.

• Ervaring met solution design en het afwegen van verschillende oplossingsrichtingen op basis van haalbaarheid, impact, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid.

• Ervaring met Agile product development en samenwerken binnen multidisciplinaire productteams.

• Je bent vertrouwd met gangbare tools voor backlog management, documentatie, flows en wireframes, zoals Jira, Confluence en Figma. De specifieke tools zijn minder belangrijk dan je vermogen om informatie helder te structureren en over te brengen.

Je bent iemand die zich hierin helemaal herkent:

• Analytisch: je brengt complexe vraagstukken terug tot hun essentie en ziet verbanden, uitzonderingen en afhankelijkheden.

• Kritisch en nieuwsgierig: je neemt requirements niet zomaar over, maar vraagt door tot duidelijk is welk probleem we oplossen en waarom.

• Zelfstandig en pragmatisch: je zoekt actief informatie op, betrekt de juiste mensen en brengt dossiers vooruit zonder voortdurende sturing.

• Communicatief sterk: je kunt