Team Leader Conseillers Clientèle
il y a 2 semaines
Ensemble, nous sommes plus forts. C'est sur ce principe que reposent nos** achats groupés d'énergie, de technologies durables et de télécommunications** mais aussi notre mode de fonctionnement interne. Nous proposons également 2 comparateurs de prix en ligne : Comparateur- et Comparateur-
Vous allez rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique, qui sait faire face aux défis du quotidien avec le sourire. **Partage, confiance, engagement et dynamisme **sont nos mots d'ordre. Nous sommes en perpétuelle évolution et notre croissance internationale ne fait que débuter
Et ça ne s'arrête pas là Il est aussi possible d'**évoluer au sein de l'équipe**. Est-ce qu'on vous a déjà dit que notre CTO a débuté en tant qu'employé administratif ?
Facilement **accessibles en transports en commun, ou même à vélo**, nos bureaux ont été pensés pour offrir une ambiance de travail agréable et chaleureuse. Et s'y vous veniez y faire un tour pour juger pour vous-même et rencontrer notre équipe ?
Wikipower est une entreprise bienveillante qui permet à tout consommateur de réaliser de belles économies sur ses factures d'énergie et de télécommunication.
Implantée en plein cœur de Liège à quelques pas de la Médiacité et de la gare des Guillemins, elle offre un cadre de travail moderne et agréable. Notre équipe évolue dans une ambiance « start-up », dynamique et conviviale que vous pouvez découvrir à travers plusieurs vidéos de notre chaîne YouTube. Etant ambitieux et en pleine évolution, nous cherchons à accueillir rapidement de nouveaux super-collègues
**A quoi vous attendre ?**:
**VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CONSEILLER COMMERCIAL POUR COMPARATEUR-ENERGIE.BE**:
Sous l'impulsion du Business Unit Manager, vous développez Comparateur- d'un point de vue managérial, humain, commercial et opérationnel. Découvrez à quoi ressemblera votre quotidien:
**Management**:
Vous gérez et développez l'équipe des Conseillers Commerciaux. Plus spécifiquement
- Vous coachez et motivez vos collaborateurs ;
- Vous évaluez l'atteinte des objectifs et les accompagnez leur développement ;
- Vous dispensez certaines formations ;
- Vous participez au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs ;
- Vous gérez les absences et le planning ;
- Vous coordonnez la répartition des tâches ;
- Vous participez à certaines réunions de suivi et de développement ;
**Commercial**:
- Vous êtes support de seconde ligne et les éventuelles plaintes de nos clients ;
- Vous développez des incentives pour dynamiser le rendement de l'équipe ;
- Vous prêtez ponctuellement main-forte à l'équipe dans la gestion des appels téléphoniques entrants/sortants et du système de discussion en ligne (chat),
- Vous conseiller sur les produits et services proposés,
- Vous consolidez la notoriété de Comparateur- et développez son potentiel au niveau national et international ;
**Opérationnel**:
- Vous améliorez, simplifiez ou perfectionnez les processus et procédures internes
- Vous analysez les indicateurs, développez des KPI pour perfectionner la prise en charge de nos clients ;
- Vous êtes force de proposition pour améliorer de manière continue nos services ;
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**L'AVIS DE VOS FUTUR(E)S COLLÈGUES**:
**> Giuseppe** : « _J'aime mon travail car je peux répondre personnellement aux attentes des consommateurs selon leur profil. Il est agréable de pouvoir conseiller les gens tout en leur faisant économiser _».
**> Bahriye** : « _Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est le contact avec les clients. Je peux créer une véritable relation de confiance avec les consommateurs._ »
**À propos de vous**:
**EXPERIENCE**:
Vous disposez de 3 ans d'expérience dans une fonction comprenant du management d'équipe à orientation commerciale, idéalement dans un environnement de type « call center ».
**FORMATION**:
Vous possédez au minimum un bachelier, toute formation en vente, people management,est un atout.
**COMPETENCES**:
Véritable people manager, vous êtes juste, empathique et assertif. Vous disposez d'un certain sens commercial et être en mesure de développez votre équipe sur ce point. Votre gestion des émotions, votre sens de l'organisation et de l'analyse vous facilitent la prise en charge de votre équipe.
**LANGUES**:
La maîtrise du français est primordiale. Des connaissances en néerlandais seraient un atout important.
**PERSONNALITE**:
Humain, analytique, proactif, commercial et responsable.
