Teamleader Customer Care NL/FR

il y a 3 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein
  • Uitdagende managementfunctie.
  • Teamcoaching en motivatie.

About Our Client

Onze klant is een grootschalige organisatie binnen de verzekeringssector in Brussel. Ze zijn bekend om hun klantgerichte aanpak en streven naar uitmuntendheid in elke interactie.

Job Description

Als Teamleader zijn je verantwoordelijkheden:

  • Leidinggeven en motiveren van het customer care team.
  • Monitoren van KPI's en verbeteren van klanttevredenheid.
  • Optimaliseren van werkprocessen.
  • Analyseren en rapporteren van teamresultaten.
  • Organiseren van trainingen en up-to-date houden van kennis.
  • Waarborgen van een snelle en efficiënte service, ook in noodsituaties.

The Successful Applicant

Als Teamleader heb je het volgende profiel :

  • Ervaren leider: Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service.
  • Motivator en coach: Je weet hoe je jouw team inspireert, ondersteunt en helpt om het beste uit zichzelf te halen.
  • Communicatie-expert: Je hebt een vlotte pen en spreekt met gemak klanten én teamleden aan, zowel in het Nederlands als het Frans.
  • Probleemoplosser: Je bent scherp, analytisch en altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.
  • Resultaatgericht en flexibel: Je gaat voor resultaten, zonder de mens achter de klant uit het oog te verliezen, en past je makkelijk aan in een dynamische omgeving.

What's on Offer

Onze klant biedt je :

  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
  • Een uitdagende functie in de verzekeringssector in Bruxelles.
  • Een inclusieve bedrijfscultuur waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
  • De mogelijkheid om je vaardigheden en kennis te verbeteren door middel van trainingen en workshops.
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  • Customer Care Advisor NL/FR

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Leroy & Partners Temps plein

    Gerechtsdeurwaarderkantoor Leroy & Partners, met makkelijk bereikbare kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers. Het kantoor verzorgt enerzijds opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen…) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van schuldvorderingen.Ter...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Teamleader Customer Care (avec Télétravail), nullEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer CareBrussel | Customer Advisor | Bank sector | NL + EN + FR | BachelorJe nieuwe functieOnze klant is een van de grootste spelers binnen de bankindustrie en gelegen in het centrum van Brussel. In deze uitdagende functie zal je in contact staan met klanten die je met plezier zal verder helpen. Je zal...

  • Customer Advisor FR/ NL

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Pour une entreprise active dans le secteur de la télésurveillance, Jobmatch Bruxelles est à la recherche des customer advisor FR/NL H/F Vous parlez très bien Français et Néerlandais ?Vous appréciez particulièrement le contact avec les clients via mail et via téléphone ?Votre rôle :Vous êtes chargés de conseiller, fidéliser et informer nos...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Wavre Temps plein

    FunctieomschrijvingWe are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide.The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company, there are around...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise dynamique, leader dans son domaine et au cœur de l'innovation ? Je recherche plusieurs Customer Care Representative HFX multilingue (tout au moins très bon bilingue FR - NL) pour un acteur majeur du secteur du divertissement. Dans ce poste, vous serez au centre des interactions avec une clientèle variée, en contribuant...

  • Customer Care Advisor, null

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Description du posteAre you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:Customer Care Advisor...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Une fonction de Customer Care / Sales Assistant vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur de l'évènementiel à Bruxelles. En tant que Customer Care / Sales Assistant, vous apporterez votre soutien à l'équipe commerciale en effectuant des tâches administratives et en ayant un contact client.En tant que Customer Care / Sales...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Wil je deel uitmaken van een dynamisch bedrijf, een marktleider in zijn sector en een pionier in innovatie? Ik ben op zoek naar meerdere meertalige Customer Care Representatives M/V/X (minstens zeer goed tweetalig FR - NL) voor een toonaangevende speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de interactie met een gevarieerd...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Astara Western Europe NV Temps plein

    Customer Care CoordinatorApply locations Kontich, Antwerpen time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR100971Astara: Global Mobility for a World on the MoveAt Astara, we've been redefining mobility for over 40 years, connecting people with cutting-edge technology and staying one step ahead. Today, with operations in 19 countries,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Pour notre client leader dans le secteur FMCG, nous sommes à la recherche d'un.e Customer Care Officer pour pouvoir accompagner la clientèle dans son expérience. Vous souhaitez mêler relation client et gestion administrative ? Lisez la suite En tant que Customer Care Officer, vous serez responsable des tâches suivantes :Suivi administratif des dossiers...

  • Full Stack Developer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Teamleader CRM Temps plein

    Role: Full Stack DeveloperLevel: Junior/MediorLocation: Ghent, Belgium (hybrid or fully remote within Belgium)Timing: ASAPWho are we and why should you care?Teamleader is a SaaS scale-up founded in 2012 in Ghent, Belgium and since 2022, part of the Visma Group. Our goal is to automate and simplify work for small and medium European businesses. With...

  • Customer Care Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Efficy Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Teamleader CRM Temps plein

    Role: Sales Development Representative (SDR)Scope: New business acquisition and international expansion for Teamleader OrbitLevel: JuniorLanguage requirement: English (must be at native level). Dutch, French, or German is a huge plusLocation: Ghent, Belgium or Amsterdam, the Netherlands or remote from EU countriesTiming: ASAPWho are we and why should you...

  • Junior Business Developer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Teamleader CRM Temps plein

    Role: Junior Business Developer/ Inside SalesScope:Generating sales by following up on incoming leads, no cold calling involvedLevel:Junior/ Entry levelLocation:Ghent, Belgium, with hybrid working model (minimum 3 days per week working at our office in Ghent)Timing: ASAPWho are we and why should you care?Teamleader is a SaaS scale-up founded in 2012 in...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nodalview Temps plein

    The JobNodalview is a powerful sales and marketing platform for real estate agents. It supports the creation of high-quality visuals and immersive content to attract, engage, and qualify potential customers, providing a modern online buying experience. With Nodalview, agents can enhance their online presence, gain data insights to close deals faster and...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Evertys Temps plein

    Customer Support / Helpdesk (NL/FR) Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten door hen kwalitatieve technische en commerciële ondersteuning te bieden, terwijl je zorgt voor een uitstekende gebruikerservaring. Jouw taken : Eerstelijns klantenondersteuning bieden (helpdesk, technische assistentie, opvolging van verzoeken). Verwerken en...