Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een bachelor diploma op zak? Ben je (vlot) tweetalig (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jouOnze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Sluit je aan bij een enthousiast team en bouw mee aan onze toekomstWie is finc?Finc is één van de grootste onafhankelijke vastgoedschatters van België en voornamelijk actief in de bank- en verzekeringssector. Met onze teams duiken we de wondere wereld in van artificiële intelligentie en transformeren we onze huidige organisatie naar een future proof dienstverleningsbedrijf.Onze Customer Service-afdeling groeit daarin mee: we zetten steeds meer in op dossierbeheer, inhoudelijke opvolging en slimme processen. Daarom zoeken we collega’s die niet alleen onze klanten ondersteunen, maar ook samen met ons de bouwstenen leggen voor de customer service van morgen.Waar kom je terecht?o Je komt terecht in een hecht en toegankelijk team binnen een vlakke structuur. Samenwerking en collegialiteit staan centraal.o Na je opleidingstraject werk je zowel van thuis uit als van op kantoor, dat zich in Brussel bevindt naast het Centraal station.Jouw rol?Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen particulieren/klanten, banken en onze interne collega’s/experten. Je behoudt een goed overzicht op de werking van een dossier en je staat onze klanten bij om een correcte en tijdige oplevering van elke waardering te verzekeren.Jouw verantwoordelijkheden:o Klantencontact via telefoon en mail (banken, kredietnemers, interne experten).o Planning beheer van onze experten.o Dossierbeheer: opvolging, correct registreren en aanvullen van gegevens, probleemoplossend werken bij onvolledige of complexe dossiers.In een eerste opleidingsperiode is het de bedoeling te focussen op de bestaande processen, en vooral een uitvoerende rol op te nemen. Daarna is er de kans om in volgende richting te evolueren:o Meewerken aan procesoptimalisaties en verbeteringen binnen het team.o Op termijn: doorgroeien naar meer inhoudelijke taken met meer verantwoordelijkheid in Dossier-, product- en planningsanalyse en interne coördinatie.Wat mag je verwachten?o Een opleiding die start vanaf jouw eerste dag om de complexiteit van de sector onder de knie te krijgen.o Een uitdagende functie met variatie tussen klantencontact en dossierbeheer.o Je werkt in een betrokken en toegankelijke omgeving waarin teamwork en een positieve sfeer belangrijk zijn.o Wij bieden een competitief loonpakket, aangevuld met extra voordelen.Jij brengt mee:Je bent een Customer Service Medewerker die analytisch inzicht combineert met klantgerichtheid.Jouw profiel:Je beschikt over minstens een bachelordiploma Interesse in onze sector en je bent bereid om je erin te investeren.Je bent empathisch, oplossingsgericht en voelt je comfortabel bij dagelijks klantencontact (calls en mails).Je werkt zorgvuldig en gestructureerd en bezit over een analytisch vermogen.Je werkt graag in team en neemt je verantwoordelijkheid op.Je bent tweetalig of je hebt een goede kennis van je 2e taal (Nederlands – Frans), kennis van Engels en Duits is een troef.Affiniteit met de digitale wereld.Beschik jij over de nodige analytische en klantgerichte competenties en heb je een interesse in onze sector?Wens je je hierin te verdiepen en ga je graag deze uitdaging aan?Solliciteer dan nu en wij nemen spoedig contact met je op
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Twee Punt Nul Temps plein**Voor onze partner, een Belgische bank, is Twee punt Nul consultancy op zoek naar een Customer Service Officer.**:** Wat typeert deze bank? De sleutel tot hun succes is dat ze werken met mensen voor mensen. In het Customer Service Team zal je je kunnen terugvinden in collegialiteit, diversiteit en teamwork.**:** In samenwerking met de Customer Service...
-
Guest Service Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
-
Client Services Officer, Reception
il y a 2 jours
Brussels, Belgique SASMAR Temps pleinSASMAR is currently seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Client Services Officer, Reception. With our headquarters based in Brussels, Belgium, and operations in Sydney, Hong Kong, Mumbai, Malta, London, and Chicago, we are a fast-growing pharmaceutical company that specializes in personal care and fertility...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CTRL-F Temps pleinOrganisatieDit bedrijf is een klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service. Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voor perfectie!' FunctieBen jij gepassioneerd door logistiek en heb je een echte drive voor magazijnbeheer en transport? Dan ben jij misschien wel de...
-
Customer service medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CTRL-F Temps pleinOrganisatieOnze klant maakt deel uit van een internationale groep met in haar logistieke tak ca. 40.000 werknemers op meer dan 1000 locaties wereldwijd en een omzet van 7.5 miljard euro. De groep is 100% in familiale handen en kenmerkt zich door haar focus op groei, duurzaamheid en ondernemerschap. De Belgische vestigingen zijn gespecialiseerd in...
-
Client Services Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique IronWave Hiring Temps pleinJob Title: Client Services Officer Location: Brussels, Belgium Type: [ Part-time ]Role Overview: The Client Services Officer will serve as a key point of contact between the organization and its clients, ensuring smooth communication, timely responses, and high levels of client satisfaction. This role involves managing client inquiries, coordinating...
-
Team Leader Customer Services
il y a 2 jours
Brussels, Belgique ARAG SE Temps pleinARAG SE est l'un des principaux assureurs spécialisés en matière de protection juridique dans le monde. Depuis plus de 80 ans, nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays. Notre mission est la suivante : "Une protection juridique pour tous". Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit...
-
Customer Service Claims Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique MARS Temps plein**Key Responsibilities**: - Order Management; EDI, Webshop, Mail, CRM and Phone. - Claims and returns handling. - Customer support activities like: track and trace, claims questions, order questions, web shop support, 3PL communication. - Customer Service calls (inbound and outbound), with the purpose to increase customer service. - Responsible for...
-
Customer Service Officer Nl/eng
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Glowi Jobs Temps plein**Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels uitstekend**Meer info over deze vacature?**: Glowi Jobs Zonhoven Bel ons: 011 72 10 20 **Profiel**: Spreek je Nederlands en Engels? Houd je van sociale contacten, mensen helpen, problemen oplossen en werken...