**Pour aller plus loin**:
**AVANTAGES ET BÉNÉFICES**:
- Une chouette** aventure d'équipe** dans une entreprise à **forte croissance** nationale et internationale ;
- Un **emploi stable **à responsabilitésavec de réelles opportunités de formation
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionCommercial-- référenceDUOTT offre d'emploiEn tant que conseiller clientèle h/f expérimenté dans le secteur automobile/poids lourds, vos tâches seront les suivantes:- Coordonner les rendez-vous et attribuer les tâches aux techniciens.- Accueillir chaleureusement les clients à l'atelier et écouter attentivement...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Western Union Temps plein**Conseiller/Conseillère Clientèle H/F - Liège, Belgium**Êtes-vous passionnée par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle ? Êtes-vous intéressée de rejoindre une organisation diversifiée à l'échelle mondiale où nos contributions uniques sont reconnues et célébrées, et permettent ? à chacun de nous de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.Le...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.Le...
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Team Leader Conseillers Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wikipower Temps pleinFondée en 2011 par **Maxime**, tout juste diplômé, **Wikipower** est aujourd'hui un **acteur de référence dans l'industrie énergétique belge**. Notre **mission** ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des **achats groupés** d'énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes plus...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Liantis Temps pleinAfin de renforcer l'équipe de notre guichet d'entreprises à Alleur, nous sommes à la recherche d'un(e) enthousiaste conseiller clientèle.**L'offre d'emploi**:En tant que conseiller clientèle, vous êtes chargé de la gestion administrative et vous donnez des conseils personnalisés aux intermédiaires en ce qui concerne la création d'une entreprise....
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Conseiller clientèle recouvrement
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LIANTIS Temps pleinPoste de conseiller clientèle - recouvrementEn tant que conseiller clientèle - recouvrement, vous travaillez avec les chiffres et les indépendants. Vous conseillez le client, lui donnez des conseils et répondez à ses questions. Vous êtes épaulé par vos collègues et partenaires. Serez-vous l'interlocuteur des indépendants en difficulté de paiement...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 16/01/2023- Avoir une bonne communication et être orienté.e client.- Formation et travail d'équipe**About Our Client**:Mon client soutient les entrepreneurs et/ ou les personnes qui gèrent des collaborateurs. C'est à l'aide d'un panel de solutions intégrées que mon client deviendra votre compagnon de route à chaque étape de votre parcours...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinEn tant que conseiller ( e) clients, vous êtes chargé de**la gestion administrative et donnez des conseils personnalisés aux indépendants sur leur dossier de sécurité sociale**. Plus précisément, vos tâches consistent à:- Apporter des réponses adéquates aux demandes des clients et répondre de manière proactive aux besoins non formulés des...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Leminterim Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein.Description du poste:- Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté.- Vous êtes un véritable conseiller et vous...
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Conseiller/conseillère Clientele Visé
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele pour notre centre à Visé (100% - contrat permanent).**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement commercial....
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Conseiller/conseillère Clientele Région de
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement...
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Conseiller Commercial Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les matériaux de parachèvement et d'isolation, nous recherchons un Conseiller commercial clientèle.Dans cette fonction, vous serez amené à:- Accueillir et conseiller les clients- Élaborer des actions commerciales à présenter en magasin- Traiter et suivre les commandes des clients- Gérer les stock et...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Atlean World Temps pleinVenez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l'étranger:::::::::::::**Description**Make it your Next Job Without BoundariesNous offrons une expérience de travail à...
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Team Leader Conseillers Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wikipower Temps pleinDepuis plus de 10 ans, l'équipe Wikipower fait **économiser de l'argent aux ménages belges** dans la bonne humeur.Ensemble, nous sommes plus forts. C'est sur ce principe que reposent nos** achats groupés d'énergie, de technologies durables et de télécommunications** mais aussi notre mode de fonctionnement interne. Nous proposons également 2...
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Conseiller ClientÈle Bilingue
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**:CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X)**Type de contrat**:CDD - 1 an**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Atlean World Temps pleinVenez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l'étranger:::::::::::::**Description**Make it your Next Job Without BoundariesNous offrons une expérience de travail à...
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Conseiller(E) Commercial(E) Iard, Clientèle
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps plein**Conseiller(e) commercial(e) IARD, clientèle Particuliers**Pour l'un de nos prestigieux clients, un cabinet de courtage situé à Wavre, nous cherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) IARD clientèle particuliers. Si vous souhaitez proposer des solutions globales et accompagner les clients dans l'élaboration de leurs projets, tant professionnels que...
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Conseiller/Conseillère clientele Région de Bruxelles-Capitale
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amplifon Temps pleinConseiller/Conseillère clientele Région de Bruxelles-Capitale Client AdvisorBrussel, Belgium Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale. En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion...
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Conseiller en Clientèle Pour Caisse D'assurance
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts au **service clientèle** pour les caisses d'assurance sociale, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences axées sur le client et de vous démarquer en tant que **conseiller**:- En tant que conseiller clientèle, vous êtes **le pilier **des travailleurs indépendants, avec un accent sur le **suivi...
