Klantenbeheerder arbeidsongeschiktheid

Helan, helemaal welzijn. Als welzijnsgroep streven we ernaar om onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds te bieden, maar ook diverse andere diensten zoals tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Onze medewerkers vormen ons geheime wapen, en bij ons is het gewoon om een tikkeltje anders te zijn. Bijvoorbeeld, als je een babbelkous bent, wordt dat hier gewaardeerd, want als zorgkundige kan een babbeltje het verschil maken in het klantencontact. Ben je eerder speels, dan ben je misschien wel de ideale jeugdmonitor of kinderbegeleider voor ons. En als je uitdagend bent, dan horen we graag jouw creatieve ideeën. Bij Helan krijg je de kans om je talenten te benutten en samen met je collega's onze klanten vooruit te helpen. En als we tevreden zijn, dan zeggen we dat ook luid en duidelijk. Bij Helan heerst een cultuur van respectvolle, open communicatie met een vleugje humor.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, of een andere professional die we zoeken? Bij ons maak je een verschil in iemands leven, ongeacht je functie. Dat is onze bredere kijk op werk.

FunctieomschrijvingOp de dienst arbeidsongeschiktheid is de klantenbeheerder verantwoordelijk voor het nauwkeurig berekenen van het vervangingsinkomen van klanten en zorgt ervoor dat hun dossiers vlekkeloos worden opgevolgd. Enkele taken die daarbij komen kijken zijn:

• Correct berekenen en uitbetalen van uitkeringen.
• Zelfstandig beheren van aanvragen en aanpassingen in klantendossiers.
• Onderhouden van goede communicatie met klanten en derden via mail en telefoon.
• Beantwoorden van vragen van interne en externe klanten op een gepersonaliseerde en correcte manier.

Profiel

• Analytisch denkvermogen en affiniteit met complexe dossiers.
• Voorliefde voor werken met cijfers en nauwkeurigheid.
• Enthousiaste, communicatieve teamspeler met klantgerichte instelling.
• Leergierig, proactief en verantwoordelijk ingesteld.
• In staat om zowel schriftelijk als mondeling vlot te communiceren in Nederlands, Frans en Engels.

Het aanbod omvat onder andere mogelijkheden voor thuiswerken, een groepsverzekering, maaltijdcheques, laptop, hospitalisatieverzekering, tandverzekering, tussenkomst openbaar vervoer, ecocheques, opleidingsmogelijkheden, 13e maand, vakantiegeld, extra vakantiedagen, en meer. Bij ons kan je een baan vinden die een emotionele impact heeft, met ruimte voor groei, competitief salaris op basis van ervaring, uitgebreide extralegale voordelen en flexibiliteit in werkuren, inclusief thuiswerken. Kortom, bij Helan zorgen we niet alleen voor jouw welzijn, maar ook voor de bredere kijk op welzijn in het algemeen.

---