Commerciële customer service

il y a 2 semaines


Roeselare, Flandre, Belgique Daoust Temps plein
Job Description

What does your workday look like?

  • You are responsible for the administrative follow-up of our clients: preparing quotes, supporting sales, creating invoices & maintaining contacts. Building long-term relationships with clients is key.
  • Together with your account manager, planners & technical department, you search for the best solutions. You work as a team to achieve the set revenue goals.
  • You handle complaints and engage with customers.
  • You call back individual requests and follow up.
  • You schedule our team of bed bug technicians and ensure an efficient plan.
Your Profile Responsibilities
  • You are the primary contact for new customers and play an essential role in providing necessary information regarding inspections and treatments. You prepare quotes and ensure a clear and appealing presentation of our services. Accurately registering orders in our ERP system is part of your tasks. You handle B2C and B2B requests with the highest level of customer friendliness and take care of invoicing.
  • You are responsible for all planning tasks for the bed bug team (4 technicians: 20% of the time). You maintain contact with clients and technicians to schedule, reschedule, cancel, and optimize appointments. You ensure accurate registration of the schedule in our ERP system and maintain a correct history.
  • You act as the link between clients and technicians, communicating changes in the schedule and ensuring that contractual terms are met.
  • You keep customer files up to date and contribute to the analysis of complaints. You proactively communicate with customers about complaints and actions taken to ensure optimal customer satisfaction.
  • You keep your professional knowledge and technical skills up to date to develop yourself and contribute optimally to the organization.
  • You actively participate in devising solutions and continuously improving our services, in all areas, including planning, customer service, quality, and the environment.
Required Competencies
  • Communication: fluent telephone skills
  • Multi-tasking and efficient work
  • Sense of responsibility
  • Team spirit
  • Ability to work and think independently
  • Accurate and correct data processing
  • Language skills:

Dutch (perfect)

French (good)

English (good)

  • Proactive & problem-solving mindset
  • Flexible
  • Resilient to stress
  • Commercial sense
  • Customer-friendly
  • Ability to prioritize
Customer Offer Benefits
  • Gross monthly salary
  • 39 hours/week or 7.8 hours per day
  • 20 days off + 6 ADV days
  • Health insurance
  • Group insurance
  • Bonus
  • Eco-vouchers
  • Meal vouchers
BUT, there is more

With your colleagues, you can organize a team building event annually.

We don't just let Christmas, Easter, and Saint Nicholas pass by without celebration.

We have flexible working hours.

Work Atmosphere and Company Culture

Being the reference supplier for pest prevention and control services and also being a great employer where people enjoy working.

We aim to contribute to an inspiring meaningful higher purpose where everyone can and wants to contribute, characterized by a sustainable long-term focus that benefits all.


  • Commerciële Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor onze klant regio Roeselare zijn wij op zoek naar een commerciële customer officer:Jouw doel zal zijn:Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Wil jij graag aan de slag als Customer Service Medewerker? Voor onze klant in Roeselare zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die een vast team kan vormen met één van de vertegenwoordigers. Samen garanderen jullie de beste service voor de klantenEen greep uit jouw takenpakket:- Je vormt een team met jouw collega...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service medewerker**:**Jouw verantwoordelijkheden**:Voor een internationaal gekende klant in Roeselare zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een dynamisch team met twee andere collega's waar je het aanspreekpunt zal zijn voor klanten en interne collega's.Als customer service medewerker heb je een gevarieerd...

  • Customer Service Frans

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Wil jij graag aan de slag met jouw Franse talenkennis en hou je van klantencontact? Lees snel verder over deze kans te Roeselare als **Customer Service** voor Frankrijk**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?- Voor klanten ben jij het **eerste aanspreekpunt** bij vragen of problemen.- Meer specifiek ben je...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een gerenommeerd bedrijf met vestiging in **Roeselare** zijn we op zoek naar een **Customer Service Agent.**Voor een gerenommeerd bedrijf met vestiging in **Roeselare** zijn we op zoek naar een **Customer Service Agent.**Dit betreft een **fulltime** **vacature** met een gevarieerd takenpakket.Je hebt volgende taken:- Je biedt **administratieve**...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in de dienstverlenende sector en heeft verschillende vestigingen in België. Ze staan bekend om een zeer uitgebreide expertise in hun vakgebied en een perfecte service. + lutte de manière préventive chez les clients, n'est plus un métier purement manuel, il y a maintenant bcp de conseil à donner aux clients pour améliorer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in de dienstverlenende sector en heeft verschillende vestigingen in België. Ze staan bekend om een zeer uitgebreide expertise in hun vakgebied en een perfecte service.**Functiebeschrijving**Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **customer service** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**.**De functie inhoud**:Welk takenpakket voer je uit als customer service in Roeselare?- De**...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** regio **Roeselare**? Ga dan aan de slag als **consultant **customer service medewerker via Bonnie en kom op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie**De functie inhoud**:Hoe ziet het takenpakket van een **consultant customer service** eruit?- **Professioneel **omgaan met bestellingen,...

  • Customer Service Commercial

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique White and Moore Temps plein

    **Functieomschrijving**:Als Customer Service medewerker ben je- Verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat hierin centraal.- Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de...

  • Customer Service Commercial

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branche:COMMERCIEELAllereerste telefonische contact met een nieuwe klantDe opmaak van de offerteRegistratie van het order in het ERP pakketZelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contactFINANCIEELOpmaak van de...

  • Customer Service Commercial

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branche:COMMERCIEELAllereerste telefonische contact met een nieuwe klantDe opmaak van de offerteRegistratie van het order in het ERP pakketZelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contactFINANCIEELOpmaak van de...

  • Customer Service Commercial

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branche:COMMERCIEELAllereerste telefonische contact met een nieuwe klantDe opmaak van de offerteRegistratie van het order in het ERP pakketZelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contactFINANCIEELOpmaak van de...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Commercial

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Anticimex Temps plein

    in- **Roeselare**Anticimex is 'The modern pest control company'. Onze expertise in preventie, nieuwe technologieën en duurzame oplossingen zorgt ervoor dat we voldoen aan de eisen voor een gezonde leefomgeving, voor zowel bedrijven als particulieren, in 20 landen wereldwijd.Anticimex is een internationaal dienstverlenend bedrijf. Wij zorgen voor een veilige...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je op zoek naar een rol als Customer Service Medewerker in een dynamisch team? Haal je energie uit uitdagend commercieel werk? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in een moderne werkomgeving in Roeselare vast iets voor jou. Solliciteer snelHoe ziet jouw takenpakket eruit?- Je werkt nauw samen met externe klanten.- Je biedt...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je een passie voor **klantenservice**? Wil je graag deel uitmaken van een **dynamisch team **regio **Roeselare**? Dan is de functie **customer service specialist **helemaal iets voor jou**De functie inhoud**:Wat is het takenpakket van een **customer service specialist **regio **Roeselare**?- Je bent **verantwoordelijk **voor de **klantenservice **via...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de customer service? Ben je gepassioneerd door het leveren van een goede klantenservice en ben je communicatief sterk? Solliciteer snel voor de vacature van **customer service officer** in **Roeselare****De functie inhoud**:Welke taken voer je uit als customer service officer in Roeselare?- **Bezorgen** van informatie...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Wil jij als **Teamleader Customer Service** de drijvende kracht zijn achter ons een team dat hoogwaardige afspraken maakt voor onze Belgische vertegenwoordigers? Dan is dit de geknipte job**Wat ga je doen?**- Als inspirerende people manager stuur je jouw team dagelijks aan en motiveer je hen, zodat elke vertegenwoordiger met een volle agenda...