Customer Service Manager

il y a 2 semaines


Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein
Onze klant is gespecialiseerd in de dienstverlenende sector en heeft verschillende vestigingen in België. Ze staan bekend om een zeer uitgebreide expertise in hun vakgebied en een perfecte service. + lutte de manière préventive chez les clients, n'est plus un métier purement manuel, il y a maintenant bcp de conseil à donner aux clients pour améliorer la situation chez lui

**Functiebeschrijving**
Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren. VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch:
COMMERCIEEL  allereerste telefonische contact met een nieuwe klant  de opmaak van de offerte  registratie van het order in het ERP pakket  zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact FINANCIEEL  opmaak van de factuur  inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-date houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties. Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst. Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen. Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen

**Functie-eisen**
Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens Taalkennis: Nederlands (perfect) Frans (goed) Proactief & probleemoplossend denken Flexibel Communicatief : vlotte telefoontechniek Stressbestendig Commerciële feeling Klantvriendelijk Multitasken en efficiënt werken Prioriteiten kunnen stellen Zin voor verantwoordelijkheid Instemmen met de beleidsverklaring Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne Diplomatisch & discreet

**Arbeidsvoorwaarden**
Het bedrijf is gelegen in Roeselare, op de verbindingsweg naar Beveren. Makkelijk bereikbaar met de wagen en het openabar vervoer. Ter versterking van het team kijken ze uit naar een customer service medewerker. Je werkt in een 39urenweek, met 6 ADV dagen op je wettelijke 20 verlofdagen. De werkuren zijn flexibel: 9-12 en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u Het loonpakket is afhankelijk van de kandidaat en kan variëren tot +/- € 2900 bruto, aangevuld met extra legale voordelen:

- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
- Groepsverzekering : 35,81 euro per maand
- Bonus CAO90
- Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis
- Maaltijdcheques
- Thuiswerken kan na de opleidingsperiode - je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht
  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een KMO, gelegen in regio Roeselare zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager die een team van 4 personen zal leiden.In dit familiaal bedrijf die uitgegroeid is tot een belangrijke marktspeler zetten ze ook in op duurzaamheid, het gebouw draait 100% op groene energie en het nieuwe gebouw waarin ze gevestigd zijn is CO2 neutraal....

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **customer service** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**.**De functie inhoud**:Welk takenpakket voer je uit als customer service in Roeselare?- De**...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** regio **Roeselare**? Ga dan aan de slag als **consultant **customer service medewerker via Bonnie en kom op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie**De functie inhoud**:Hoe ziet het takenpakket van een **consultant customer service** eruit?- **Professioneel **omgaan met bestellingen,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Wil jij graag aan de slag als Customer Service Medewerker? Voor onze klant in Roeselare zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die een vast team kan vormen met één van de vertegenwoordigers. Samen garanderen jullie de beste service voor de klantenEen greep uit jouw takenpakket:- Je vormt een team met jouw collega...

  • Commerciële customer service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    Job DescriptionWhat does your workday look like? You are responsible for the administrative follow-up of our clients: preparing quotes, supporting sales, creating invoices & maintaining contacts. Building long-term relationships with clients is key. Together with your account manager, planners & technical department, you search for the best solutions. You...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Teamleader Customer Service****De functie**- Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden.- Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service.- Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand,- Je bent dé expert van het...


  • Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **commercieel medewerker** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team.Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**.**De functie inhoud**:Welk takenpakket voer je uit als commercieel medewerker customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je op zoek naar een rol als Customer Service Medewerker in een dynamisch team? Haal je energie uit uitdagend commercieel werk? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in een moderne werkomgeving in Roeselare vast iets voor jou. Solliciteer snelHoe ziet jouw takenpakket eruit?- Je werkt nauw samen met externe klanten.- Je biedt...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je een passie voor **klantenservice**? Wil je graag deel uitmaken van een **dynamisch team **regio **Roeselare**? Dan is de functie **customer service specialist **helemaal iets voor jou**De functie inhoud**:Wat is het takenpakket van een **customer service specialist **regio **Roeselare**?- Je bent **verantwoordelijk **voor de **klantenservice **via...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de customer service? Ben je gepassioneerd door het leveren van een goede klantenservice en ben je communicatief sterk? Solliciteer snel voor de vacature van **customer service officer** in **Roeselare****De functie inhoud**:Welke taken voer je uit als customer service officer in Roeselare?- **Bezorgen** van informatie...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Op +10 jaar tijd heeft deze gerenommeerde speler zich opgewerkt tot het aanspreekpunt in hun sector. Tot hun klanten behoren de grootste internationale spelers in de industrie/bouw/productie. Met hun uitgebreid assortiment van producten bieden ze een totaaloplossing. Expertise en service vormen hun grootste waardes. Ze zijn niet enkel klantgericht maar...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Je hebt graag klantencontact en bent communicatief? In deze job als Customer Service Medewerker in Roeselare komt jouw commercieel talent perfect van pas. Interesse in deze vacature? Solliciteer snel via de sollicitatielinkHieronder een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:- Je voorziet productinformatie aan klanten.-...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij klaar om je** communicatieve vaardigheden** te benutten en een** positieve impact **te hebben? Ben jij een gemotiveerde** Customer Service Medewerker** die een leuk team in **Roeselare** wil gaan versterken? Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het leveren van hoogwaardige service aan de klanten. Solliciteer vandaag nog**De...

  • Customer Service Commercial

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de customer service? Ben je gepassioneerd door het leveren van een goede klantenservice en ben je communicatief sterk? Solliciteer snel voor de vacature van **customer service commercial** in **Roeselare****De functie inhoud**:Welke taken voer je uit als customer service commercial in Roeselare?- **Bezorgen** van...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Op +10 jaar tijd heeft deze gerenommeerde speler zich opgewerkt tot het aanspreekpunt in hun sector.Tot hun klanten behoren de grootste internationale spelers in de industrie/bouw/productie. Met hun uitgebreid assortiment van producten bieden ze een totaaloplossing.Expertise en service vormen hun grootste waardes.Ze zijn niet enkel klantgericht maar...

  • Customer Service Frans

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Wil jij graag aan de slag met jouw Franse talenkennis en hou je van klantencontact? Lees snel verder over deze kans te Roeselare als **Customer Service** voor Frankrijk**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?- Voor klanten ben jij het **eerste aanspreekpunt** bij vragen of problemen.- Meer specifiek ben je...

  • Customer Service Frankrijk

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    **De functie inhoud**:Als **Customer Service regio Roeselare** staan volgende taken op jouw planning:- Je fungeert als **primair aanspreekpunt voor Franse klanten**:- Ook **potentiële klanten** in Frankrijk worden door jou gecontacteerd- Eenmaal een klant aan boord is volg je hun **vragen en wensen** op- Jouw collega's kunnen rekenen op hulp bij de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ga je altijd voor een perfect tevreden klant? Sta jij graag klanten te woord met een glimlach? Dan is deze opportuniteit als customer service medewerker bij onze klant in Roeselare zeker je ding Lees hier snel alle details.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag eruit als medewerker customer service?- Op vlak van administratie volg je de **klantendossiers...