Customer Service Representative

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

Job description

Your responsibilities as a Customer Service Representative

  • Handle complex customer complaints.
  • Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks.
  • Communicate effectively with stakeholders during case investigations.
  • Provide support through various channels, including phone calls and online platforms.
  • Collaborate with team members to optimize processes and enhance customer satisfaction.

Whether complaints, requests or questions: you make sure they are all logged, answered and resolved in a timely and professional manner. Proficient in the local language and culture of your clients, you may also be called upon for translations and related issues.

In order to minimize credit risk you also proactively support sales and customers in case of outstanding payments, the follow-up of invoicing issues, local tax issues etc.

Profiel

Profile

  • Fluent in Slovak and Czech
  • Proficiency in English to communicate with your team and internal stakeholders.
  • Every other language is a big plus.
  • Ideally you already have experience in Customer Service or related fields.
  • Familiarity with financial processes and/or credit handling
  • Strong problem-solving skills and a solution-oriented mindset.
  • Excellent communication skills for interacting with diverse stakeholders.
  • Ability to adapt quickly, prioritize tasks, and work effectively in a team.
  • High sense of accountability and customer-centric approach.
Aanbod

What do we offer?

A temporary position for 6 months
A competitive salary package
Meal vouchers of 8 euros per worked day
Group and hospitalization insurance
Social subscription – reimbursement for commuting
Eco-vouchers

Bedrijfsinfo

Company information

Our client, situated in the city of Antwerp, is a international company in full transformation to become a sustainable mobility player.

They are, amongst other activities, a leading provider of diesel card services to B2B transport companies across Europe, with a network spanning over 600 stations. You will become part of their dedicated B2B Customer Service Team. The team consists of over 20 language speakers, including expats and local colleagues, focused on addressing customer needs effectively.



  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**.Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...). Dit...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique maritiem is op zoek naar een Customer Service Representative voor een maritieme speler in centrum AntwerpenBenieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verderNa een on the spot inwerkperiode binnen een klein, maar hecht team ben je verantwoordelijk voor: Het aannemen, invoeren en verwerken van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative voor een bedrijf binnen de maritieme sector. Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative zijn:Aannemen, invoeren en verwerken van orders en facturatie;Informeren van klanten en prospects over de kenmerken en USP's...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke documenten (CMR's,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.- Organisatie van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Van Moer Logistics**Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener met hoofdzetel in Zwijndrecht (Waaslandhaven). Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een customer service representative voor onze site Zwijndrecht.**Je rol**Als Customer Service Representative fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de rederijen en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities.Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the world's leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique amaris Temps plein

    Job descriptionJob Description:Our company, Amaris Consulting, is looking for a Customer Service Representative with 4 to 6 years of experience to join our team. This position is based in Belgium and offers a permanent contract.Mission DescriptionAre you a skilled communicator with a passion for ensuring customer satisfaction? Amaris Consulting's Customer...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je een passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken? Lees dan zeker verderVoor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is Unique Maritiem op zoek naar een Customer...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is gelegen in de Antwerpse regio en zit in de logistieke sector.Wil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou Meer info via Functieomschrijving Voel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je een passie voor de wereld van soft...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving:Your responsibilities as a Customer Service Representative Handle complex customer complaints, including tax, compliance, and fraudrelated issues. Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks. Communicate effectively with stakeholders during case investigations. Provide support through various channels, including phone...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**:Voor een bedrijf gespecialiseerd in industriële verpakking voor de chemische-, farmaceutische- en voedingsindustrie zijn we op zoek naar een customer service representative.**Jobomschrijving**:Als customer service representative ben je o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders, orderbevestiging en facturatie. Andere zaken...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits is de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en consultant op de Benelux markt. Wij verlenen diensten op het domein van verzekeringsmakelaardij, consultancy en risk management aan middelgrote en grote ondernemingen, zowel in binnen- als buitenland. Door onze grote marktkennis, doorgedreven specialisaties en technische know-how...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits is de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en consultant op de Benelux markt. Wij verlenen diensten op het domein van verzekeringsmakelaardij, consultancy en risk management aan middelgrote en grote ondernemingen, zowel in binnen- als buitenland. Door onze grote marktkennis, doorgedreven specialisaties en technische know-how...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Imerys Temps plein

    The CompanyThe world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 202- If you want to grow your skills and develop your career, find out more atThe PositionCustomer Service RepresentativeJob SummaryKEY TASKS AND RESPONSIBILITIESOrder process...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Fagron Temps plein

    **Wie zijn wij?**Voor onze site in Wilrijk is Pharma-Pack op zoek naar een Customer Service Representative.**Over de functie****Maak het verschil**Je beschikt over de volgende kwalificaties, ervaring en capaciteiten: - Je beheerst de talen Nederlands en Frans goed. - Je hebt kennis van en/of ervaring met een ERP pakket. - Je hebt bij voorkeur kennis van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Join onze internationale speler in de lifestyle sector als Customer Service Representative!Onze klant zoekt een hands-on professional vanwege hun sterke groei. Het kantoor is makkelijk bereikbaar met de wagen.Functieomschrijving:Administratieve opvolging van klanten-ordersVerantwoordelijkheid voor voorraadbeheer en transportCommunicatieve schakel tussen...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het beheer van goederendossiers van klanten, zowel inkomende als uitgaande goederenstromen.Waaruit bestaat jouw takenpakket?- Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen met behulp van geboden software- Communicatie met agenten, rederijen en transporteurs- Rapportering aan klant van alle...