Service Advisor après-vente | Bilingue FR/NL | Lot

Below, you will find a complete breakdown of everything required of potential candidates, as well as how to apply Good luck.
En tant que Service Advisor APV, vous êtes le point de contact privilégié des clients pour toutes les interventions après-vente. Vous assurez un accueil professionnel et accompagnez le client tout au long de son parcours au sein de l'atelier.

Vos responsabilités
:
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Planifier les rendez-vous atelier et organiser les interventions
- Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
-
Maintenir une communication fluide avec les clients concernant l'avancement des travaux
- Collaborer étroitement avec les techniciens et le responsable atelier
- Expliquer les interventions réalisées et présenter les factures
- Garantir une expérience client irréprochable et contribuer à la fidélisation de notre clientèle
-
Assurer le respect des procédures qualité du constructeur et du groupe.ProfilVous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire au sein du secteur automobile

Vous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais (indispensable)

Vous possédez un excellent sens du service et de la communication.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'orientation client

Vous maîtrisez les outils informatiques courants

La connaissance des processus après-vente automobile constitue un atout majeur.OffreUn contrat à temps plein au sein d'un groupe automobile solide
Un contrat intérimaire en vue d'engagement (CDI)

Un environnement de travail moderne et dynamique

Des formations continues

Un package salarial attractif en lien avec votre expérience
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Conseil : assurez-vous d'avoir un CV à jour dans votre dossier afin de permettre un traitement plus rapide de votre candidature.