IT Account Manager
il y a 3 semaines
Functieomschrijving: Account Manager De rol van Account Manager bij ITAF is een combinatie van het onderhouden van de commerciële relatie met klanten, het verder ontwikkelen van de dienstverlening bij klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je bent een sleutelfiguur in de groei van de onderneming. Klantenrelatiebeheer Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt sterke, langdurige relaties op via regelmatige klantenbezoeken, aangevuld door digital communicatie. Je begrijpt de bedrijfsdoelstellingen, uitdagingen en IT-behoeften van de klant en vertaalt deze naar IT-oplossingen op basis van het portfolio van ITAF. Je vraagt actief feedback, bewaakt de klanttevredenheid en behandelt klachten of escalaties snel en professioneel. Je zorgt voor klantenretentie door proactief eventuele ontevredenheid te detecteren en de dienstverlening af te stemmen op de verwachtingen van de klant. Sales & Account ontwikkeling Je herkent upsell- en cross-sellmogelijkheden bij bestaande accounts. Je neemt verantwoordelijkheid voor offertes, presentaties en commerciële voorstellen, met ondersteuning van technical presales collega’s. Je stemt klantbehoeften af op het dienstenaanbod van ITAF en draagt bij aan omzetgroei. Je voert het eerste contact met nieuwe prospects, analyseert hun noden en vertaalt deze naar ITAF dienstverlening Klanten tevredenheid Je werkt nauw samen met operations, servicemanagers en projectteams om een vlotte dienstverlening te garanderen. Je fungeert als escalatiepunt voor complexe klantenvragen en coördineert de interne opvolging. Je stelt structurele verbeteringen en nieuwe serviceaanpakken voor om klantensucces te verhogen Rapportering Je stelt accountupdates en prestatiecijfers op en presenteert deze aan de Sales Manager Je identificeert kansen voor operationele verbeteringen Je analyseert feedback en servicedata om strategische beslissingen te ondersteunen. Aanvullende Taken Je zorgt voor correcte documentatie en naleving van bedrijfsprocessen. Je draagt bij aan klanttevredenheidsonderzoeken en interne feedbackprocessen. Profielvereisten Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in IT-omgevingen. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Gestructureerd werken en verantwoordelijkheidsgevoel. Commerciële ingesteldheid en analytisch denkvermogen. Kennis van ERP & CRM-systemen (ODOO is een pluspunt). Kennis van Excel is een voordeel. Dit kun je verwachten bij ITAF: Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, wagen enz.. ) Een positieve teamcultuur, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. We vieren samen successen en zetten ons met volle overtuiging in voor onze klanten. De kans om te werken voor een organisatie die mensen waardeert en luistert naar jouw ideeën. Je krijgt de ruimte om te excelleren in je rol en persoonlijk te groeien. Ben jij gemotiveerd om kwalitatieve IT-support te leveren en voel je je thuis in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu.
-
IT Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique ITAF Temps pleinFunctieomschrijving: Account Manager De rol van Account Manager bij ITAF is een combinatie van het onderhouden van de commerciële relatie met klanten, het verder ontwikkelen van de dienstverlening bij klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je bent een sleutelfiguur in de groei van de onderneming. Klantenrelatiebeheer Je bent het eerste aanspreekpunt...
-
Account & Business Development Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Ryhove maatwerkbedrijf Temps pleinAccount & Business Development Manager Ryhove vzw – GentWil jij je commerciële talent inzetten in een omgeving waar maatschappelijke meerwaarde en ondernemerschap hand in hand gaan? Bij Ryhove, een modern en toekomstgericht maatwerkbedrijf, creëren we duurzame tewerkstelling voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.Als Account & Business...
-
Account & Business Development Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Ryhove maatwerkbedrijf Temps pleinAccount & Business Development Manager Ryhove vzw – Gent Wil jij je commerciële talent inzetten in een omgeving waar maatschappelijke meerwaarde en ondernemerschap hand in hand gaan? Bij Ryhove, een modern en toekomstgericht maatwerkbedrijf, creëren we duurzame tewerkstelling voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als Account & Business...
-
Junior Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique WhatJobs Temps pleinBen jij een echte doorzetter die graag zelfstandig op de baan is? Combineer jij commerciële flair met technisch inzicht? Dan is deze functie als Account Manager in de bouwsector iets voor jou. Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor de verkoop en promotie van een uitgebreid gamma in Oost- en West-Vlaanderen. Je klanten zijn voornamelijk dakwerkers...
-
IT Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique WhatJobs Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als IT Project Manager leid je strategische IT-projecten . Jouw rol is...
-
Junior Account Manager | Bouw
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Sales Talents Temps pleinBen jij een echte doorzetter die graag zelfstandig op de baan is? Combineer jij commerciële flair met technisch inzicht? Dan is deze functie als Account Manager in de bouwsector iets voor jou. Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor de verkoop en promotie van een uitgebreid gamma in Oost- en West-Vlaanderen . Je klanten zijn voornamelijk dakwerkers...
-
Account manager retail Vlaanderen
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Manpower Belgium Temps pleinAccount manager retail Vlaanderen – Vast contract ManpowerGroup is een specialist binnen werving- en selectie. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan met een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant...
-
Account manager retail Vlaanderen
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Manpower Belgium Temps pleinAccount manager retail Vlaanderen – Vast contract ManpowerGroup is een specialist binnen werving- en selectie. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan met een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant...
-
Account Executive
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Peripass Temps pleinAre you ready to boost the growth of a fast-scaling international company and take the lead in unlocking new business opportunities across Northern France? Then this could be the challenge you’ve been looking for.Peripass is a logistics SaaS scale-up founded in 2016. Our Yard Management Software enables industrial and logistics companies (think of...
-
Account Executive
il y a 4 jours
Ghent, Belgique Peripass Temps pleinAre you ready to boost the growth of a fast-scaling international company and take the lead in unlocking new business opportunities across Northern France? Then this could be the challenge you've been looking for.Peripass is a logistics SaaS scale-up founded in 2016. Our Yard Management Software enables industrial and logistics companies (think of companies...
